Жарнама технологиясыМазмұн МаркетингМаркетингті іздеу

Маркетинг және жарнама агенттіктерінің кепіліне түсуден қалай аулақ болуға болады

Менің агенттікті ашу бизнестің қалай жүргізілетінін білуге ​​​​көз болды... және бұл көбінесе өте әдемі емес. Мен бұл жазбаның агенттікке қарсы пост болғанын қаламаймын, өйткені мен көптеген агенттіктерге және олардың қабылдауы керек қиын шешімдерге түсіністікпен қараймын. Мен бастаған кезде мен болғым келмейтін идеалист болдым сол агенттік - клиенттерді никельдендіретін және күңгірттейтін, оларды күн сайын сатуға итермелейтін, жем беретін және ауысатын агенттер, немесе олар бұралған кезде ұстағыштан көбірек зарядтайтын агенттіктердің бірі.

Бізде клиенттерге қалаған кезде кетуге мүмкіндік беретін өте бос келісім-шарт болды, бірақ ол бізге де кері әсер етті – бірнеше рет. Жұмыс істемей тұрғанда сыртқа шығудың орнына, бізде бірнеше клиенттер біздің біркелкі тарифтік жүйеге тіркеліп, біз уәде еткеннен бір тонна көп жұмысты орындау үшін агрессивті түрде итермеледік, содан кейін оны төлемеу үшін жұмысты тоқтаттық. жол. Бұл бізге көп уақыт пен ақшаны жұмсады.

Сонымен, біз әлі күнге дейін келесідей электрондық хаттарды алуды жек көреміз:

SEO агенттігі клиентті кепілде ұстайды

Бұл екі үлкен проблеманы тудырады:

  1. Клиенттің қазір ақшасы жоқ және бюджетін жұмсаған агенттікке тәуелді.
  2. Клиент қазір агенттікке ренжіді, ал жағдайдың өзгеру мүмкіндігі жақсы емес. Бұл оларға кетіп, қайта бастау қажет болуы мүмкін дегенді білдіреді. Олар көтере алмайтын қымбат процесс.

Агенттікпен жасалған келісім-шартқа байланысты агенттік те құқықта болуы мүмкін. Бәлкім, агенттік интернетте болу үшін көп күш жұмсап, клиент бөліп төлеу жоспарымен төлейтін келісім бойынша жұмыс істеп жатқан шығар. Сайттың жақсы рейтингі болуы үшін біраз уақыт кетуі мүмкін (бірақ мен таң қалдым SEO кеңесші бәсекелес клиенттерді қабылдайды). Бұл мүлде кепілге алынбауы мүмкін.

Егер сіз агенттік дұрыс емес деп ойласаңыз, қандай жағдай болмасын, негізгі қызмет көрсету келісімін тексергіңіз келуі мүмкін (MSA), жұмыс туралы мәлімдемелер (САУ) және кез келген басқа шарттар. Мысалы, егер біз анимацияны агенттікке аутсорсингке берсек, біз тек шығыс бейнені қайтарып алуымыз мүмкін. Көптеген агенттіктер шикізатты бермейді Effects кейін файлдар, егер бұл келісімнің бөлігі болмаса. Егер сіз анимацияны өңдеуді алғыңыз келсе, бастапқы агенттікке оралып, басқа келісім-шартқа отыруыңыз керек болуы мүмкін.

Агенттік кепілге алу жағдайларын қалай болдырмауға болады

Агенттік бизнесінде жиі тасталатын термин жабысқақ. Агенттіктер клиенттердің кетуін қиындататын платформалар мен технологияларды қабылдайды. Бұл агенттік үшін клиенттерді ұстап тұру үшін жарамды стратегиялар болса да, егер олар сізге жеткілікті түрде ашылмаған болса, мен оларды алдамшы деп санаймын.

Сандық маркетингте біз сізге әрқашан өз агенттігіңізбен төмендегілерді біле отырып қарым-қатынас орнатуға кеңес береміз:

  • Домен атауы – Сіздің домен атыңыз кімге тиесілі? Сіз қанша агенттіктің клиентке домен атауын тіркегеніне таң қаласыз, содан кейін оны сақтаңыз. Біз әрқашан өз клиенттерімізді тіркеуді және доменді иеленуді қамтамасыз етеміз.
  • хостинг – егер сіз агенттікпен байланысты үзсеңіз, сайтыңызды басқа хостқа көшіру керек пе, әлде олармен қала аласыз ба? Біз өз клиенттеріміз үшін хостингті жиі сатып аламыз, бірақ ол олардың атында немесе қарым-қатынасымыз аяқталса, олардың жеке шотына оңай ауысуы мүмкін.
  • Үшінші тарап платформалары – Агенттіктер сізге қызметтерді жеткізуге көмектесу үшін көптеген платформаларды пайдалана алады PPC жарнамалау, әлеуметтік медиа профильдеріңізді басқару және іздеу жүйесінің рейтингін бақылау... бақылау тақтасының есебін қамтамасыз ету.
  • Шикі активтер – Photoshop, Illustrator, After Effects, Code сияқты дизайн файлдары және басқа медиа шығыстарын әзірлеу үшін пайдаланылатын басқа ресурстар, егер сіз басқаша келіспесеңіз, көбінесе агенттіктің меншігі болып табылады. Мысалы, біз инфографика жасағанда, біз Illustrator файлдарын қайтарып береміз, осылайша біздің клиенттер олардың мақсатын өзгертіп, олардың құндылығын арттыра алады. Дегенмен, сіз қанша емес екеніне таң қаласыз. Біз сондай-ақ клиенттерімізге меншік құқығын беруге мүмкіндік беретін роялтисіз биржалық сурет сайтына жазыламыз.

