Тұтынушыға арналған бірінші электрондық коммерция: сіз қате жібере алмайтын нәрсеге арналған ақылды шешімдер

Пандемия дәуіріндегі электронды коммерцияның бағыты тұтынушылардың күткен өзгерістерімен келді. Бір кездері қосымша құнды онлайн-ұсыныстар көптеген бөлшек сауда маркалары үшін клиенттің негізгі сенсорлық нүктесіне айналды. Клиенттермен өзара әрекеттесудің негізгі шұңқыры ретінде клиенттерді виртуалды қолдаудың маңыздылығы әрқашан жоғары. Электрондық коммерцияға қызмет көрсету жаңа қиындықтар мен қысыммен келеді. Біріншіден, үйдегі клиенттер сатып алу туралы шешім қабылдағанға дейін Интернетте көп уақыт өткізеді. Респонденттердің 81% -ы оларды зерттеді