Әйел

Ауыздан ауызға

WOM – қысқартылған сөз Ауыздан ауызға.

қандай Ауыздан ауызға?

Өнімнің, қызметтің немесе брендтің сипаттамалары, артықшылықтары немесе кемшіліктері туралы тұтынушылар арасындағы бейресми хабарды білдіреді. Дәстүрлі маркетинг әдістерінен айырмашылығы, WOM - бұл тұтынушылардың тәжірибесі мен пікірлеріне негізделген органикалық процесс. Бұл бірнеше себептерге байланысты сату және маркетингтегі күшті құрал:

  1. Сенім және сенімділік: Адамдар компаниялардың тікелей жарнамасынан гөрі достарының, отбасыларының немесе тіпті онлайн шолуларына көбірек сенеді, өйткені олар бұл дереккөздерді шынайырақ және бейтарап деп санайды.
  2. Вирустық потенциал: Жақсы немесе жаман тәжірибені әлеуметтік желілер арқылы офлайн режимінде де, онлайн режимінде де тез бөлісуге және көбейтуге болады, бұл кең аудиторияға тез жетуі мүмкін.
  3. Сатып алу туралы шешімдерге әсері: Позитивті WOM сатылымдарды айтарлықтай арттыруы мүмкін, себебі болашақ тұтынушылар көбінесе өнімді немесе қызметті бұрыннан пайдаланған басқа адамдардың пікірлеріне әсер етеді.
  4. Шығын үнемділігі: WOM әдетте дәстүрлі жарнамамен салыстырғанда арзан маркетинг құралы болып табылады, өйткені ол ақпаратты тарату үшін тұтынушыларға сүйенеді.
  5. Жақсарту үшін кері байланыс: WOM компанияларға тұтынушылардың өнімдері немесе қызметтері туралы нені бағалайтыны немесе ұнатпайтыны туралы құнды кері байланыс береді, ұсыныстар мен тұтынушылардың қанағаттануын жақсартуға көмектеседі.

Цифрлық дәуірде WOM онлайн шолуларға, әлеуметтік желілердегі жазбаларға, блогтарға және басқа сандық платформаларға таралып, оның ауқымы мен әсерін кеңейтеді. Позитивті WOM-ды ынталандыру – бұл бизнес үшін маңызды стратегия, көбінесе тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ету, берік қарым-қатынас орнату және тұтынушылармен тиімді араласу арқылы қол жеткізіледі.

Стратегия ретінде ауызша маркетинг бар (WOMM), бұл WOM-ды ынталандырады.

  • Қысқаша сөз: Әйел
Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.