Сайып келгенде, сұрақ осыған келіп тіреледі. Егер сіз осы агенттіктен кетуді шешсеңіз, маңызды тарихи деректер мен мазмұнды жоғалтатыныңызды түсінуіңіз керек. Егер бұл мәселе болса, сізде өзіңіздің жеке тіркелгілеріңіз, жеке платформаларыңыз және жеке активтеріңіз болуы керек және оның орнына агенттікке кіруге рұқсат беріңіз.

Көптеген маркетингтік және жарнамалық платформалар қазір компанияға есептік жазбаны иеленуге, бірақ агенттікке рұқсаттарды беруге мүмкіндік беретін кәсіпорын деңгейіндегі мүмкіндіктерді ұсынатынын атап өту маңызды. Мысалы, Google сипаттары мұны керемет жасайды. Агенттіктермен жұмыс істегенде, олар қолданып жатқан шешімдерде бұл мүмкіндіктер бар екеніне көз жеткізген жөн, егер олардан кету қолайсыз болса.

Лизингке қарсы сатып алыңыз

Мұның бәрі сіздің агенттік жасайтын барлық құқықтарды сатып алып, иеленіп жатқаныңызға немесе олар істеп жатқан жұмысқа кейбір құқықтарды сақтап қалуыңызға байланысты. Біз мұны әрқашан өз клиенттерімізге түсіндіреміз. Біз клиенттермен кейбір шешімдерді әзірледік, онда біз келісім-шарт жасау арқылы шығындарды төмен деңгейде ұстадық бірлескен меншік активтер. Бұл дегеніміз, егер біз қаласақ, біз оларды басқа клиенттер үшін қайта пайдалана аламыз, бірақ компания да иелік етеді және кодпен кете алады. Мысалдар мыналарды қамтиды: a дүкеннің орналасу платформасы біз Google Maps API және жақында нарыққа шығарылатын реттелетін WordPress плагинін қолданып құрастырдық.

Заңды сөйлеуді кәсіби стандартты келісімде оқу қиын болуы мүмкін, сондықтан білетініңізге көз жеткізіңіз. Қарапайым әдіс - сұрау:

  • Іскерлік қарым-қатынасымызды тоқтатсақ не болады? Мен оның иесімін бе, әлде сізге тиесілі ме?
  • Іскерлік қарым-қатынасымызды аяқтағаннан кейін түзетулер қажет болса, бұл қалай болады?

Бұл мақалада мен агенттікке әрқашан иелік ету туралы келіссөздер жүргізу керек деп итермелемеймін. Көбінесе агенттіктерден өте бәсекеге қабілетті бағалар алуға болады, өйткені олар қазірдің өзінде іргетас жұмыстарын жасап қойған және тапсырмаларды орындау үшін активтер мен құралдарға ие. Мысалы, олар бір клиенттің бюджет ауқымынан тыс бағдарламалық жасақтамаға елеулі лицензияны инвестициялауы мүмкін, себебі олар құнын басқа клиенттермен бөліседі. Бұл теріс емес; бұл позитивті… егер ол ашылған болса.

Мысалы, біз бүкіл сайтты және барлық медиаға иелік құқығын 72 мың долларға бағалай аламыз, бірақ оның орнына, біз күш-жігерге ортақ болғанша, ай сайынғы 5 мың долларды бөліп төлеуге келісеміз. Тұтынушы барлық ақшаны алдын ала төлемей-ақ сайтты тез ашу арқылы пайда көреді. Бірақ менің агенттік пайдасын көреді, өйткені бізде жыл өткен сайын тұрақты кіріс ағыны бар және біз орындаған жұмысты клиенттер арасында бөлісуге болады. Егер клиент келісім-шартты қысқартуды және дефолтты тоқтатуды шешсе, олар да активтерін жоғалтуы мүмкін. Немесе олар активтерді сатып алу үшін біржолғы төлем туралы келіссөздер жүргізе алады.

Біз өз клиенттерімізбен келісім-шарттардың бірнеше түрін ұсына аламыз, соның ішінде активтерсіз таза кеңес беру, жұмыстың құқықтарын төменірек мөлшерлемемен сақтайтын орындау және біздің клиенттер жұмыстың құқықтарын жоғары мөлшерлемемен сақтайтын орындау.

Осылайша, бізді тым қымбат деп санайтын компаниялар бізбен төмен бағамен жұмыс істей алады... бірақ егер біз табысты болсақ және жұмысқа құқықтарға ие болғымыз келсе, олар бізден сатып алу туралы келіссөздер жүргізуі керек. Немесе олар кете алады, ал біз жұмысты сақтап, оны басқа клиентке тағайындаймыз.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.