Шапшаң маркетинг - бұл революция емес, эволюция және оны неге қабылдау керек

жылдам маркетинг кітабы

Ғимараттарды салудан бастап бағдарламалық қамтамасыз етуге дейін.

1950 жж Сарқыраманы дамыту моделі бағдарламалық жасақтама мен әзірлеуге енгізілді. Жүйе өңдеу өнеркәсібінің реликтісі болып табылады, мұнда қажеттілік бойынша жұмыс басталғанға дейін дұрыс жауап ойластырылуы керек болатын. Сонымен, сол әлемде дұрыс жауаптың мәні бар! Сіз зәулім ғимараттың жартысын құрылысқа дейін басқаша салуға шешім қабылдаған сценарийді елестете аласыз ба?

Бағдарламалық жасақтаманы әзірлеу кезінде осы процесті қолданудың жанама өнімі бағдарламалық жасақтаманың дизайны (функция + ux) болуы керек оң алдын-ала. Әдеттегі даму циклі Маркетингтен нарыққа және проблемаларға зерттеу жүргізіп, олардың нарықтық талаптарға арналған құжат және / немесе өнімге қажеттілік туралы құжат түрінде түсінік беруінен басталды. Содан кейін әзірлеушілер тобы Маркетинг командасы нарықтың қалағанын жинап, құрып, оны аяқтағаннан кейін дайын өнімді Маркетинг командасына жеткізіп берді, ол оны тұтынушыға жеткізуге көмектесті. Бұл модель жұмыс істеді. Бұл Microsoft сияқты компаниялар үшін өте жақсы жұмыс істеді.

Жылдам сілтемелер:

Бұл процесте бір нәрсе жоқ. Тапсырыс беруші.

90-шы жылдардың аяғында интернет тез дамып келе жатқан жаңа интернет-компаниялармен жинақталған коммерциялық ошаққа айнала бастады және одан да маңызды, бағдарламалық жасақтаманы орналастыру үшін өміршең құрал ұсына бастады. Енді әзірлеушіден соңғы өнімін Маркетинг командасына алтын шеберіне тапсыру талап етілмеді, енді олар ақырғы кодты тікелей интернетке және тікелей өз тұтынушысына орналастыра алады.

Бағдарламалық жасақтаманы тікелей тапсырыс берушіге орналастырған кезде, әзірлеушілер мен дизайнерлер өздерінің өнімі қалай жұмыс істейтіндігі туралы сандық мәліметтерге жедел қол жеткізе алды. Маркетингтің сапалы кері байланысы емес, тұтынушылардың өзара әрекеттесуінің нақты деректері. Қандай ерекшеліктер қолданылды, ал қайсысы қолданылмады! Барлық жақсы жаңалықтар дұрыс па? Жоқ

Сарқыраманы дамыту моделі және оның соңғы жарты ғасырдағы табысты жолын көрсеткен бизнес-процестер жұмысын тоқтатты. Бұл нақты уақыт режимінде кері байланыс орнатуға мүмкіндік бермеді. Жылдам қайталау туралы түсінік болған жоқ.

Ұйымдастырушылық анархистер

2001 жылы әзірлеушілер мен ұйымдық ойшылдар тобы кездесті Юта тауларындағы демалыс орны жаңа үдеріс тұтынушылармен жақсы байланыс орнатуға және командалар мен бағдарламалық жасақтаманы жақсартуға мүмкіндік беретін мәселелерді талқылау. Сол кездесуде Шапшаң даму қозғалыс туды және ол қазір бағдарламалық жасақтаманы құрудың басым жүйесі болып саналады. Инженерлік топпен соңғы рет кездескенде, олардың артта қалуы мен қазіргі спринттері туралы әңгімелескенде жақсы ойлаңыз ... бұл жүйенің қаншалықты тез және толық қабылданғаны өте маңызды.

