Әлеуметтік медиа және әсер етуші маркетинг

Дағдарысқа қарсы әлеуметтік медиа үшін 3 қадам

Біз үй құрылысы сегментіне бағытталған Kleber & Associates агенттігінің Стив Клеберімен керемет пікірталас өткіздік. Талқыланған тақырыптардың бірі - компаниялардың әлеуметтік медиамен күресу кезінде жеңетін қорқынышы. Дағдарыс болған кезде әлеуметтік желіде мүлдем болмағаннан гөрі сіздің жауабыңыздың болғаны әлдеқайда жақсы екенін мойындау маңызды.

Дағдарысқа қарсы әрекет етудің 3 қадамы

  • Клиентті дереу өзіңізге ыңғайлы етіп қойыңыз олардың мәселесін түсіну. Шын мәнінде, оны қайтадан қайталаңыз, сонда олар сіздің дұрыс емес нәрсені түсінетіндігіңізді білсін. Егер нақтылау болса, ол дәл сол жерде болады. Клиенттер сіздің тыңдап отырғаныңызды білгісі келеді ... және сізде бұл мәселені шешуге бір мүмкіндік бар, сондықтан оны түсініп алғаныңызға көз жеткізіңіз!
  • Оларға көз жеткізіңіз сенің қамқор екеніңді біл. Жауап беріп, сіз оларға қамқорлық жасайтындығыңызды білдіре отырып, сіз мәселенің қарқындылығын төмендетіп, оны жекелендіре аласыз. Сіз енді бет-жүзсіз бренд емессіз, олар сіздің проблемаңызды шешуге тырысатын сенімді адамсыз.
  • Мәселені шешіңіз. Олармен байланысу үшін пішінді, телефон нөмірін немесе электрондық пошта мекен-жайын бермеңіз. Сіз ақаулықты түзетуіңіз керек. Сіз. Егер сіз бұл адамды келесі адамға жіберіп тастасаңыз, олар сізді қандай адам екеніңізді бірден біледі. Егер сіз түсінсеңіз және сізді алаңдататын болсаңыз, сіз мәселені шешіп, оның орындалғанына көз жеткізесіз.

Бұл сіздің жеке мәселеңізді түзетуіңіз керек дегенді білдірмейді. Бұл сіздің көшбасшы және тұтынушыға немесе перспективаға жауап беретін адам екеніңізді білдіреді. Адамды шешімге дейін жеткізу сіздің жауапкершілігіңіз. Егер сіз жай ғана қоқысқа тастап, жүгірсеңіз, бұл көбірек мәселелер тудырады. Сізде мәселе туындаған кезде мұны істеген адамдарды бағаламайсыз… неге мұны өз тұтынушыңызға жасайсыз?

Бұл туралы соңғы сөз. Мәселені шешкен кезде сіз бұрын бастаған ең жақсы науқанның бірін аяқтадыңыз. Егер сіз ол адамды бақытты әрі қанағаттандырарлықтай етіп қалдырсаңыз, онда олар өз жетістігімен өз желісімен бөліседі. Бұл әдемі нәрсе.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.