Клиенттер кез келген бизнестің қаны болып табылады. Дегенмен, аз ғана компаниялар өздерінің дамып келе жатқан талаптарын орындай алады, бұл тұтынушылар тәжірибесін инвестициялауға және нарықтағы үлесін жақсартуға дайын фирмалар үшін үлкен мүмкіндіктер терезесін қалдырады. Таңқаларлық емес, CX менеджменті өсіп келе жатқан соманы алып тастайтын бизнес көшбасшылары үшін басты басымдық ретінде пайда болды ...