Электрондық пошта маркетингі және автоматтандыру

Электрондық пошта маркетингіндегі даралаудың күші

Мен жақында 9 жасар қызымды ертіп бардым әділеттілік, балалар киімін сатушы. Басталғаннан бастап менеджер мені 5 минуттық аралықта өнімге қатысты ұсыныстар мен жарнамалық акциялармен бомбалады. Мен оны клиенттің түсінігі мен қалауы бойынша оқуға мәжбүр еткенге дейін 30 минут бойы жалғасты.

Нашар электрондық пошта бағдарламасы тиімсіз сатушыға ұқсайды. Клиенттеріңіздің бет-әлпетіндегі қызығушылықты оқудың орнына, сатылымға кері әсерін сезіңіз немесе менің жағдайда олардың сөздерінің қаталдығын естіңіз; электрондық пошта арқылы маркетинг сізге өзіңіздің клиенттеріңіз туралы білуге ​​болатын барлық нәрселерді айтып бере алады және көбірек сатуға көмектеседі.

«Сәлем FNAME» шегінен шығу

Электрондық пошта бағдарламасын тиімді ету үшін сізге қажет түсінік сізге арзан және арзан. Бұл сізге деректер түрінде келеді. Мен деректерді ашу және басу дегенді білдірмеймін, бірақ бұл сізге көп нәрсе айтады, бірақ мен сіздің клиенттеріңіздің әрқайсысы үшін тәжірибені жекелендіруге мүмкіндік беретін деректер туралы айтамын.

Әрине, жеке құттықтаулар жиі жақсы қабылданады, бірақ мен жақында бас маркетологта айтқанымдай мақала, биылғы Ғашықтар күніне арналған нағыз кампаниялар өздерінің ұсыныстарын неғұрлым жеке ету үшін, демек, неғұрлым маңызды ету үшін сатып алу тарихы және клиенттердің профильдері сияқты тереңірек деректерді қолданған акциялар болды. Мақалада мен көбінесе бөлшек сатушылар туралы айттым, бірақ сервистік компанияларда да өз клиенттерінің сатып алу ниеттерін қадағалау (немесе тіпті болжау), сондай-ақ сатылым мен сатылым мүмкіндіктерін анықтау үшін оңай қол жетімді мәліметтер бар.

Немен жұмыс істеу керек?

Іске асырылатын дерек көздері шексіз болып көрінеді, бірақ санаттар мен нақты мысалдар аз:

  • Профиль: Сіз туристік агенттікті басқарып жатқаныңызды елестетіп көріңіз, мен сіздің 65 жасар болашағыңызсыз, ең танымал аға бағыттарды көрсететін ұсынысқа мен жақсы жауап беремін деп ойлайсыз ба? Енді елестетіп көріңізші, бұл ұсыныста күміс шашты сендіру суреттері болды. Мүмкін мен батыс жағалауындамын, ал сіздің вебинарыңыз шығыс сағат 1-ке жоспарланған, егер электронды поштада 11-де тыныштық оқылса, мен өз орнымды сақтап қалуым мүмкін бе?
  • Сатып алу тарихы: Егер мен сыйлықтарды бүгінгі күні немесе шамамен екі жыл қатарынан алсам, биыл тағы біреуін алғым келер ме еді? Егер сыйлық туралы жаңа ұсыныстар менің басқа сыйлық сатып алушылардың сатып алуларына сәйкес болған болса ше? Керісінше, егер мен сіздің алғашқы өніміңізді сатып алған болсам, қанша күттім, қанша ақша жинауға болатындығы туралы естігім келеді деп ойлайсыз ба? Оның орнына сіздің екінші реттік ұсыныстарыңыз туралы білгенім дұрыс емес пе?
  • Қызметі: Мүмкін мен 30 күн ішінде үш дәйекті ақ қағазды жүктеп алған шығармын, бірақ мен сатып алуды әлі жасаған жоқпын, мені нақты қажеттіліктерім туралы талқылауға шақырған дұрыс болар еді? Мүмкін, мен сіздің ұсыныстарыңызға біраз уақыттан бері жауап бермеген шығармын, мен қайта белсендіру туралы ұсынысқа немесе қанағаттанушылыққа жауап беруге дайынмын ба?
  • Басымдықтар: Сізде 10 түрлі өнім бар деп елестетіңіз, бірақ мен тек 1-5 өнімдерімен айналысатын сатушымын. Мені басқа сатушылармен бірге бөлуге болмай ма? Егер мен тікелей қолданушы болсам, бірақ жарнамалық ақпараттан гөрі тек білім туралы ақпарат алғым келсе, мен тек өзіме қажет нәрсені алсам, энтузиас болып қала беремін және сіздің ақпаратыңызбен бөлісе аласыз ба?

Орындау оңай және арзан

SMB маркетологтары бұл деңгейде деректерді пайдалану тек үлкен ер балаларға арналған десе, мен әрдайым таңданамын. Бұл өткен жылдарда да шындық болуы мүмкін, бірақ бүгінде олардың тұзына лайық кез келген ESP сіздің CRM немесе электрондық коммерция шешімдеріңізбен және вебпен оңай үйлеседі. аналитика. Сізге оны интеграциялау және ең бастысы тексеру керек.

Скотт Хардигри

Скотт Хардигри - бас директор Индиемарк, Орландо, Флоридада орналасқан толық қызмет көрсететін электрондық пошта маркетинг агенттігі және кеңес беру. Скоттқа scott@indiemark.com мекенжайы бойынша хабарласуға болады.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.