Электрондық сауда және бөлшек саудаМаркетингтік инфографика

Бөлшек клиенттерге арналған саяхаттар мүлдем өзгерді

Кейде мен жүздеген қосымша деректер көздері бар сатып алу тәртібін өзгерту туралы тағы жүз жазба жаздым ба, келешектер тыңдай бастаса ма деп ойлаймын. Дегенмен олар тыңдамайтын сияқты. Біз естігенде біз басқамыз содан кейін біраз зерттеу жасаңыз, біз әрқашан бірдей нәрсені табамыз. Тұтынушылардың сатып алу мінез-құлқы өзгеруде.

Өзгеріс бастапқыда баяу болды, бірақ қазір ол жылдамдауда. 10 жыл бұрын 1 келушінің – 2 немесе 1 перспективаларыңыз сіздің брендіңіз туралы бірінші рет естігенде сатып алды. Қазір бұл 2-дің 100 немесе 8-і ғана. 10 жыл бұрын екі сапарда сатып алынған XNUMX перспективаның XNUMX-ден астамы дерлік. Қазір үш рет келгендердің үштен біріне де жетпейді. Бүгінде тұтынушылар сатып алмас бұрын орта есеппен бес дерлік жанасу нүктесін пайдаланады.

Бүгінгі цифрлық бизнес экономикасында тұтынушылардың әрбір сапары бірегей. Онлайн және мобильді коммерцияның өсуі біздің сатып алу тәсілін түбегейлі өзгертті, бірақ бұл бөлшек саудагерлер үшін олардың тұтынушыларының онлайн немесе дүкенде сатып алатынын анықтау сияқты анық емес. Майкл Аллен, Solutions Dynatrace вице-президенті

Бұл инфографика Raconteur бөлшек сатып алудың жаңа жолын белгілейді, келешегін алу жаңалық дейін бағалау және арқылы сатып алу. Осы кезеңдер ішінде тұтынушылар сатып алуларын зерттеу және бағалау үшін онлайн және офлайн арналар арасында ауысады. Клиенттердің саяхаты мұнымен бітпейді – тәжірибе мен адалдықпен жалғасады.

бөлшек-клиент-саяхат

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.