Дилеммаға қарсы құрылыс: сіздің бизнесіңізге не жақсы болатынын шешуге арналған 7 жағдай

MarTech сатып алудың нұсқасын жасау

Бағдарламалық жасақтаманы құру немесе сатып алу туралы мәселе - Интернеттегі әр түрлі пікірлері бар сарапшылардың ұзаққа созылатын пікірталасы. Өзіңіздің жеке бағдарламалық жасақтамаңызды құру немесе нарыққа дайын шешімді сатып алу мүмкіндігі көптеген шешім қабылдаушыларды шатастырады. SaaS нарығы өзінің атақ-даңқымен өрлеп келе жатқан кезде, нарық мөлшері АҚШ долларына жетеді деп болжануда 307.3 2026 жылға қарай бұл брендтерге қызметтерге жазылуды аппараттық және басқа ресурстарды қажет етпестен жеңілдетеді.

Сатып алу және сатып алу туралы пікірталасқа тікелей түспес бұрын, клиенттердің мінез-құлқы мен сатып алу жолдары төңкерістен қалай өткенін зерттейік. 

Цифрлық революция тұтынушыларды смартфондармен, планшеттермен қаруландырды және пайдаланушылар бүгінде қызмет көрсетуді талап етеді және күтуде, сол арқылы олар тұтынатын өнім ұсыныстарын қалыптастырады. Клиенттердің күтуіне әсер ететін және әсер ететін брендтердің уақыты артта қалды. Опцион-шаршау мен таңдаудың озбырлығы шешім қабылдау процесіне әсер еткенімен, бағаларды салыстыру қозғалтқыштары, негізгі пікірлер көшбасшылары (KOLs) мен ықпал етушілердің дауыстарымен қатар, пайдаланушыларға ақылды сатып алулар жасауға көмектеседі.

Сатып алудың заманауи жолы

Тұтынушылар мен брендтер арасындағы қуат динамикасының ауысуы дәстүрлі сатып алу жолын өзгертті. Технологиялық прогреске және көптеген ақпарат көздеріне негізделген заманауи сатып алу жолы өнімдерді дүкен сөрелерінен шығарып, сандық экожүйеге орналастырды, географиялық кедергілерден өтіп, операцияларды үздіксіз және интуитивті етіп жасады.

сатып алудың заманауи тәсілі
Ақпарат көзі: MoEngage сатып алушыларымен клиенттерді тарту бойынша нұсқаулық

Жоғарыда келтірілген сурет тұтынушылардың саяхаттау циклі жаппай парадигманың ауысу кезеңін қалай өткізгенін көрсетеді, бұл клиент-бренд қатынасын ұсыныстан сұранысқа қарай өзгерткен.  

Брендтердің өз қызметінде тұтынушыға неғұрлым көбірек бағытталуға ұмтылатындығы туралы жоғарыда айтылған жағдайларды ескере отырып, сатып алу және сатып алу дилеммаларын шешу маңызды болып отыр. Бірақ бұл оңай емес. Платформаны нөлден тұрғызған дұрыс па немесе қолданыстағы технологияны алған дұрыс па, шешпес бұрын, бірнеше факторды ескеру қажет:

  1. Құрылысқа немесе сатып алуға байланысты шығындар: Басынан бастап бірдеңе құру команда / компанияның көлеміне байланысты өте үлкен болады, сондықтан сіз жұмыс уақытын, инфрақұрылымды және техникалық қызмет көрсету құнын есепке алуыңыз керек, мұның бәрін дәл бағалау қиын. Сонымен қатар, топ ішіндегі әр түрлі қажеттіліктерді қанағаттандыру үшін шешім сатып алу үшін, белсенді пайдаланушылар санына және пайдаланылатын қызметтерге байланысты әр түрлі лицензиялық төлемдерді қарастыру қажет болуы мүмкін. 
  2. Сатып алу немесе салу кезіндегі ілеспе тәуекелдер: Сатып алуға байланысты негізгі тәуекелдер - бұл бағдарламалық жасақтамаға, бастапқы кодқа және қатеге бақылауды шектеу және қол жетімділік, сонымен бірге шешімді құру кезінде негізгі тәуекел әзірлеушілер тобының шығындарды ұлғайтуына әкелуі мүмкін. 
  3. Мәселе шешім арқылы шешіледі: Мамандандырылған нәрсе салу қиындықтарынан бас тарту ақылға қонымды емес, егер ол сіздің жолыңызға тікелей қосылмаса. Әдетте әр компанияға қажет заттарды сатып алуға және сізді ерекшелендіретін нәрсені жасауға кеңес беріледі.
  4. Даму тобының рекорды: Өзіңіздің даму тобыңыздың біліктілігі мен жетілуін біліктілік, ептілік және жеткізу қабілеті тұрғысынан өлшеңіз. Егер олар жақсы деңгейге жететін болса, онда нарықта дайын шешімді сатып алумен салыстырғанда, бағдарламалық жасақтаманы үйде құру мағыналы болады. 
  5. Сіздің қолыңызда ресурстар: Бюджет пікірталас құруға қарсы тұрғанда үлкен шешуші фактор болып табылады. Брендтер қолданатын шығындар шегі неғұрлым жоғары болса, бұл бағдарламалық жасақтаманы құруға үлкен пайда әкеледі. Шектеулі бюджеті бар компаниялар үшін шешім сатып алу - бұл мәселені шешудің оңай әдісі. 
  6. Нарықтық қажеттілік: Шешімді сатып алу маңызды факторлардың бірі болып табылады, бұл нарыққа тезірек шығу стратегиясы, өйткені оны сегізден он алты аптаға дейін (қолдану жағдайларының күрделілігіне байланысты) мүмкін айлармен немесе жылдармен салыстырғанда жеткізуге болады. өз алаңында платформа салуға барыңыз.
  7. Сіздің бизнесіңіздің басым бағыттары: Егер сіз өзіңіздің жеке шешіміңізді құрсаңыз, бұл сіздің бизнесіңіздің басымдығы бола ма? Мүмкін емес, бұл сіздің прогреске тежегішке айналуы мүмкін, егер сіздің компания оған ақша салуды жалғастыра алмаса. Технологиялар үнемі өзгеріс циклінде болады, бұл тек бір ғана жоба емес. Сіз сатып ала алатын шешімді дамытатын компания осы шешім дамып келе жатқандығына және оның клиенттеріне құндылығын жалғастыратынына тәуелді болады.

Нарықта жақсы салынған затты құруға және жасауға уақытты ысыраптаудан аулақ болу керек. Брендтердің түпкі мақсаты тұтынушыға ең жақсы тәжірибені ұсыну болып табылады, егер ол қазірдің өзінде бар технологиямен жүретін болса, шешімге көп уақыт пен күш жұмсау керек пе? 

Компаниялар үшін пайдаланушыларға әр жанасу нүктесінде ұсынатын және тұтынушыларға қолдау мен қызметтерді жақсартатын тәжірибені атап өту маңызды болуы мүмкін. Клиенттердің күтуі мен брендтің оны орындау қабілеттілігі арасындағы алшақтық қазіргі заманғы менеджерлер шешуге бағытталған ең үлкен мәселелердің бірі болып табылады. Клиенттердің күтуінің қалай өзгергенін түсіну үшін пайдаланушының белсенділігі мен көзқарасындағы өзгерістерді және олардың сатып алу туралы шешімдерге қалай әсер ететіндігін ескеру қажет.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.