Электрондық сауда және бөлшек саудаОқиғалар маркетингіМаркетингтік инфографикаМобильді және планшеттік маркетинг

Бөлшек сауда дүкендері мен сауда орындары жақын маңдағы маркетинг үшін маяктарды қалай пайдаланады?

Маяк маркетинг - бұл жақын маркетинг Bluetooth төмен энергияны пайдаланатын стратегия (BLE) маңайдағы мобильді құрылғыларға мақсатты хабарлар мен жарнамаларды жіберуге арналған маяктар. Маяк маркетингінің мақсаты - тұтынушыларға жекелендірілген және контексттендірілген тәжірибе беру, қатысуды арттыру және сатуды арттыру.

Маяктардың технологиясы геоқоршаудан ерекшеленетінін атап өту маңызды. Маяктар жеке пайдаланушылардың орналасқан жерін бақылауға арналмаған, керісінше, оларды қабылдауды таңдаған пайдаланушыларға контекстік және жекелендірілген тәжірибелер беруге арналған. Бұған қоса, пайдаланушылардың Bluetooth қызметін өшіру және егер олар мұны таңдаса, орынға негізделген қызметтерден бас тарту мүмкіндігі бар.

Маяктардың өзі мобильді құрылғылардың дәл ендігі мен бойлығын, тіпті олардың айналасындағы басқа маяктарды да білмейді. Оның орнына, маяктар өз ауқымында мобильді құрылғы қабылдайтын бірегей идентификаторы бар сигналды жібереді. Содан кейін мобильді құрылғы оны анықтау үшін осы идентификаторды пайдаланады жақындығы маякқа дейін, бірақ оның нақты орналасқан жері емес.

Содан кейін мобильді құрылғы осы сигналды оның орнын анықтау және хабарландыруды көрсету немесе қолданбаны іске қосу сияқты әрекетті бастау үшін пайдаланады. Маяктың ауқымы оның қуаты мен қоршаған ортаға байланысты өзгеруі мүмкін, бірақ әдетте бірнеше футтан 300 футқа дейін ауытқиды.

Танымал платформалар мен маяктарға арналған жабдық кіреді Apple iBeacons: Бұл әзірлеген меншікті хаттама алма және iOS құрылғыларында қолдау көрсетіледі. iBeacons бөлшек сауда дүкендерінде, мұражайларда және іс-шараларда кеңінен қолданылады. Нарықта жүздеген басқа ойыншылар бар, олардың көпшілігі пайдаланады Альтбикон, Radius Networks әзірлеген және iOS және Android құрылғыларында қолдау көрсетілетін ашық бастапқы протокол. AltBeacon көбінесе кәсіпорын орталарында пайдаланылады және басқа маяк протоколдарына қарағанда кеңірек ауқымға ие.

Маяктар үшін жақындық маркетингін пайдалану жағдайлары

Клиенттерге жекелендірілген және контексттендірілген тәжірибелерді ұсына отырып, бөлшек саудагерлер өзара әрекеттесуді арттырып, тұтынушылардың адалдығын жақсарта алады және сатылымдарды көтере алады. Міне, бірнеше мысал:

  1. Жекелендірілген жарнамалар: Сатушылар белгілі бір өнімдерге немесе дүкен бөлімдеріне жақын болған кезде тұтынушыларға мақсатты жарнамалар мен купондарды жіберу үшін маяктарды пайдалана алады. Мысалы, аяқ киім бөлімінде шолу жасаған тұтынушы аяқ киімге жеңілдік туралы хабарлама алуы мүмкін.
  2. Дүкенде навигация: Маяктарды дүкен ішіндегі тұтынушыларға үй ішінде навигация және жол табу үшін пайдалануға болады. Бұл тұтынушыларға нақты өнімдер мен бөлімдерді табуға, олардың сатып алу тәжірибесін жақсартуға және көңілсіздікті азайтуға көмектеседі.
  3. Өнім туралы ақпарат: Сатушылар тұтынушыларға өнім жанында болған кезде қосымша өнім туралы ақпарат беру үшін маяктарды пайдалана алады. Мысалы, тұтынушы өнімнің материалы, күтімі жөніндегі нұсқаулары және тұтынушылардың пікірлері туралы мәліметтерді өнімге жақын жерде ала алады.
  4. Адалдық бағдарламалары: Дүкенге жиі келетін немесе сатып алатын тұтынушыларға сыйақылар мен ынталандырулар ұсына отырып, бөлшек саудагерлер өздерінің адалдық бағдарламаларын жақсарту үшін маяктарды пайдалана алады. Мысалы, дүкенге айына бес рет келген тұтынушы арнайы жеңілдік немесе сыйақы алуы мүмкін.
  5. Кезекті басқару: Маяктарды дүкен ішіндегі тұтынушы трафигін бақылау және басқару үшін пайдалануға болады. Бөлшек саудагерлер бұл ақпаратты қызметкерлер деңгейін реттеу және бос емес кезеңде тұтынушы тәжірибесін жақсарту үшін пайдалана алады.
  6. Мобильді төлемдер: Бөлшек саудагерлер мобильді төлемдер мен контактісіз транзакцияларды қосу үшін маяктарды пайдалана алады. Тұтынушылар маяк қосылған сату орнында мобильді құрылғысын түрту арқылы сатып алғандары үшін төлей алады (POS) Терминал.