Біздің инженерлік бауырларымыз өткен ғасырдағы уақытты өзгертетін ең бұзушылық процестердің бірімен айналысқан кезде, Маркетинг салыстырмалы түрде әсер етпеді. Инженерлік қызметтегі жаңа ептіліктің пайдасы біздің мұны айту қабілетіміз болды Біздің өнім үздіксіз жеткізіледі. Бұған қоса, біз соңғы 100+ жылдан бері қолданып жүрген бизнес-процестер мен жүйелер туралы білместікпен жұмыс жасадық. Сарқыраманы дамыту моделіне қатты ұқсас процестің жиынтығы.

ұйымдастырушылық-анархистерМаркетинг оң науқан, тегтер, логотип түрінде жауап беріңіз, содан кейін біз өз жұмысымызды өзінің жетекші арнасына енгізу үшін жұмысымыз аяқталғанға дейін кетіп қалдық. Неге біз өзгерер едік? Бұл сыналған және шынайы процесс ондаған жылдар бойы жұмыс істеді. Бірақ бұл енді жұмыс істемейді және бізде Дорси мен Цукербергке алғыс айту керек.

Әлеуметтік желілерді кеңінен танымал ету біздің клиенттерімізге және болашағымызға біздің кампанияларға, жапсырмалар мен логотиптерге жаппай жауап беруді керемет жеңілдетті. Бұл жақсы нәрсе? Алайда, маркетинг кезінде бизнес-процестердің болмауына байланысты жауап беру қабілетіміз шешілмейді. Біз шапшаң емеспіз.

2011 жылы Сан-Францискода маркетологтар тобы басқаша жұмыс жасауды талап ететін әлеуметтік және техникалық өзгерістерді талқылау үшін бір топ маркетологтар жиналды. Инжиниринг пен маркетинг арасындағы параллельдердің өзекті екенін және Agile Development Manifesto Маркетингтің үлгісі болуы керек екенін мойындау.

Бұл кездесуде дубляж жасалды Sprint нөлі бұл маркетологтар дайындалған Agile Marketing манифесті және соңғы 3 жыл ішінде біз Agile Marketing тұжырымдамасы қалыптаса бастағанын көрдік.

Шапшаң деген не?

Agile - бұл бизнестің күнделікті қажеттіліктерін қанағаттандырудың жүйелі тәсілі, сонымен бірге жаңа мүмкіндіктерді зерттеп, тәжірибе жасау үшін «практикалық емес» уақытты сақтайды. Маятник жаңашылдық (жаңа идеялар ұсыну және жаңа шешімдерді іздеу) мен маркетинг (клиенттерге олар үшін қандай жұмыс жасау керек екенін анықтаңыз) мен ептіліктің арасында үнемі ауысып отырады және екеуіне де басымдық беруге мүмкіндік береді.

Жындыларға қарсы тәсіл.

Шынымды айтсақ. Бұл нақты немесе мәдени шектеулерге байланысты болсын, көптеген кәсіпкерлер тәжірибе жасауға уақыттары немесе ақшалары жоқ деп санайды - және мүмкін, мүмкін емес. Бірақ эксперимент жасамай-ақ, мәртебе-кво бизнесі ақыр аяғында бұзушы бизнеске ұтылып қалады. Кәсіптің жаңа мүмкіндіктеріне сүйене отырып тәжірибе жасамау - сіз өзіңіздің жеке өміріңізде білім алу, өсу және өзгерту үшін күн көрумен айналысамын деген сияқты.

Бұл жалпы дилемма сұрақ туғызады:

Сіздердің компанияларыңыз қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді қаржылық сандарға жауап бере отырып, бүгінгі жылдам стратегиялық міндеттерді қалай пайдалана алады?

Мұның жауабы ептілік тәжірибесін қолдану деп ойлаймын, оған көптеген ұсақ, өлшенген, ізденуші қадамдар кіреді - бұл үлкен, қымбат, тасқа қиылған стратегия емес. Басқаша айтқанда, ептілік - бұл Mad Men-ке қарсы тәсіл.

Agile белгісіз идеяларды сенімді тиімділік деңгейімен инновацияны қамтамасыз ететін тұрақты үдеріс шеңберінде зерттеуге мүмкіндік береді. Бұл жаңа нәрселерді байқап көруге және сандарды жасаудың әдісі. Инновацияларға үлкен кедергі келтіретін жайт - компанияның дәстүрлі иерархиясы құрылымы көптеген инновациялық қызметкерлерді жұмыс рөлінің анықтамалары, саясат және тәуекелден аулақ болу арқылы шығарады.

