Әлеуметтік медиа маркетингтің әсері қандай?

Әлеуметтік медиа маркетингтің әсері қандай?

Әлеуметтік медиа маркетинг дегеніміз не? Мен бұл қарапайым сұрақ болып көрінетінін білемін, бірақ бұл шынымен де талқылауға тұрарлық. Үлкен әлеуметтік медиа стратегиясының бірнеше өлшемдері, сондай-ақ мазмұн, іздеу, электрондық пошта және ұялы байланыс сияқты басқа арналар стратегияларымен байланысы бар.

Маркетингтің анықтамасына қайта оралайық. Маркетинг дегеніміз - өнімдерді немесе қызметтерді зерттеу, жоспарлау, орындау, насихаттау және сату әрекеті немесе бизнесі. Әлеуметтік медиа - бұл пайдаланушыларға мазмұн құруға, мазмұнмен бөлісуге немесе әлеуметтік желілерге қатысуға мүмкіндік беретін байланыс құралы. Ақпарат құралы ретінде әлеуметтік медиа дәстүрлі медиадан екі түрлі себеппен ерекшеленеді. Біріншіден, бұл қызмет көбіне қоғамдық болып табылады және маркетологтарға зерттеу жүргізу үшін қол жетімді. Екіншіден, орта екі бағытты коммуникацияға мүмкіндік береді - тікелей және жанама.

Әлемде 3.78 миллиард әлеуметтік медиа пайдаланушылары бар және бұл сан бірнеше жыл ішінде өсе береді. Бұл шамамен 48 пайызға тең қазіргі әлем халқы.

Oberlo

Әлеуметтік медиа маркетинг дегеніміз не?

Күшті әлеуметтік медиа маркетингтік стратегия әлеуметтік медианың айрықша ерекшеліктерін де қамтуы керек, сонымен қатар брендті бақылауға және алға жылжытуға мүмкіндік береді. Бұл дегеніміз, күніне 2 твитті жіберу стратегиясының болуы әлеуметтік медиа стратегиясын толық қамти алмайды. Толық стратегия келесі құралдар мен әдістемелерді қамтиды:

  • Нарықты зерттеу - Жақсырақ зерттеу және түсіну және аудиториямен байланыс орнату үшін ақпарат жинау.
  • Әлеуметтік тыңдау - Сіздің аудиторияңыздың тікелей сұраныстарын, соның ішінде клиенттерге қызмет көрсетуді немесе сату туралы сұраныстарды бақылау және әрекет ету.
  • Беделі басқару - шолу мониторингін, жинауды және жариялауды қоса алғанда, сіздің жеке немесе брендтік беделіңізді сақтау және жақсарту.
  • Әлеуметтік баспа - сіздің әлеуетті клиенттеріңізге хабардарлық пен құндылықты қамтамасыз ететін мазмұнды жоспарлау, жоспарлау және жариялау, оның ішінде қалай жасау керек, пікірлер, ой көшбасшылығы, тауарларға шолулар, жаңалықтар, тіпті ойын-сауық.
  • Әлеуметтік желі - ықпал етушілерге, келешекке, клиенттерге және қызметкерлерге қол жетімділікті арттыратын стратегияларға белсенді қатысу.
  • Әлеуметтік жылжыту - жарнаманы, ұсыныстарды және адвокатты қоса алғанда, бизнес нәтижелерін басқаратын жарнамалық стратегиялар. Бұл ықпал етушілерді іздеуге және жалдауға, сіздің акцияларыңызды олардың желілеріне кеңейтуге мүмкіндік береді.

Бизнес нәтижелері әрқашан нақты сатып алу бола бермейді, бірақ олар сана, сенім мен беделді қалыптастыра алады. Шындығында, әлеуметтік медиа кейде тікелей сатып алуды жүргізудің оңтайлы құралы бола алмайды.

Маркетологтардың 73% -ы олардың әлеуметтік медиа-маркетинг арқылы күш-жігері олардың бизнесі үшін біршама тиімді немесе өте тиімді болды деп санайды.

буферлік

Әлеуметтік медиа көбінесе ауызша ашумен, зерттеу үшін пікірталастың қайнар көзімен және адамдар арқылы компанияға қосылудың көзімен ашылады. Бұл екі бағытты болғандықтан, бұл басқа маркетингтік арналардан ерекше.

Әлеуметтік желілерде брендпен жағымды тәжірибе жинақтаған тұтынушылардың 71% -ы брендті достарына және отбасыларына ұсынуы мүмкін.

Өмірлік маркетинг

көрініс Martech ZoneӘлеуметтік медиа статистикасы инфографикасы

Әлеуметтік медиа орталары және мысалдарды қолдану

Әлеуметтік медианы қолданушылардың 54% -ы өнімді зерттеу үшін әлеуметтік медианы пайдаланады.

