Маркетинг 40/40/20 ережесінен тыс дамыды
Мен бүгін таңертең кітап сөремді реттеп, ескі «Тікелей маркетинг» кітабын парақтадым. The USPS оны жариялады және өте жақсы нұсқаулық болды. Мен тікелей пошта бизнесін толық уақытты жүргізген кезде, мен жергілікті пошта меңгерушісіне барып, олардың қорабын алдым. Біз бұрын ешқашан Direct Mail қолданбаған клиентпен кездескенімізде, бұл тікелей маркетингтің артықшылықтарын тез үйренуге тамаша ресурс болды.
Бүгін кітапқа шолу жасай отырып, мен соңғы онжылдықта, тіпті соңғы бірнеше жылда, қаншалықты өзгергенін түсіндім.
Тікелей маркетингтің ескі теориясы 40/40/20 ережесі болды
- 40% нәтиже сіз жіберген тізімге байланысты болды. Бұл сіз іздеу үшін сатып алған тізім немесе сіздің бұрыннан бар клиенттер тізіміңізден тұруы мүмкін.
- 40% нәтижесі сіздің ұсынысыңызға байланысты болды. Мен әрдайым клиенттерге пошта потенциалын тарту үшін тікелей пошта науқанында өткізген уақыттың мөлшері пошта жәшігі мен қоқыс жәшігінің арасындағы қадамдар санымен тең болатындығын айтатынмын.
- 20% нәтиже сіздің шығармашылығыңыздың арқасында болды. Осы демалыс күндері жаңа үй салушыдан тікелей хат алдым. Бұл үлгілі үйде сынау кілті болды. Егер кілт сәйкес келсе, сіз үйді ұтып аласыз. Бұл мені ең жақын қауымдастыққа апаруы мүмкін қызықты ұсыныс – өте креативті.
Тікелей пошта және телемаркетинг соңғы екі онжылдықта бұл негізгі ережені қолданды. Қоңырау шалмау тізілімі және CAN-спам Заң тұтынушылардың кіруден шаршағанын және рұқсатсыз сұрауға шыдамайтынын дәлелдеді. Келісімнің болмауы науқандарыңызға кері әсер етеді және Тізімнің маңыздылығын арттыруға лайық деп ойлаймын.
Ауызша маркетинг (WOMM) қазір әрбір компанияның маркетингінің маңызды бөлігі болып табылады – бірақ маркетинг бөлімі оны иеленбейді; тұтынушы оған иелік етеді. Егер сіз уәделеріңізді орындай алмасаңыз, адамдар бұл туралы науқаныңызды орындау үшін қажет болғаннан тезірек естиді. Ауызша маркетинг әрбір маркетингтік науқанға экспоненциалды түрде әсер етеді. Егер сіз жеткізе алмасаңыз, онда уәде бермеңіз.
Бұл тілден оңай шықпайды, бірақ мен жаңа ереже 5-2-2-1 ережесі деп санаймын
- 50% нәтижелер сіз жіберген тізімге байланысты; бұл тізім үшін ең бастысы - олармен сөйлесуге рұқсат беру және тізімнің мақсаттылығы.
- 20% нәтижелері хабарламаға байланысты. Хабарды аудиторияға бағыттау міндетті болып табылады. Дұрыс аудиторияға уақытында дұрыс хабарлама - бұл сіздің рұқсатыңызды сақтауға және маркетингтік әрекеттеріңіз үшін қажет нәтиже алуға мүмкіндік беретін жалғыз әдіс.
- 20% нәтижелердің қонуына байланысты. Электрондық пошта маркетингі үшін бұл бастапқы бет және өнімнің немесе қызметтің кейінгі қызметі мен орындалуы. Егер сіз айтқан уәделеріңізді орындай алмасаңыз, ауызша сөз бұл хабарды сіз оны түзетуге тырысқаннан тезірек жеткізеді. Болашақта табысты өсу үшін клиентті жақсы «қондыру» керек.
- 10% әлі де сіздің маркетингтік науқаныңыздың шығармашылығы. Мен шығармашылық бұрынғыға қарағанда маңызды емес деп айтпаймын. Бұл жай ғана дұрыс емес, бірақ рұқсат, хабарлама және қону бұрынғыға қарағанда маңыздырақ.
Тікелей маркетингтің ескі 40/40/20 ережесі ешқашан рұқсатты, ауызша маркетингті, сондай-ақ сіздің өніміңіз бен қызметіңіздің орындалуын ескермеген. Менің ойымша 5-2-2-1 ереже жасайды!