Ұялы телефон арқылы өз бизнесіңізді дамытуға арналған 5 кеңес

mobile-money.jpgПікірLab компанияларға ұялы байланыс тәжірибесін жақсартуға және жаңа клиенттерді тартуға көмектесетін бес кеңесті ұсынды:

  1. Пайдаланушы тәжірибесінен бастаңыз: Қолданушының жақсы тәжірибесі - мобильді табыстың ең маңызды мүмкіндігі. Көбінесе, компаниялар ұялы байланыс сипаттамаларында дәстүрлі веб-сайтты имитациялауға тырысады. Ұялы байланыстың оңтайлы болуын қамтамасыз ету үшін клиенттің де, бизнестің де қажеттіліктеріне назар аударыңыз, бұл дәстүрлі веб-тораптан айтарлықтай ерекшеленуі мүмкін. Түйменің өлшемдері сияқты қарапайым нәрселер (олар жеткілікті ме?) Және жан-жаққа жылжудың болмауын қамтамасыз ету көбінесе алғашқы күштерді елемейді және тіпті ең үлкен функционалдылыққа көлеңке түсіруі мүмкін. Клиенттеріңізді тыңдаудан бастаңыз: олардың мобильді құрылғы арқылы сіздің компаниямен қалай байланыс орнатқысы келетінін және қазіргі уақытта өз мақсаттарын жүзеге асыру үшін мобильді арнаны қалай пайдаланып жатқанын біліңіз. Тұтынушылардың қажеттіліктеріне сәйкес келетін мобильді платформаларды дамытқаныңызға сенімді болыңыз және сіздің мүмкіндіктер жиынтығыңызда мобильді тәжірибенің ерекше қиындықтарын ескеретініне көз жеткізіңіз.
  2. Сізге қосымша керек деп ойламаңыз: Кейбір бизнес үшін сіз мүлдем істейсіз; басқалары үшін бұл ақша салудың қажеті жоқ, ал сіз мобильді веб-сайтқа ақша салғаныңыз жақсы. Оң және теріс жақтарын өлшеңіз: Мобильді веб-сайттар жаппай нарықта тартымдылыққа ие және оларға ұялы құрылғылардың барлық түрлері кіре алады. Мобильді қосымшалар мобильді веб-сайттарға қарағанда аз адамдарға қол жеткізгенімен, көптеген тауашалар бизнестің бұл маркетингтік арнасын жақсы көреді, өйткені ол тұтынушыларға тек смартфондар үшін ерекше, бағытталған тәжірибе ұсынады.
  3. Ұялы телефон әрқашан мобильді дегенді білдірмейді: Сіздің толық веб-сайтыңызға кіруді қалайтындар үшін көрнекті сілтеме ұсынғаныңызға көз жеткізіңіз. Қазіргі заманғы смартфондардың өнімі барлық веб-сайттарды оңай аралап шығуы мүмкін және қарапайым шындық мынада: көптеген мобильді сайттар толық веб-сайтта табылған мүмкіндіктерге қол жеткізе алмайды - көптеген келушілер пайдаланғысы келетін немесе пайдалану кезінде қажет мүмкіндіктер . Сіздің банктік шотыңыздағы балансты мобильді сайт арқылы тексеру ыңғайлы болғанымен, толық сайттың шотқа төлем бөлімін пайдаланып, төлем ешқашан ұялы байланысқа қойылмаған болуы мүмкін.
  4. Ұялы аудиториямен байланыс орнату үшін бұрыннан бар, тегін мобильді технологияларды пайдаланыңыз: Сіздің компанияңыздың мобильді қосымшасына жақсы инвестицияланғанына қарамастан, қазірдің өзінде бар көптеген технологиялар сізге технологияны дамытуда үлкен инвестициясыз мобильді аудиториямен байланыс орнатуға көмектеседі. Foursquare және Facebook Places сияқты орналасуға негізделген қызметтердің танымалдығы кірпіш және кірпіш өндірісі бойынша кәсіпкерлерге сенімді меценаттарды әр түрлі арнайы және жеңілдіктермен оңай анықтауға және марапаттауға мүмкіндік беру арқылы брендтердің мобильді клиенттерге нарыққа шығуын өзгертті. DialogCentral - бұл қосылуды ынталандыратын ақысыз мобильді технологияның тағы бір мысалы: бұл құралды қолдана отырып, тұтынушылар кәсіпкерлерге тікелей кері байланыс жібере алады, ал кәсіпорындар клиенттердің нақты уақыттағы түсініктемелерін ақысыз ала алады.
  5. Тиімді мобильді өлшеу жүйесін қабылдаңыз: Қазіргі кезде көптеген кәсіпкерлер өздерінің мобильді күштерін тиімді өлшеуге жарамсыз. Алдымен, бір қадам артқа шегініп, нені өлшеуге болатынын және өлшеу керек екенін мұқият қарастырыңыз. Ұялы ортада таныс өлшемдер енді қолданылмайды, сондықтан тұтынушылармен байланыс сияқты заманауи брендтің барлық арналарына қатысты шараларды іздеңіз. Содан кейін осындай шараларды сіздің бизнесіңіздің бірегей сипаттамаларына қолдану үшін қажетті параметрлерді анықтаңыз. Шешімдерді корпоративті болжамдардан гөрі клиенттердің қажеттіліктеріне негіздейтіндігіңізді қамтамасыз ету үшін өлшеу бағдарламаңыздың бір бөлігі ретінде ашық мәтінді кері байланыс жүйесін қарастырыңыз.

Көптеген тұтынушылар мобильді құрылғылар мен мобильді қосымшаларға онлайн-дүкеннен бастап демалыс брондау, банктік төлемдер мен төлемдер төлеуге дейінгі аралықта жұмыс істейтін болғандықтан, кәсіпкерлер мобильді тәжірибе жасап, клиенттерінің олар туралы не айтатынын тыңдауы керек. Ранд Никерсон, OpinionLab бас директоры

One қатынасқа

  1. 1

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.