Талдау және тестілеуЖасанды интеллектCRM және деректер платформаларыЭлектрондық сауда және бөлшек саудаЭлектрондық пошта маркетингі және автоматтандыруОқиғалар маркетингіМаркетингтік инфографикаМаркетинг құралдарыМобильді және планшеттік маркетингСатуды қосуӘлеуметтік медиа және әсер етуші маркетинг

2023 жылға арналған барлық Salesforce өнімдерінің тізімі

Salesforce жетекшілігін жалғастыруда SaaS бұлтқа негізделген, теңшеуге болатын, мүмкіндіктерге бай, біріктірілген, қауіпсіз және масштабталатын болғандықтан, кәсіпорын шешімдерімен өнеркәсіп. Платформаларды өзіміздің перспективаларымызбен және клиенттерімізбен талқылай отырып, біз Salesforce компаниясын жарыс көлігін сатып алумен салыстырамыз. Бұл әрбір компания үшін ең жақсы шешім емес, бірақ іс жүзінде кез келген процесс, ұйым және сала үшін таңқаларлық икемді.

Басқа дайын қолданбалармен біз жиі платформаның шектеулері аясында жұмыс істеуге тура келеді. Бұл шағым емес, жай ғана байқау. Көптеген компаниялар үшін балама шешімдерді аз уақытта, аз шығынмен және аз оқытумен енгізуге болады. Жарыс машинасын сатып алу бүкіл командадан көлікті баптауды, жүргізуді және техникалық қызмет көрсетуді талап етеді. Бұл біздің ұйымдарға арналған енгізулерімізде жиі ескерілмейді... немесе сату процесінде ол назардан тыс қалады.

Нәтижесінде, нарықта Salesforce-қа қатты реакциялар бар… кейбір адамдар бұл қиын, қымбат және күткендей жұмыс істемейді деп санайды. Басқалары оны жақсы көреді және олардың ұйымының барлық аспектілеріне үздіксіз енгізілген табысты мансап құрды. Бірлескен консалтингтік фирма ретінде Salesforce ондаған жылдар бойы біз екі жақты да көреміз. Бізді жиі көңілі қалған компанияларға технологиялық инвестициядан қайтаруға көмектесу үшін шақырамыз (РОТИ) Salesforce үшін. Біздің жалғыз тілегіміз бізді әкелді бұрын ресурстар, мерзімдер, басымдықтар және күтулер бойынша клиент үшін нақты күтулерді орнату үшін сатып алу туралы шешім.

Salesforce сату және серіктес процестері

Salesforce табысының кілті оның сату және серіктестік процесі болып табылады. Компания Salesforce өнімдерінің бірін лицензиялағанда, сату өкілі әдетте іске асыру қызметтерін де ұсына алатын серіктесті немесе серіктестерді таныстырады. Saleforce және оның серіктестері арасындағы бұл үйлестіру нарықта бірегей емес, бірақ ол кейбір қиындықтарды да тудыруы мүмкін.

Сатылым процесін қолдау, Salesforce қарым-қатынасын кеңейту және сату өкіліне квоталарын орындауға немесе асыруға көмектесу үшін серіктеске үлкен қысым мен күтулер қойылады. Мен сізді Salesforce-қа қатысы жоқ серіктес іздеуге шақырар едім, өйткені олар сіздің мүдделеріңізді күтеді.

Біз клиенттеріміздің табысын қамтамасыз ету үшін серіктестікте жұмыс істейміз… және біз жетекшілер мен тұтынушылар үшін Salesforce-ке сенбейміз. Мен барлық Salesforce немесе оның серіктестерін сынамайтынымды анық айтқым келеді – оларда ерекше адамдар мен талантты серіктестер қауымдастығы бар. Мен Salesforce көмегімен инвестицияның қайтарылуын қамтамасыз ету үшін жақсырақ процесті ұсынамын.