Иерархиялық бизнесте икемді компонент құру

Коттер тізімдерін тізімдейді сегіз қажетті элемент дәстүрлі бизнес ішінен ізденушілік мәдениетін дамыта бастауы үшін қажет. Бұл менің ойымша, ептілік тәжірибесін дамыту үшін қажет элементтер.
икемді-компонентті-иерархиялық

  1. Шұғыл болу өте маңызды - іскери мүмкіндік немесе қауіп-қатер жедел әрекет ету үшін жеткілікті болуы керек. Пілді еске түсір. Ол эмоциямен жүгіреді. Оның басына түсетін қауіпті табыңыз.
  2. Жетекші коалиция құрыңыз - Жаңа икемді желінің бөлігі болғысы келетіндер үшін олар әр түрлі бөлімдерден болуы керек және иерархия шеңберінде жауапкершілік пен беделге ие болуы керек. Мүмкін, ең бастысы, коалиция мүшелері икемді желінің еріктілері болуы керек. Бұл адамдарды біріктіруді қалау, топтастыруға тура келмейді.
  3. Бастамаларды, жауап іздеуге арналған сұрақтарды, байқап көретін тестілерді дамыту арқылы көзқарасқа ие болыңыз. - Іскерлік мүмкіндіктер қандай болмасын, сіз не іздейтіндігіңіз туралы ойыңызды дамытыңыз. Олар қате болса да, олар білуге ​​деген табиғи ынта-ықыласын оятуы керек. Көру қызығушылық пен қызығушылықты оятуы керек.
  4. Басқа ептілік тобы мен тұтастай алғанда компанияның сатып алу туралы көзқарасын хабарлаңыз. - Өз гипотезаларыңызды нақты айтыңыз. Оларға назар аударудың қажеті жоқ, бірақ олар қызықты болуы керек. Барлығына оны қарапайым, қарапайым тілмен жеткізе алатын жақсы жазушыны іздеу және таңдау үшін қандай бастаманы таңдағаныңыз туралы түсінік беріңіз.
  5. Кең ауқымды әрекеттерді күшейту. - Иерархияның күші де оның ең үлкен әлсіздігі. Шешім қабылдаудың барлығы жоғары деңгейге жіберіледі. Шапшаң желіде идеялар мен тәжірибелер кез келген адамнан шығуы мүмкін. Жетекші коалиция болғанымен, мақсат кедергілерді жою, командалық тізбекті сақтау емес. Бұл импульс - бұл бақылауды қалпына келтіруге тырысатын иерархия.
  6. Кішкентай, көрінетін, қысқа мерзімді жеңістерді тойлаңыз. - Егер сіз жылдамдықты көрсетпесеңіз, сіздің икемді желіңіз ұзаққа созылмайды. Иерархиялық скептиктер сіздің күш-жігеріңізді тез арада жояды, сондықтан бірден үлкен болмаңыз. Кішкене нәрсе жасаңыз. Қол жетімді бастаманы таңдаңыз. Мұны жақсы жасаңыз. Шапшаң процесті жасаңыз. Бұл серпін береді.
  7. Жібермеңіз. - Сізге жеңіс қажет болған кезде, жеңіс туралы тым көп жарияламаңыз. Шапшаң - қателіктерден сабақ алу және оларды түзету. Алға қарай ұмтыла беріңіз, өйткені аяғыңызды бензиннен алғанда, сол кезде мәдени және саяси қарсылық пайда болады. Желілік бастамаларыңызға уақыт бөліңіз. Қанша күнделікті жұмыс болса да, оны ұстаныңыз.
  8. Өзгерістер мен алынған сабақтарды жалпы бизнес мәдениетіне қосыңыз. - Бұл икемді желі иерархияны осылай хабарлауы мүмкін. Бірдеңе жасаудың жақсы жолдарын немесе іздеудің жаңа мүмкіндіктерін тапқан кезде, оларды «екінші» жағына салыңыз.

