5 Insight әлеуметтік деректер сіздің бизнесіңіз үшін ашыла алады

әлеуметтік медиа туралы түсінік

Twitter және Facebook сияқты әлеуметтік медиа сайттардың метеориялық өсуіне байланысты, компаниялар осы әлеуметтік сайттардан және олардың пайдаланушыларынан жиналған деректерді бизнестің көптеген аспектілеріне маркетингтен бастап адами ресурстарға қатысты мәселелерге қоса бастады - және бұл өте жақсы себептермен.

The үлкен көлем әлеуметтік медиа деректері оны талдауды өте қиын етеді. Алайда, тұтынушылардың осы ықтимал тиімді ақпараттарын түсіну мәселесіне жауап беру үшін әртүрлі деректер қызметтері пайда болады. Мұнда бизнестің әлеуметтік деректері туралы бес түсінік бар.

  1. Нақты уақыттағы көңіл-күй - Әлеуметтік медиа әңгімелері лезде, тоқтаусыз және барлық жерде болады. Осылайша, ол қоғамдық пікірдің тікелей құбыры ретінде жұмыс істей алады. Бұл айтылған ақпарат компанияларға олардың тұтынушылық базасы туралы нақты уақыт терезесін ашады және жағымды немесе жағымсыз эмоцияларды кең ауқымда немесе белгілі бір тақырыпта, компанияда немесе өнімде бағалауға мүмкіндік береді.
  2. Өзекті мәселелер мен мазмұн - Әр түрлі твиттер, қабырға посттары және Facebook-тегі мәртебелер нарықтағы қазіргі көңіл-күйдің серпінін бейнелейтіні сияқты, бұл әлеуметтік медиа да компания шығаратын ең өзекті мәселелер мен мазмұндағы үрдістерді аша алады. Қолдану деректер қызметтері маркетингтік науқанға жауаптарды қадағалау компанияға табысты және нені түзету керектігін тарылтуға көмектеседі.
  3. Пайдаланушының қызығушылықтары -Ретвиттер, акциялар және Facebook-тің «Ұнату» батырмасы сөзбе-сөз пайдаланушының қызығушылықтарын бейнелейді және тақырыптардың шексіз үлкен спектріне деген көзқарас. Осы деректерді талдау шығарылымның, компанияның, қызметтің немесе өнімнің қандай ерекшеліктері әсіресе қолайлы немесе қолайсыз екендігі туралы анықтамалар бере алады және бизнес пен маркетингтік стратегиялар туралы, тіпті өнімді дамыту туралы шешімдер туралы ақпарат бере алады.
  4. Ішкі жедел өлшеуіштер - Әлеуметтік деректерді Twitter мен Facebook сияқты үлкен медиа платформалардан тыс өзара әрекеттесуден алып тастауға болады. Компания қызметкерлерінің ішкі жұмысы туралы белгілі бір түсініктерді ашу үшін географиялық контекстке қарсы желідегі белсенділік пен қоғамдастықтың қатысуын қосуға болады. Қызметкерлердің тұрақсыздығы сияқты көрсеткіштермен қатар әлеуметтік деректер мен мінез-құлық үлгілерін бақылау жұмыскерлердің қызметі мен кірістілігін жақсарту жолдары туралы ақпарат беруге көмектеседі.
  5. Бәсекелестік зерттеулер - пайдаланатын компаниялар Үлкен деректер әлеуметтік медиадан алынған талдаулар әрқашан өз компаниясының айналасындағы әңгімеге назар аударудың қажеті жоқ. Бәсекелестерге көзқарас және олардың клиенттерінің сөздері брендті басқару мен нарықтағы позициясы үшін бірдей жарықтандырады.

Әлеуметтік желілердегі деректерді талдау өте қиын, өйткені алынған мәліметтер қарапайым сандар мен сандар емес. Мұнда деректер қызметі талдауға жаңа процестерді қажет ететін пікірлер мен белсенділіктің сапалы көрінісін білдіруі керек. Бұл күрделі міндет бола тұра, әлеуметтік деректер түсініктер беріп, компанияларға нарықта мүмкіндік беретін шешімдер туралы ақпарат бере алады.

Несие: Insight.com

3 Пікірлер

  1. 1
  2. 3

    Маған әлеуметтік әңгімелер нарықтағы көңіл-күйді көрсететін идея ұнайды. Менің ойымша, бұл салаға немесе тіпті бренд деңгейіне дейін жетеді.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.