Salesforce өнімінің көрінісі

Salesforce ақпаратына арналған интернеттегі ең жақсы тәуелсіз ресурс болуы мүмкін Salesforce Бен. Олардың сайты сізге жақсы табыс алу және Salesforce платформаларының ең жақсы мүмкіндіктерін пайдалану туралы ақпаратты жаңартып отырады. Өткен жылы олар өсіп келе жатқан өнімдер жиынтығын ұйымдастыратын бұл инфографиканы ұсынды.

сату күшінің өнім көрінісі
кредиттік: Salesforce Бен

Тағы бір байқау… кәсіпорын корпорациясы ретінде Salesforce үнемі жаңа өнімдер мен платформалардың атын өзгертеді, тоқтатады, сатып алады және біріктіреді. Бұл қосымша AppExchange.

AppExchange - бизнес Salesforce қолданбаларын сатып алуға, сатуға және теңшеуге болатын нарық. Бұл 7,000-нан астам қолданбасы бар әлемдегі ең ірі кәсіпорын бұлттық нарығы. AppExchange қолданбалары бизнеске кең ауқымды тапсырмаларды орындауға көмектеседі, соның ішінде:

  • сату: Сату өнімділігін арттыру, көбірек мәмілелерді жабу және ықтимал тұтынушыларды басқару.
  • Маркетинг: Жетекшілерді құру, перспективаларды өсіру және жеке маркетингтік науқандарды жеткізу.
  • Клиенттерге қызмет көрсету: Тұтынушыларға тамаша қызмет көрсету, мәселелерді шешу және қолдау көрсету.
  • операциялар: Тапсырмаларды автоматтандыру, тиімділікті арттыру және жақсырақ шешімдер қабылдау.

AppExchange қолданбаларын көптеген серіктестер, соның ішінде Salesforce, тәуелсіз бағдарламалық қамтамасыз ету жеткізушілері әзірлейді (ISVs) және Salesforce пайдаланушылары. Қолданбаларды сатып алуға немесе жалға алуға және кез келген бизнестің нақты қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін теңшеуге болады.

Salesforce өнімдерінің тізімі

Сатуға және маркетингке арналған Salesforce өнімдері:

  • Сатылым бұлты: Salesforce флагманы CRM сату циклін жеделдету және жетекшілерді, мүмкіндіктерді және болжауды басқаруға арналған өнім.
  • CPQ &Төлем: Сатылым пайдаланушыларына күрделі өнім конфигурациялары бар нақты баға ұсыныстарын жасауға мүмкіндік береді және шот-фактураны және кірісті тануды өңдейді. Барлығын біріктіреді CLM мүмкіндіктері.
  • Маркетинг бұлты: Электрондық пошта, әлеуметтік медиа, мобильді қолданбалар және веб-сайттар сияқты әртүрлі арналардағы маркетингті автоматтандыруға арналған цифрлық платформа.
  • Marketing Cloud Account Engagement (Pardot): Marketing Cloud ішіндегі B2B маркетингтік шешімі, ол электрондық пошта маркетингіне, болжамды бағалауға және есеп беруге бағытталған.
  • Саңылау: Топтар мен арналар арасында тікелей байланыс пен ынтымақтастыққа мүмкіндік беретін бизнеске арналған хабар алмасу қолданбасы.
  • Әлеуметтік студия: Жазбаларды басқарыңыз, жоспарлаңыз, жасаңыз және бақылаңыз. Бірыңғай интерфейсте бренд, аймақ немесе бірнеше командалар мен жеке тұлғалар бойынша жазбаларды ұйымдастыруға болады. Social Studio қуатты нақты уақытта жариялауды және қатысуды ұсынады.
  • Бұлтты тәжірибе: Клиенттерге, серіктестерге және қызметкерлерге бизнесіңізбен әрекеттесу үшін порталдарды, форумдарды, веб-сайттарды және көмек орталықтарын жасауға көмектеседі.
  • Коммерция бұлты: Бөлшек саудагерлерге мобильді дайындығы және басқа Salesforce өнімдерімен интеграциясы бар ғаламдық онлайн сатып алу тәжірибесін жасауға мүмкіндік береді.
  • Сауалнамалар: Salesforce жүйесінен жіберуге болатын сауалнамалар жасауға мүмкіндік береді және талдау үшін жауаптарды түсіреді.
  • Адалдықты басқару: Кәсіпорындарға ауқымды адалдық бағдарламаларын құруға және басқаруға көмектеседі, соның ішінде деңгейлі мүшелік пен сатып алу ұпайлары.

