CRM қысқартулары

CRM

CRM деген сөздің аббревиатурасы Клиенттермен қарым-қатынасты басқару.

Компанияларға осы қарым-қатынастарды жақсарту үшін олардың қарым-қатынасы мен өмірлік циклі бойына тұтынушылардың өзара әрекеттесуін басқаруға және талдауға мүмкіндік беретін бағдарламалық құрал түрі. CRM бағдарламалық құралы ықтимал тұтынушыларды түрлендіруге, сатылымдарды арттыруға және тұтынушыларды сақтауға көмектесе алады.