Маркетингтік инфографикаСату және маркетинг бойынша оқытуСатуды қосу

Сатушының эволюциясы

Сатушылардың ондаған жылдардағы эволюциясы экономикалық ландшафттардың өзгеруімен, тұтынушылардың мінез-құлқының дамуымен және технологияның тынымсыз маршымен қалыптастырылған қызықты саяхат болды. 1800 жылдардан бастап бүгінгі күнге дейін сатушылар стратегияларын әр дәуірдің талаптарына сай етіп бейімдеді. Бұл мақалада әрбір онжылдықты анықтайтын негізгі сипаттамаларға, стратегияларға және тұтынушылардың реакцияларына тереңірек үңілу арқылы осы тамаша трансформация зерттеледі.

1800 – 1900 жылдардың басы: Бартер дәуірі

1800 және 1900 жылдардың басында сатылымдар деп атауға болатын жерде жүргізілді. Бартер дәуірі. Бұл дәуірде қаржылық ынталандыру сатудың негізі болды. Көбінесе саяхатшылар саудагерлер, бір жерден екінші жерге саяхаттап, сату үшін тауарларды тасымалдайтын. Тұтынушылардың таңдауы шектеулі болды және осы сатушылардың ұсыныстарына қатты сенді. Елді мекенде сатушының болуы назар аударарлық маңызды оқиға болды. Біреудің бірдеңе сатып алуын қамтамасыз ету үшін сатушының бар болуы жеткілікті болды.

1950-1970 жылдар: Ерекшелік пен пайда дәуірі

1950-1970 жылдарды белгіледі Ерекшелік пен артықшылық жасы. Бұл кезең Екінші дүниежүзілік соғыстан кейін болды, ал американдықтар өзін жақсы сезіну факторына мінеді. Тауарға сұраныс жоғары, ұсыныс мол болды. Бұл дәуірдегі сатушылар көбінесе комиссиялық негізде өтемақы төленді, ал тұтынушылардың қанағаттануы мен қажеттіліктері кейде тұрақты партиялар өндіріліп, сатылып жатқанда назардан тыс қалды. Тұтынушылар сатып алу туралы шешім қабылдау үшін ең алдымен баспа, радио және теледидар арқылы жарнамаға сүйенді. Өнімдердің ерекшеліктері мен артықшылықтарына назар аударылды және тұтынушылардың басым реакциясы: Кештің уақыты келді!

1980-1990 жылдар: Сендіруші сату дәуірі

1980 және 1990 жылдар басталды Сенімді сату дәуірі. Бұл кезеңде мәртебе іздеу, көп сатып алу, сатып алудағы ысырапшылдық мәдениеті болды. Сатушылар өнімді жеткізушілерден көп болды; ерекше қызмет көрсету өнімді жеткізу сияқты маңызды болды. Тұтынушылар басқаларды таң қалдыруға итермеледі, көбінесе олар міндетті емес заттарды сатып алды. Тұтынушылармен сенім мен қарым-қатынас орнату орталық стратегияға айналды және тұтынушы реакциясы «Сізде не бар екенін көруге рұқсат етіңіз» дегенге ауысты.

2000 жылдар: Биліктің ауысу дәуірі

2000 жылдарды белгіледі Биліктің ауысу жасы сатуда. 9 қыркүйектегі шабуылдар тұтынушылардың мінез-құлқына әсер етіп, күдік пен құлықсыздықтың жаһандық мәдениетін тудырды. Бұған қоса, 11 жылғы экономикалық құлдырау заң шығарушы органдарға және корпоративтік басқаруға деген сенімді жоғалтты. Бұл дәуір интернеттің өркендеуін көрді, Google дүниеге келіп, әлемді тұтынушылардың қолына қойды. Сатушылар енді тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандырады деп күтілді, ал тұтынушыларға қызмет көрсету сатудың маңызды аспектісі болды. Ақпаратқа қолжетімділіктің артуына байланысты тұтынушылар өздерінің сатып алу шешімдерін бақылауға алды. Тұтынушылар арасында басым пікір болды: «Біз сатып алу процесін бастауға дайын болғанда, біз сізді табамыз. Оған дейін маған телефон соқпа, мен саған хабарласамын» деді.

2010 және одан кейінгі жылдар: Сарапшылардың позициясын анықтау дәуірі

2010 және одан кейінгі жылдары біз кірдік Сарапшылардың орналасу жасы. Контент маркетингі және тұтынушылардың мүмкіндіктерін кеңейту осы дәуірді анықтады. Тұтынушылар ақпарат пен зерттеулерге бұрын-соңды болмаған қолжетімділікке ие болды, олардың сатып алу туралы шешімдерінің 70% -дан астамы сатушымен байланысқанға дейін қабылданады. Сатушылар тауашалық сарапшыларға айналуы және қиын сатылмай өз тәжірибесін көрсетуі керек еді. Сатып алу туралы шешім қабылдамас бұрын тұтынушылар білім мен құндылықты күтеді. Стратегиялар желілік қауымдастықтарға қосылуға және құнды мазмұнды жасауға ауысты. Клиенттің реакциясы: «Мен сатып алуға дайын болғанда, мен хабарласамын сен. «Оған дейін, бізді қайтып оралыңыз!«

Келесі не?

Сату қызметкерлерінің ондаған жылдардағы эволюциясы сату және маркетинг ландшафтының үнемі өзгеретін динамикасын көрсетеді. Бартер жасынан бастап сарапшылық позициялау жасына дейін сатушылар әр дәуірде тұтынушылардың қажеттіліктері мен үміттерін қанағаттандыру үшін бейімделіп, дамыды. Тұтынушылар мол ақпаратқа қол жеткізе алатын бүгінгі цифрлық дәуірде сатушылар құндылық пен тәжірибені қамтамасыз етудің маңыздылығын атап өтіп, оқытушылар мен сенімді кеңесшілерге айналды. Біз алға жылжыған сайын сатушының рөлі дамып келе жатқан технологиялар мен тұтынушылардың мінез-құлқының өзгеруіне байланысты дами береді.

Сату бойынша жаттықтырушы Билл Кэски экономиканы, тактиканы, тұтынушылық көзқарасты, стратегияны және реакцияны сипаттай отырып, эволюцияны егжей-тегжейлі сипаттауға көмектесті.

Сатушының эволюциясы

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.