Тұтынушыларға қызмет көрсетуге арналған Salesforce өнімдері:

  • Қызмет бұлты: Электрондық пошта, тікелей чат немесе телефон арқылы тұтынушылармен байланысын жеңілдететін және олардың мәселелерін шешетін тұтынушыларды қолдау топтарына арналған CRM платформасы.
  • Далалық қызмет: Кездесулерді жоспарлауды, жіберуді және мобильді қолданбаны қолдауды қоса, далалық қызметті кешенді басқару үшін жұмыс күшін басқару құралдарын қамтамасыз етеді.
  • Сандық қатысу: Қызмет бұлтын чат-боттар, хабар алмасу және әлеуметтік медиа интеграциясы сияқты сандық қатысу мүмкіндіктерімен жақсартады.
  • Бұлттық дауыс қызметі: Байланыс орталығының үздіксіз жұмысы және агент өнімділігі үшін телефония жүйелерін Service Cloud қызметімен біріктіреді.
  • Тұтынушының өмірлік циклінің талдауы: Тұтынушы тәжірибесі мен агент өнімділігін жақсарту үшін тұтынушыларды қолдау әрекеттестігі туралы түсініктер мен талдауларды ұсынады.
  • Salesforce Surveys жауап жинағы: Сауалнамалардың мүмкіндіктерін тұтынушы пікірін талдау және әрекет ету үшін қосымша мүмкіндіктермен кеңейтеді.

Analytics және деректерді басқаруға арналған Salesforce өнімдері:

  • Analytics бұлты: Salesforce платформасында Salesforce және сыртқы деректер көздерін пайдалана отырып, кеңейтілген аналитика мен деректерді визуализациялау мүмкіндіктерін қамтамасыз етеді.
  • Басқарма: Күшті іскерлік интеллект (BI) және пайдаланушыларға бірнеше көздерден деректерді қосуға, визуализациялауға және талдауға мүмкіндік беретін деректерді талдау құралы.
  • Маркетингтік бұлттық интеллект: Тұтас есеп беруді, өлшеуді және оңтайландыруды қамтамасыз ету үшін әртүрлі платформалардағы маркетингтік деректерді біріктіреді.
  • Эйнштейннің аналитикасы: Деректерге негізделген шешім қабылдауға мүмкіндік беретін әртүрлі Salesforce бұлттарында AI негізіндегі аналитика мен болжамды түсініктерді ендіру.
  • Эйнштейн деректерін анықтау: Salesforce ұйымындағы құпия деректерді анықтау және қорғау үшін AI пайдаланады.

Интеграция мен дамуға арналған Salesforce өнімдері:

  • Salesforce платформасы: Пайдаланушы нысандары, автоматтандыру және пайдаланушы интерфейсін теңшеу сияқты мүмкіндіктері бар Salesforce өнімдерінің үстіне қолданбаларды теңшеуге және құруға арналған негізгі платформа.
  • Гиперкүш: сияқты жалпыға қолжетімді бұлттарда Salesforce деректерін сақтауға мүмкіндік береді AWS, Google Cloud және Azure кеңейтілген қауіпсіздік, сәйкестік және масштабтауға арналған.
  • Хероку: Алдын ала құрастырылған қосқыштарды пайдаланып Salesforce деректерімен үздіксіз қосылатын тұтынушыларға арналған қолданбаларды құруға арналған бұлттық платформа.
  • MuleSoft: Алдын ала құрастырылған қосқыштар мен API басқару құралдарын пайдалана отырып, жүйелер мен қолданбалардың кең ауқымымен біріктіру мүмкіндіктерін қамтамасыз етеді.
  • Salesforce MuleSoft композиторы: MuleSoft бағдарламасының жеңіл нұсқасы Salesforce әкімшілеріне Salesforce ішіндегі API қосылымдары мен интеграцияларды басқаруға арналған.

