Неге және ортаны түсіну…
Сәйкес Dictionary.com:
Орташа: газет, радио немесе теледидар сияқты қоғамдағы жалпы байланыс, ақпарат немесе ойын-сауық құралдары немесе арналарының бірі.
Қызмет ретінде кез келген бағдарламалық жасақтама үшін ең қиын тапсырма сіз қызмет көрсететін саланың парадигмаларын жеңу болуы мүмкін. Мен осы мысалда мейрамхана индустриясы туралы айтатын боламын, бірақ бұл кез келген басқа электрондық коммерция компаниясына қатысты... тұтынушылардың Интернетте не дүкенде, телефонда не істеп жатқанын түсіну немесе қызметкерлермен кездесу сізге көмектеседі. көбірек тұтынушылар үшін ортаны пайдалану үшін дұрыс интерфейсті жақсы жобалау.
Мейрамхана индустриясымен, ең қиын парадигма - онлайн режимінде тапсырыс беру мейрамхана ішіндегі опцияларды бейнелеуі керек. Бұл жай емес. Бұл басқа орта. Мұны рестораторларға түсіндіру қиын келісім болуы мүмкін. Олар өз бизнесін басқалардан жақсы біледі, бірақ Интернетте білмейді.
Мейрамханалар - бұл қызықты бизнес ... тағамдар, персоналдың формасы, мейрамхананың дизайны ... барлық бөлшектер жалпы тәжірибеге әсер етеді. Шығару немесе жеткізу мейрамханадағы тәжірибеге сәйкес келмейді, бірақ олар сізге бұл туралы еске салуы мүмкін. Интернеттегі тапсырыс шынымен ештеңеге тең келмейді тамақ + ыңғайлылық. Шығару немесе жеткізіп салудың ыңғайлығы, өз үйіңізде тамақтанудың ыңғайлығы, несие картасын төлеудің ыңғайлылығы ... тіпті мейрамханадан біреумен сөйлеспеудің ыңғайлылығы.
Егер мейрамхана интернеттегі қатысуын олардың ішкі ұсыныстары сияқты күрделі ету үшін жұмыс жасаса, бұл олардың мақсатына әсер етуі мүмкін неге бірінші кезекте қолданушы желіге қосылды. Біздің Интернеттегі тапсырыс берушілердің көлемі мен тағамдары әр түрлі, бірақ олардың көпшілігі күнделікті асханалар (фаст-фуд емес, 5 жұлдызды емес). Біздің бақытты клиенттеріміз - ең аз нұсқаны ұсынатындар екендігі айқын болып отыр.
4 міндетті нұсқа, тағы 10 нұсқа және тіпті кейбір алмастырулармен бірге түскі асты қою мейрамханадағы таңдауды көрсетуі мүмкін - бірақ сіздің қолданушыңыз мұны түсіну үшін қасында бола ма? Жоқ деп ойлаймын. Керісінше - ең танымал тақтайшалардан таңдау жасаңыз, содан кейін не болатынын көріңіз.
Интернет - ақпарат құралы. Кез-келген ортада сіз осы ортаны қолданудың мінез-құлқын тануыңыз керек. Бұл мінез-құлықты мойындау және сол құралдарды қолдану сәттілікке жетелейді.