Бай клиенттер тұтынушыларға әлеуметтік көмек көрсетуді қалайды
Әлеуметтік медиа маркетингінің негізгі стратегиясы тұтынушыларға қызмет көрсетуді қамтуы керек. Көптеген компаниялар бұл екеуін ажыратады, бірақ сіздің клиенттеріңізде мұндай бөліну жоқ. Сіз әлеуметтік болғаннан кейін, олар бұл арнаны сұрақтар, пікірлер мен шағымдар үшін пайдаланады. Жақсы жаңалық - сіз тұтынушыларға қызмет көрсету дағдыларын көпшілік алдында көрсете аласыз, осылайша маркетинг сіз оны перспективамен қаншалықты жақсы жасайсыз.
Компаниялар сіздің клиенттеріңіздің ең үлкен бюджеті бар екенін түсінбеуі мүмкін әлеуметтік көмек пен тұтынушыларға қызмет көрсетуді қалайды. Сәл батып кетсін ...
Тұтынушыларға қызмет көрсету үшін, әсіресе, жоғары табыстар әлеуметтік желілерді көп пайдаланады. Осыны пайдалана алмайтын компаниялар брендтік тәжірибені жақсарту және өсу мүмкіндігін жоғалтуда. McKinsey & Company
Компаниялар тұтынушыларға қызмет көрсету мәселелерін мүмкіндігінше тез бағыттап, шешетін әлеуметтік медиа стратегиясына тұтынушыларға қызмет көрсету стратегиясын енгізуі керек. Мәселелердің шешілмеуі сіздің беделіңізді және болашақты клиенттерге, ал клиенттерді жанкүйерлерге айналдыру үшін қажет сенімді жоғалтады.