MarTech дегеніміз не? Маркетинг технологиясы: өткені, бүгіні және болашағы

6,000 жылдан астам уақыт бойы маркетинг технологиялары туралы 16-нан астам мақала жариялағаннан кейін MarTech-те мақала жазған кезде сіз мені мазақ ете алады (осы блогтың жасынан тыс… Мен бұған дейін блогер болғанмын). Мен бизнес-мамандарға MarTech-тің не екенін, оның болашағы туралы неғұрлым жақсы түсінуге көмектесу керек деп жариялау керек деп санаймын. Біріншіден, әрине, бұл MarTech - маркетинг пен технологияның портманы. Мен үлкенді сағындым

SimpleTexting: SMS және мәтіндік хабарламалар платформасы

Сіз рұқсат берген брендтен құттықтау мәтінін алу сіз жүзеге асыра алатын ең уақтылы және нақты маркетингтік стратегиялардың бірі болуы мүмкін. Мәтіндік хабарламалар маркетингін қазіргі кезде кәсіпкерлер қолданады: Сатылымдарды арттыру - кірістерді арттыру үшін жарнамалық акцияларды, жеңілдіктер мен шектеулі уақыттағы ұсыныстарды жіберу Қатынастарды қалыптастыру - екі жақты әңгімелер арқылы клиенттерге қызмет көрсету және қолдау көрсету Тыңдармандарыңызды қызықтыру - Маңызды жаңартулар мен жаңалықтармен жылдам бөлісу Мазмұн Қуаныш тудырыңыз - Жүргізуші

Тамшылау: Электрондық коммерцияның клиенттермен қарым-қатынас жөніндегі менеджері (ECRM) деген не?

Электрондық коммерцияның клиенттермен қарым-қатынасын басқару платформасы электронды сауда дүкендері мен олардың клиенттері арасында адалдық пен табыс әкелетін есте қаларлық тәжірибе үшін жақсы қарым-қатынас орнатады. ECRM Электрондық пошта қызметтерін жеткізушіге (ESP) қарағанда көбірек қуатқа ие және тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару (CRM) платформасына қарағанда тұтынушыға көп көңіл бөледі. ECRM дегеніміз не? ECRM интернет-дүкен иелеріне кез-келген интеграцияланған маркетингтік арналар бойынша тұтынушылардың жинақталған деректерін пайдалану арқылы масштабта клиенттердің әрбір бірегей клиентін - олардың қызығушылықтарын, сатып алуларын және мінез-құлқын түсінуге және мағыналы, жекелендірілген тәжірибе беруге мүмкіндік береді.

COVID-19 пандемиясымен іскерлік қиындықтар мен мүмкіндіктер

Бірнеше жыл бойы мен өзгеріс - бұл маркетологтар ұнатуы керек жалғыз тұрақты нәрсе деп айттым. Технологияның, ақпарат құралдарының және қосымша арналардың өзгеруі барлық ұйымдарға тұтынушылар мен кәсіпкерлердің сұраныстарына бейімделуге мәжбүр болды. Соңғы жылдары компаниялар өз күштерін мейлінше ашық және адами болуға мәжбүр етті. Тұтынушылар мен бизнес өздерінің қайырымдылық және этикалық сенімдеріне сәйкес бизнес жасай бастады. Бұрын ұйымдар өздерінің негіздерін бөліп тұрған жерде

Medallia: Сіздің тұтынушыларыңыздың тәжірибесіндегі мәселелерді анықтау, анықтау, болжау және түзету үшін тәжірибені басқару

Клиенттер мен қызметкерлер сіздің бизнесіңіз үшін маңызды миллиондаған сигналдар шығарады: олар өздерін қалай сезінеді, нені ұнатады, неге бұл өнім, ол емес, қайда ақша жұмсайсыз, не жақсы болуы мүмкін ... Немесе оларды бақытты ететін не көп, және одан да адал бол. Тікелей эфирде бұл сигналдар сіздің ұйымыңызға ағып жатыр. Medallia барлық осы сигналдарды ұстап алады және олардың мағынасын береді. Сонымен, сіз кез-келген сапардағы барлық тәжірибені түсінесіз. Медальияның жасандылығы

TextMagic: толық сипаттағы іскери мәтіндік хабарлама (SMS) платформасы

Екі факторлы аутентификация болсын немесе кешкі асқа тапсырыс беру болсын, мен бірнеше жыл бұрынғыға қарағанда мәтіндік хабарламаларды (SMS) пайдалану әлдеқайда ыңғайлы екенін байқай бастадым. Менің ойымша, мен жалғыз емеспін ... тұтынушылар да, кәсіпкерлер де телефон қоңырауларына тосқауыл қоймай, мәтіндік хабарламалар жіберіп, қабылдауға қуанышты. Алайда, барлық осы коммуникацияларды іскерлік деңгейде қалай басқаруға болатындығы маңызды. Бұл жерде мәтіндік хабар алмасу платформалары келеді

Acquire.io: Бірыңғай клиенттерді тарту платформасы

Клиенттер - кез-келген істің күретамыры. Дегенмен, тек бірнеше компаниялар өздерінің дамып келе жатқан талаптарын орындай алады, бұл клиенттердің тәжірибесіне инвестиция салуға және нарықтағы үлесін жақсартуға дайын фирмалар үшін үлкен мүмкіндіктер терезесін қалдырады. Таңқаларлық емес, CX менеджменті оны өсіру үшін ресурстардың өсіп келе жатқан көлемін ысырып тастайтын бизнес көшбасшылары үшін бірінші кезектегі міндетке айналды. Алайда, тиісті технологиясыз, оған қол жеткізу мүмкін емес

Тұтынушылардың деректерін басқарудағы сәйкестендіру басқатырғышы

Тұтынушылардың жеке басының дағдарысы Индустандық мифологияда ұлы ғалым әрі жын-перілердің патшасы Равананың он түрлі басы бар, бұл оның түрлі күштері мен білімдерін бейнелейді. Морф және қайта өсу қабілеттерімен бастар бұзылмады. Жауынгер құдайы Рама олардың шайқасында Равананың басынан төмен түсіп, оны мәңгілікке өлтіру үшін жебені жалғыз жүрегіне бағыттауы керек. Қазіргі заманда тұтынушы Раванаға ұқсамайды