Маяктар соңғы бірнеше жылда бөлшек сауда саласында айтарлықтай танымалдыққа ие болды, көптеген бөлшек саудагерлер тұтынушылар тәжірибесін жақсарту және сатуды арттыру үшін маяк технологиясын енгізді.

Жаһандық маяк технологиялар нарығының көлемі 1.14 жылы 2020 миллиард долларға бағаланды және жылдық күрделі өсу қарқынымен өседі деп күтілуде (CAGR) 59.8 жылдан 2021 жылға дейін 2028%-ды құрады. Есепте бұл өсудің негізгі драйвері ретінде бөлшек саудада және басқа салаларда маяк технологиясын қолданудың артуы көрсетілген.

Grand View зерттеуі

Жақындық маркетингі үшін маяктарды пайдаланатын ірі бөлшек саудагерлер

Маяк технологиясын енгізген ірі бөлшек саудагерлерге Macy's, Target, Walmart, Walgreens және Kroger кіреді. Бұл бөлшек саудагерлер дүкендегі тәжірибені жақсарту және тұтынушыларға жеке ұсыныстарды, дүкендегі навигацияны және мобильді төлемдерді ұсыну үшін маяктарды пайдаланды.

  1. Macy's: Macy's тұтынушыларға дүкен ішінде навигация мен жеке ұсыныстарды ұсыну үшін өзінің мобильді қосымшасында маяк технологиясын енгізді. Қолданба тұтынушыларды дүкендегі нақты өнімдерге бағыттай алады және тұтынушылар маякқа жақын болған кезде сатылымдар мен жарнамалар туралы хабарландырулар жібере алады.
  2. Мақсаты: Target тұтынушыларға дүкенде болғанда жекелендірілген ұсыныстар мен ұсыныстар беру үшін мобильді қолданбасында маяк технологиясын пайдаланады. Сондай-ақ қолданба тұтынушыларды белгілі бір өнімдерге бағыттай алады және өнімнің қолжетімділігі мен бағасы туралы ақпарат бере алады.
  3. Walmart: Walmart тұтынушыларға дүкен ішінде навигация мен жеке ұсыныстарды ұсыну үшін өзінің мобильді қосымшасында маяк технологиясын енгізді. Қолданба тұтынушыларды дүкендегі белгілі бір өнімдерге бағыттай алады және өнімнің қолжетімділігі мен бағасы туралы ақпарат бере алады.
  4. Уолгринс: Walgreens тұтынушыларға дүкенде болған кезде жеке ұсыныстар мен ұсыныстар беру үшін мобильді қолданбасында маяк технологиясын пайдаланады. Сондай-ақ қолданба тұтынушыларды белгілі бір өнімдерге бағыттай алады және өнімнің қолжетімділігі мен бағасы туралы ақпарат бере алады.
  5. Сефора: Sephora тұтынушыларға дүкенде болған кезде жекелендірілген ұсыныстар мен ұсыныстар беру үшін мобильді қолданбасында маяк технологиясын пайдаланады. Сондай-ақ қолданба тұтынушыларға өнімнің қолжетімділігі мен бағасы туралы ақпарат бере алады, сондай-ақ оларға дүкен ішінде нақты өнімдерді табуға көмектеседі.
  6. Крогер: Америка Құрама Штаттарындағы ең ірі азық-түлік сатушысы тұтынушыларға дүкенде болған кезде жекелендірілген ұсыныстар мен акцияларды ұсыну үшін өзінің мобильді қолданбасында маяк технологиясын пайдаланады. Kroger қолданбасы тұтынушыларға дүкендегі белгілі бір өнім немесе бөлімнің жанында болғанда, оларға сәйкес ұсыныстар мен жарнамалық акциялар туралы хабардар ету үшін push хабарландыруларын жіберу үшін маяк технологиясын пайдаланады. Ол сондай-ақ шығу кезінде олардың адалдық картасының штрих-кодын автоматты түрде шығарады!