GlobalWebIndex

  • Нарықты зерттеу - Мен дәл қазір тұтынушыға онлайн брендін шығаратын көйлек өндірушісімен жұмыс істеп жатырмын. Біз бұл бәсекелестер туралы сөйлескен кезде тұтынушыларға қолданылатын кілт сөздерді анықтау үшін әлеуметтік тыңдауды қолданып жатырмыз, сол арқылы біз осы сөздік қорды брендинг жұмысына қосуымыз керек.
  • Әлеуметтік тыңдау - Мен өзімнің жеке брендіме және осы сайтқа ескертулерді орнатқанмын, осылайша менің интернеттегі жазбаларымды көріп, оларға тікелей жауап бере аламын. Әрбір адам брендті постта белгілей бермейді, сондықтан тыңдау өте маңызды.
  • Беделі басқару - Менде жұмыс істейтін екі жергілікті бренд бар, біз олардың клиенттеріне шолу жасаудың автоматтандырылған сұраныстарын жасадық. Әрбір шолулар жиналады және жауап алады, және бақытты клиенттер Интернетте өз шолуларымен бөлісуге мәжбүр болады. Бұл жергілікті іздеу нәтижелерінің көрінуіне әкелді.
  • Әлеуметтік баспа - Мен мазмұн күнтізбелерін басқаратын және олардың жоспарлау жұмыстарын орталықтандыратын бірнеше компаниялармен жұмыс істеймін Агорапульс (Мен елшімін). Бұл оларды уақытты үнемдейді, өйткені олар әр ортаны тікелей басқарудың қажеті жоқ. Біз енгіземіз науқан UTM белгілеу осылайша біз әлеуметтік медианың трафик пен конверсияны өз сайтына қалай апаратынын көре аламыз.
  • Әлеуметтік желі - Мен LinkedIn-де мені жалдай алатын ықпал етушілер мен ұйымдарды анықтауға және олармен байланысуға көмектесетін платформаны белсенді қолданамын. Бұл менің сөйлеу мүмкіндігіме айтарлықтай әсер етті және компаниямның сатылымын арттыруға көмектесті.
  • Әлеуметтік жылжыту - Менің көптеген клиенттерім іс-шараларды, вебинарларды немесе сатылымдарды насихаттағанда әлеуметтік медиа жарнамасын қосады. Осы жарнамалық платформалардың керемет бағыттауы өте пайдалы.

Менің ойымша, сіз жоғарыда келтірілген опцияларға сәйкес келмейтін тәсілдермен қолдану мен ортаны қосатын өте күрделі әлеуметтік медиа-кампанияларды құра аласыз. Мен оларды қалайша басқаша қолдануға болатындығы туралы түсінік беру үшін медианың әрқайсысының жалпы қолданыстарын шығарып жатырмын.

Көптеген маркетологтар ең керемет ортаға немесе өздеріне ыңғайлы ортаға қарай тартылады. Бұл кездейсоқ жағдай күтілуде, өйткені олар өз орталарын өз әлеуеттеріне қарай пайдаланбайды немесе біріктірмейді.

Кәсіпорындар әлеуметтік медианы қалай қолданады

  1. Сіздің брендіңізді көрсетіңіз - ауыздан шыққан сөз өте тиімді, өйткені ол өте маңызды. Мысал ретінде белгілі бір саладағы адамдар әлеуметтік медиа арналарда және топтарда жиі жиналады. Егер бір адам сіздің брендіңізбен, өніміңізбен немесе қызметіңізбен бөліссе, оны қызығушылық танытқан аудитория көре және бөлісе алады.
  2. Адал қоғамдастықты дамыту - егер сізде тыңдаушыларыңызға тікелей көмек, кураторлық мазмұн немесе басқа жаңалықтар, кеңестер мен кеңестер беру арқылы тиімді әлеуметтік стратегия болса, сіздің қоғамдастық сізді бағалайтын және сенетін болады. Сенім мен билік кез-келген сатып алу шешімінің маңызды элементтері болып табылады.
  3. Клиенттерге қызмет көрсетуді жақсарту - сіздің клиентіңіз сізді көмекке шақырғанда, бұл 1: 1 сұхбаты. Клиент әлеуметтік желіге хабарласқанда, сіздің аудитория сіздің реакцияңызды және олардың қажеттіліктеріне жауап беруін көреді. Клиенттерге керемет қызмет көрсетуді әлемнің әр түкпірінде байқауға болады ... сонымен қатар клиенттерге қызмет көрсетуде апат болуы мүмкін.
  4. Сандық экспозицияны арттырыңыз - неліктен оны бөлісу және ілгерілету стратегиясы жоқ өнім мазмұны? Мазмұнды дамыту дегенді білдірмейді егер сіз оны салсаңыз, олар келеді. Олар болмайды. Сондықтан қоғамдастық брендтің адвокаты болатын керемет әлеуметтік желіні құру өте күшті.
  5. Трафик пен SEO-ны күшейтіңіз - Іздеу жүйелері сілтемелерді, жанкүйерлерді және ізбасарларды іздеу жүйелерінің рейтингісіндегі тікелей фактор ретінде алып тастай бергенімен, мықты екеніне күмән жоқ әлеуметтік медиа стратегиясы іздеу жүйесінің керемет нәтижелерін береді.
  6. Сатылымды кеңейтіп, жаңа аудиторияға жетіңіз - бұл дәлелденді әлеуметтік медиа стратегиясын енгізетін сатушылар жасамайтындар. Сондай-ақ, сіздің сатушыларыңыз сату процесінде теріс кері байланыспен қалай күресуге болатындығын түсінеді, өйткені олар күн сайын адамдармен сөйлеседі. Сіздің маркетинг бөліміңіз жиі жасай бермейді. Өзіңіздің сауда өкілдеріңізді қатысу үшін әлеуметтік ортаға шығару сіздің қол жетімділікті кеңейтудің керемет құралы болып табылады.
  7. Маркетинг шығындарын азайтыңыз - бұл серпін талап етсе де, әлеуметтік медиадағы өсу тенденциясы келесіге, акцияларға және басуларға сайып келгенде, сұранысты арттыра отырып, шығындарды төмендетеді. Компаниялардың бірегей әлеуметтік медиа құрғаннан кейін кеңеюге ауысқан керемет оқиғалары бар. Бұл көптеген корпоративті мәдениеттерге қарсы болуы мүмкін стратегияны қажет етеді. Сондай-ақ, әлеуметтік желілерде қорқынышты және уақытты босқа өткізетін компаниялар өте көп.