Салалық шешімдерге арналған Salesforce өнімдері:

  • Өнеркәсіп бұлты: Арнайы CRM функционалдығын ұсынатын қаржылық қызметтерге, денсаулық сақтауға және мемлекеттік секторға бейімделген салалық шешімдер.
  • Жылдамдығы: Salesforce сатып алған, байланыс, медиа және сақтандыру сияқты секторларға арналған шешімдерді ұсынатын салаға арналған бұлттар.

Жасанды интеллект пен оқытуға арналған Salesforce өнімдері:

  • Эйнштейн: Salesforce бұлттары арқылы ендірілген Salesforce AI қабаты ұсынылады AI- мүмкіндіктерді бағалау және жекелендірілген ұсыныстар сияқты қуатталған мүмкіндіктер.
  • Эйнштейн GPT: генеративті AI көмегімен әрбір Salesforce бұлтында жекелендірілген мазмұнды жасайды, бұл әрбір қызметкерді өнімдірек етеді және әрбір тұтынушы тәжірибесін жақсартады.
  • myTrailhead: Ұйымдарға қызметкерлерді оқыту және біліктілігін арттыру үшін Salesforce тегін оқу платформасының Trailhead нұсқасын орналастыруға мүмкіндік беретін платформа.
  • Анықтама: Мәтінді өңдеу және электрондық кесте құралдарын нақты уақыттағы бірлесіп жұмыс істеу мүмкіндіктерімен біріктіретін ынтымақтастық платформасы.

Басқа Salesforce өнімдері:

  • Қалқан: Платформаны шифрлау, оқиғаларды бақылау, далалық тексеру ізі және деректерді қорғау сияқты мүмкіндіктермен Salesforce өнімдерінің қауіпсіздігі мен сәйкестігін жақсартады.
  • Work.com: Қызметкерлердің денсаулығын бақылау, ауысымды басқару және контактілерді іздеу сияқты мүмкіндіктермен компанияларға кеңселерді қауіпсіз қайта ашуға көмектеседі.
  • Таза нөлдік бұлт: Компанияларға көміртегі іздерін өлшеуге және жауапкершілікті алуға мүмкіндік беретін көміртегін есепке алу құралы.
  • NFT бұлты: Жеткізбейтін таңбалауыштарды жасауға, сатуға және басқаруға арналған Salesforce платформасы (NFT) тұтынушыларды тарту және цифрлық активтерді пайдалану.

Salesforce кең ауқымды екенін атап өту маңызды API интерфейстері кез келген әзірлеушіге, ұйымға немесе платформаға Salesforce өніміндегі әрбір дерлік өнімді немесе мүмкіндікті өз жүйелерімен біріктіруге мүмкіндік береді. Salesforce экожүйесінен тыс миллиондаған реттелетін интеграциялар және жақсы қолдау көрсетілетін үшінші тарап өнімдері Salesforce өнімдері мен AppExchange шешімдеріне сенімді және қолжетімді балама болып табылады.

Salesforce қызметіне көмек керек пе?

Өндірілген интеграцияны дамытқыңыз келе ме, реттелетін интеграцияны қажет етсеңіз немесе Salesforce инвестициясынан түсетін кірісті арттыруды қалайсыз ба… біз көмектесе аламыз!

Серіктес жетекші
Толық аты-жөніңіз
Толық аты-жөніңіз
бірінші
соңғы
Сізге бұл шешімге қалай көмектесетініміз туралы қосымша түсінік беріңіз.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.