ApexChat: 24/7 веб-чатқа білімді чат агенттерімен жауап беріңіз

Веб-сайт сөйлесуіне арналған ApexChat Live агенттері

Біздің бірнеше клиенттеріміз өз сайттарына біріктірілген чатқа өте риза болды... біз кейбір қорқынышты жаңалықтар ашқанша. Біз чат жетекшілерін талдаған кезде, өкілмен тікелей байланыста болған тұтынушылар әдетте клиентпен кездесуді жоспарлағаннан кейін жабылатынын анықтадық.

Веб чаттағы мәселе

Клиенттер чатта тікелей жұмыс уақытында ғана жауап берді. Жұмыс уақытынан тыс кез келген чат электрондық поштаны немесе телефон нөмірін сұрады. Бұл үлкен мәселе болды… олардың қоңырауларының көпшілігі кешкі және демалыс күндері жұмыс уақытынан тыс уақытта келетін. Бұл мүмкіндіктер қадағаланды, бірақ сирек жауап берді және ешқашан жабылмады.

Вебчатпен күту бар. Сіз бұл чатты сайтыңызға салған кезде, адамдар күтеді сіз жауап бересіз. Егер сіз жауап бермесеңіз... олар келесі сайтқа өтеді. Адамдар күні бойы дүйсенбіден жұмаға дейін жиі жұмыста болады және тіпті уақыт тапқан кезде кешке немесе демалыс күндеріне дейін қызметтерді зерттеуге кіріспейді. Ал олар жасаған кезде... сіз сонда болуыңыз керек!

Өнімділік үшін төлейтін тікелей чат агенттері

ApexChat толық, кілтпен сөйлесу қызметін ұсынады. Олар чаттарға қызмет көрсету үшін өздерінің салада оқытылған тікелей чат агенттерін және бағдарламалық платформаны пайдаланады. Бұл үлкен шығындарды үнемдеуді білдіреді, өйткені біз негізгі қызметкерлерді чаттармен жұмыс істеу немесе кез келген адамды жалдау және бастауға үйрету үшін негізгі міндеттерінен алып тастау қажеттілігін жоямыз.

Клиенттер мұны орташа есеппен көрді Мүмкіндіктердің 42% түрлендіредіd тікелей чат арқылы жүзеге асырылады кейін әдеттегі жұмыс уақыты таңғы сағат 9-дан кешкі 5-ге дейін. Тәулік бойы қамту болмаса, сіз Live Chat провайдерінен алуға болатын мүмкіндіктердің жартысына жуығын жоғалтуыңыз мүмкін.

Ең жақсысы, ай сайынғы 50 долларлық ең аз қайталанатын төлемнен басқа, ApexChat тек нақты жеткізу үшін ақы алады білікті жетекші олар сізге жіберіледі. Ұзақ мерзімді келісімшарттар жоқ және сіз кез келген уақытта ешқандай айыппұлсыз қызметтен бас тарта аласыз.

Агенттер веб чат, Facebook Messenger, Google My Business чаты немесе тіпті SMS арқылы жауап бере алады. Олар келушіні телефон арқылы компанияңыздағы біреумен байланыстыра алады немесе сіздің атыңыздан кездесуді белгілей алады. Олар тіпті ұсынады шығу ниеті popuкететін келушілерді ұстау үшін p.

ApexChat Exit-Intent қалқымалы терезесі

Біз шешімді қазір 3 клиентке енгіздік, соның ішінде Индианаполис шатырын жабу мердігері, және олардың барлығы чат агенттері ұсынатын қызмет көрсету деңгейіне және кәсіби жауаптарға риза. Және… ең бастысы, олар спам жіберушілер немесе білікті емес тұтынушылар үшін ақы төлемейтінін біледі. ApexChat сонымен қатар мобильді қолданбаны, ақ белгі шешімін, серіктес порталдарды және сенімді аналитикасы бар тұтынушы порталдарын ұсынады.

ApexChat қолдайтын салалар

ApexChat қолдайтын салаларға үй қызметтері, адвокаттар, медициналық қызмет провайдерлері, колледжге қабылдау және тіпті маркетинг агенттіктері кіреді. Олар өздерінің жетекші буындарын іс жүзінде әрбір контактіге, дәйексөзге, жарнамаға, аналитикаға немесе маркетингтік платформаға біріктіреді және қазіргі уақытта 8,000-нан астам бизнеске қызмет көрсетеді.

ApexChat - бұл заңды бизнестегі ең жақсы сөйлесу бағдарламалық құралы. Біз ең жақсы компания екенін зерттеуге көп уақыт жұмсадық және мен ApexChat туралы шешім қабылдағанымызға қуаныштымын. Біз олармен ешқашан қиындық көрген емеспіз. Олардың бағдарламалық құралы қабылдауды жеңілдетеді және біз сөйлесу транскрипттерін дереу аламыз. Мен ApexChat қолданбасын ұсынамын.

Эрик Стивенсон, адвокат

ApexChat демо нұсқасын сұраңыз

Ақпаратты ашу: Біз серіктес және серіктеспіз ApexChat және осы мақалада біздің серіктестік сілтемемізді пайдаланады.