Жылдар бойына сату бойынша сөйлесулердің 3 тәсілі өзгерді

Консультациялық сату

Дәстүрлі сату әңгімелері мәңгі өзгереді. Сатушылар бұдан әрі әдеттегі сөйлесу нүктелеріне және сату циклында бағдарлау модельдеріне сене алмайды. Бұл көптеген сатушыларға балама мүмкіндіктер қалдырады, бірақ қайта топтасу және сатудың сәтті әңгімелесуіне әкелетін жаңа шындықты түсіну.

Бірақ, біз бармас бұрын Ана жерде, біз қалай алдық Мұнда?

Соңғы жылдары сатылымдағы сөйлесулердің өзгерген 3 әдісін қарастырайық. Сатушылар әлеуетті сатып алушымен диалогқа қалай жүгінгенін зерттей отырып, біз сатылымдағы әңгімелер қайда жүретінін және қазіргі дәуірдегі мәмілелерді тиімді жабудың қандай жаңа стратегияларының дамып жатқанын біле аламыз.

Өзгеретін мәдениет

Қоғам дамып келе жатқанда адамдар өзгереді, демек, адамдар да өзгеру үшін сатылады. Уақыт өте келе олардың ойлауындағы, қажеттіліктеріндегі және мінез-құлқындағы өзгерістер айқын көрінеді. Бұл күндері сатылатын адамдар сатушымен байланыс орнатқанға дейін әлдеқайда білімді. Өнім сипаттамалары, бағаларды салыстыру, тұтынушылардың пікірлері және т.б. сатушы суретке кірер алдында онлайн режимінде қол жетімді. Бұл сатушының сатып алу процесінде рөлін түбегейлі өзгертеді. Олар ақпараттан ауысты коммуникатор, консультантқа және құндылық жасаушы.

Консультациялық сатуға ауысу

Дәстүрлі сатылым алаңдары енді жұмыс істемейді. Сатушылар өздерінің болашағы туралы екі жақты әңгімелесудің жолын іздеуі керек. Потенциалды сатып алушылар өз бизнестерін зерттемеген сатушыларға уақыт таппай, көпшілік «ұзаққа созылған» әңгімелерден аулақ болуды қалайды. Олар өздерінің жаңа қиындықтары мен нақты мүмкіндіктерін жақсы түсінетін, мәселелерді шешетін және құндылық құра білетін сатушылармен араласқысы келеді. Сонымен қатар, «ұнатымдылық» сатушы үшін жақсы қасиет бола тұра, сәттілікке кепілдік бермейді. Белгілі бір сатушыға деген адалдық клиент құндылығын түсінгеннен кейін ғана пайда болады.

Көпарналы сатылым бойынша сөйлесулер

Бетпе-бет сату енді әлеуетті сатып алушылармен байланысудың басым әдісі болып табылмайды. SMS жіберу, әлеуметтік медианы пайдалану, электрондық пошта арқылы хабар жіберу және арнайы іс-шараларды өткізу - сіздің хабарламаңызды жеткізу үшін қажет болған тәсілдердің бірі. Басқаша айтқанда, қазіргі сатушылар белгілі дәрежеде көп міндеткер болуы керек. Осы арналардың әрқайсысы сатып алушыларға әсер етуі мүмкін, нәтижесінде сатушылар кеңеюі және олардың шеңберінде тиімді жұмыс істеуге үйренуі керек.

Бұл құпия емес. Дәстүрлі сату сұхбаттары бұрынғыдай нәтижеге қол жеткізе алмайды. Ескі сатылым туралы сөйлесу трегі неғұрлым серпінді, инновациялық келісім принциптерімен ауыстырылуда.

Ақпарат пен ресурстарға бұрын-соңды болмаған қол жетімділіктің арқасында сатып алушыларға сатушы қажет болмайды. Оларға сатылым қажет кеңесші.

Бұл сату кәсібінің жаңа түрі сатып алушылармен әңгімелесуді шынайы көрнекілік танытуы және компанияға тән ауырсыну нүктелеріне ықтимал шешімдер ұсынатын проблеманы шешуші болу арқылы құруы керек (тіпті егер бұл шешімдер компанияға немесе олар сататын өнімдерге ешқандай қатысы болмаса да) . Заманауи сатушылар әлеуетті сатып алушыларға әңгіме орталығына қою арқылы неғұрлым білімді шешімдер қабылдауға көмектеседі. Заманауи сату әңгімесіне дайындалып, олар сатудың динамикалық, жаңа шындығында өркендейтін болады.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.