Ұмытпау керек үш жетекші нәрсе

Коттердің сегіз қадамы жетістікке жетудің кілті ғана емес, ол есте сақтау үшін үш басшылық принциптерін береді.

  1. Сегіз қадам бірізді емес. Бұл қадамдар - бұл процесс немесе процедура емес, модель, тәртіп, прогрессия емес. Олардың барлығы орын алуы керек, бірақ олар белгілі бір тәртіппен болуы керек емес. Тапсырыс туралы көп уайымдап, буды жоғалтпаңыз.
  2. Шапшаң желі ерікті армиядан тұруы керек. Желідегі адамдар сол жерде болғысы келгенше, жұмыс күшінің шамамен 10% -ы жеткілікті болады. Қатысу үшін эксклюзивті немесе жабық болмаңыз, сонымен қатар 100% құрылымдық ойы бар адамдарды жұмысқа тартуға тырыспаңыз, өйткені олар ол жерде болғанды ​​ұнатпайды және оның құндылығын көрмейді. Коттер айтқандай, «Еріктілер армиясы - жезден тапсырыстарды орындайтын бір топ ыза емес. Оның мүшелері - күш, міндеттеме және ынта әкелетін өзгеріс жетекшілері.«
  3. Бұл икемді топ иерархия аясында жұмыс істейтін адамдармен жұмыс істеуі керек, бірақ икемділік пен ептілікке арналған желіні қолдауы керек. Желі - бұл орталықта жетекші коалициясы бар және қажет болған жағдайда жиналатын бастамалар мен кіші бастамалар бар күн жүйесі сияқты. Желіні «жалған операция» ретінде қарастыруға болмайды, әйтпесе иерархия оны жаншып тастайды.

Шапшаң басқару туралы емес, көшбасшылық туралы

Agile - бұл қазіргі заманғы жұмыс орнын жақсы көру, мүмкіндік, жауап беру, сұраныс, қызығушылық, шабыттандырылған әрекет пен мереке үшін қайта даярлау ойыны. Бұл жобаларды басқару, бюджеттік шолулар, есеп беру, командалық тізбектер, өтемақы немесе Mad Men-дің барлық стратегиясына есеп беру ЕМЕС. Бұл БІР ұйымдағы бірін-бірі қайталамайтын, толықтыратын екі жүйе. Ең дұрысы, икемді желіде жұмыс істейтін жұмысшылар иерархияға жаңа энергияны жеткізе алады.

Көзді айналдырудан басталатын нәрсе көз ашуға айналады - егер сіз бұған рұқсат берсеңіз

шапшаң көзЖаңа икемді желі алдымен үлкен, жұмсақ, жұмсақ, қызметкерлермен жұмыс жаттығуы сияқты сезілуі мүмкін. Бәрі жақсы! Ол дамиды. Бұл кенеттен немесе күрт өзгеріс емес. Топтық жаттығулар сияқты, бұл уақыт бойынша дамыған белгілі бір жайлылық пен сенімділікті қажет етеді.

Жалғастыру. Қадамдарды кішкентай етіп ұстаңыз. Жеңістерді басынан бастап хабарлаңыз. Шапшаң желіні қолданыстағы иерархияға сатқан кезде аяқтарыңызды астыңызға салыңыз. Егер сіз мұның бәрін жасасаңыз, онда іскери құндылық иерархия оны ақымақтық, әртүрлі, уақытты босқа өткізу немесе кез-келген басқа педоративті 90% -дан 10% кастинг үшін шығуы мүмкін деп санамас бұрын пайда болады.
Бүгінгі таңда Уақыттың қалдықтары ертеңгі ұлы идеяға жетелейді. Шапшаң жұмыс, шығармашылықтың өзі сияқты, 95% немесе одан да жоғары жетістік деңгейінің ойыны емес. Егер солай болса, онда бәрі оны жасайтын еді.

Мүмкіндік болмас еді, егер мұны бәрі істеп жатса.

Кітапқа тапсырыс беріңіз

Тез өсу. Неліктен икемді маркетинг пен бизнес тек маңызды емес, сонымен қатар қажет.

ептілік-маркетингтік кітап

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.