Тұтынушылардың 49% -ы өздерінің сатып алу туралы шешімін хабардар ету үшін әлеуметтік медиадағы ықпал етушілердің ұсыныстарына тәуелді деп мәлімдейді.

Төрт байланыс

Бұлардың әрқайсысында сіздің клиенттеріңізді сатып алуды және сақтауды көбейту, сондай-ақ клиенттерге сапар барысында оларды көтеру құралдары бар.

Әлеуметтік медианың әсері

Мен әрдайым өзімнің клиенттерімді әлеуметтік медианың кез-келген тәжірибесіне толықтай инвестиция салуға итермелемегеніммен, менің клиенттерім өздерінің беделін басқарып, желідегі ізбасарларымен құндылық құрған кезде инвестицияның тұрақты қайтарымын көремін. Кез-келген жағдайда, егер олар клиенттерге қызмет көрсету мәселесін дұрыс басқармаса, әлеуметтік медианың күшін елемеу брендтің қаупі болуы мүмкін. Сіздің клиенттеріңіз сізден маңызды әлеуметтік медиа платформаларға қатысып, уақытында жауап беруіңізді күтеді ... бұл үшін құралдар мен стратегияларды қосу өте маңызды.

4 Пікірлер

  1. 1

    Мен бұдан да көп келісе алмадым, мен кеште музыкалық музыкалық жұмыстарды жүргізуге тырысатынмын! Егер олар қызығушылық танытса да, олар дұрыс ойда болмады, олар желіде болғанда және менің сайтымды тауып, содан кейін менің жұмысыма қарап біраз уақыт өткізетін сияқты емес еді, енді клиенттер маған хабарласады.

    Өзіңізді дараландыру үшін бейнені қолданғаныңыз жөн, индекстелетін сөздер үшін посттар жазған дұрыс па, әлде влогтау да жақсы идея деп ойлайсыз ба?

    • 2

      Сәлем Эдвард,

      Рахмет! Іздеуге болатын шарттарды ұсыну үшін бейнемен блог жүргізудің артықшылықтары менің кітабымда жеңімпаз болып қала береді. Адамдардың аз бөлігі бейне іздеуді пайдаланады - солардың ішінде көпшілігі бейнені дұрыс сипаттауға уақыт алмайды.

      Екеуін біріктіру күшті, бірақ біраз уақытты алады. Видеоблогты (Podcastable) және әр видео туралы блогты жариялау мүмкіндігі сіздің табылу мүмкіндігін жақсартады!

      Жаңа жыл құтты болсын!
      Даг

  2. 3

    Тамаша хабарлама Даг. Мен көптеген жеке кәсіп иелерінің әлеуметтік желілерді дұрыс пайдаланбайтынын көрдім. Бұл спамға ұқсап қана қоймай, арзан спамның иісіне айналады. Жақсырақ тәсіл - Интернеттегі мазмұнды құруға уақыт бөлу (блог - бұл өте жақсы нұсқа), тәжірибе жинау, өз кәсібіңдегі шеберлігіңді көрсету және іздеу нәтижелерін жеңіп алу.

  3. 4

    Даг - бұл керемет хабарлама. Біз әр түрлі веб-компания ретінде сатылымдар мен маркетингтік позицияларымызды тиімді арттыру үшін әлеуметтік медианы пайдаланудың жаңа тәсілдерін үнемі іздестіреміз. Менің ойымша, сіз әлеуметтік медианы дұрыс пайдаланбау туралы өте маңызды түйіндерді қозғадыңыз, менің ойымша, тіпті сарапшылар да есте ұстауы керек.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.