Және бұл жай ғана бөлшек сауда емес. Орындар да маяк технологиясын пайдаланады!

Левис стадионындағы жеңілдіктер – Левис стадионында жанкүйерлер өз орындарын, ең жақын дәретханаларды және жеңілдіктерді табу үшін пайдалана алатын 17,000 183,000-ға жуық Bluetooth маяктары бар. Levi's Stadium қолданбасымен жұптастырылған келушілер тіпті тамақты орындарына дейін жеткізе алады. Жеті айдың ішінде қолданба 30% қабылдау жылдамдығымен 1.25 XNUMX жүктеп алынды және концессиядан түскен табыс XNUMX миллион долларға өсті.

CleverTap

Beacon Proximity маркетинг платформалары

Мобильді қолданбаға және сауда нүктесіне маяктарды қосу үшін өзіңіздің шешіміңізді әзірлеудің қажеті жоқ. Қызмет ретінде бірнеше маяк бағдарламалық құралы бар (SaaS) бизнеске маяк технологиясын оңай орналастыруға және басқаруға мүмкіндік беретін қолжетімді платформалар. Бұл платформалар әдетте бизнеске өздерінің маяктарын бақылауға және басқаруға, науқандарды жасауға және басқаруға және пайдаланушының қатысуын және аналитикасын қадағалауға мүмкіндік беретін веб-негізделген бақылау тақтасын қамтамасыз етеді. Міне, кейбір танымал маяк SaaS платформалары:

  1. Kontakt.io: Kontakt.io маяк технологиясының жетекші провайдері болып табылады және бизнеске өздерінің маяктарын басқаруға және бақылауға мүмкіндік беретін веб-платформаны ұсынады. Платформа нақты уақыттағы талдауды, науқанды басқару құралдарын және үшінші тарап платформаларымен интеграцияны қамтамасыз етеді.
  2. Бағалау: Болжам маяк технологиясының тағы бір танымал жеткізушісі және бизнеске маяктарды басқаруға және жақындыққа негізделген тәжірибе жасауға мүмкіндік беретін бұлтқа негізделген платформаны ұсынады. Платформа нақты уақыттағы талдауды, науқанды басқару құралдарын және үшінші тарап платформаларымен интеграцияны қамтамасыз етеді.
  3. Flybuy: Flybuy - бұл маяк технологиясы мен шешімдерінің ірі жеткізушісі. Тұтынушы жақын аралыққа келгенде немесе бизнеске кіргенде, Flybuy Notify тұтынушылармен байланысу және қолданбадағы тәжірибелерді, соның ішінде арнайы жарнамалық акцияларды немесе адалдық сыйақыларын насихаттау үшін SDK ішінде Bluetooth технологиясын пайдаланады. 
  4. Гимбал: Gimbal маяк технологиясы, геоқоршау және аналитика құралдарын ұсынатын жан-жақты орынға негізделген маркетингтік платформа. Платформа бизнеске орналасқан жері мен мінез-құлқына негізделген тұтынушылар үшін жекелендірілген тәжірибе жасауға мүмкіндік береді және нақты уақыттағы талдаулар мен түсініктерді ұсынады.
  5. Cisco Spaces: Cisco Spaces маяк технологиясы, Wi-Fi және геоқоршау мүмкіндіктерін ұсынатын бұлтқа негізделген платформа. Платформа нақты уақыттағы талдауды, науқанды басқару құралдарын және үшінші тарап платформаларымен интеграцияны қамтамасыз етеді.

Қосымша мысалдарды оқыңыз және осы тамаша шолу инфографикасын ұсынған CleverTap сайтындағы кейбір пайдалану жағдайларын қараңыз, Жақындық маркетингі үшін маяктарды пайдалану.

маяк маркетинг дегеніміз не
Ақпарат көзі: CleverTap

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.