AT&T: Келесі AIG?

т

Үйге күн сайын дерлік мен AT&T-тен U-Verse туралы әдемі пошта жіберемін. Олар мені сатып жіберді. Мен оны тілеймін. Мен жүктеу жылдамдығы жоғарылаған, теледидарлық бағдарламалық жасақтаманы басқаратын, DVR-ді басқаратын үлкен пакет алғым келеді ... Мен бәрін қалаймын.

Бірақ менде ол мүмкін емес.

Бірнеше ай бұрын алған тікелей пошта хабарламаларының біріндегі нұсқауларды орындай отырып, мен бүкіл процесті ғаламтор арқылы жүріп өттім. Мен барлық өрістерді толтырдым, ақпараттың шексіз парақтарын шертіп, кездесуді белгілеп алдым ... тек сұраныс өңделіп жатқан кезде жауап сұрау үшін мәселе пайда болды және маған AT&T қоңырау шалу керек болды.

Соңғы нәрсе - AT&T қоңырау шалу.

Сізде менімен болды, AT&T! Тек маған хат жазып, не болып жатқанын айтыңыз. Менің ағымдағы шотымда мәселе бар ма? Мен сіздің клиентіңіз болдым - 7 жыл - Мен Индианаполиске көшіп келген кезден бастап. Менің мекен-жайым бойынша мәселе бар ма? Ол қол жетімді емес пе?

Маған хабарлауға немқұрайлы қарамай, менің мекен-жайыма күн сайын 4 түсті қымбат брошюралар жіберуді тоқтата аласыз ба? Өтінемін?! Сіз маған U-Verse-ді сату үшін айына шамамен 10-25 доллар жұмсауыңыз керек ... мен сатылдым. Сіз жай ғана мәмілені жасамайсыз және мен неге екенін білмеймін. Сіз мені қалайсыз ба? Сондықтан маған қоңырау шалыңыз! Желідегі деректер мен тікелей пошта науқандары арасындағы тізімдерді скрабтау қиын емес, сіз көп ақша үнемдей аласыз.

Сонымен бірге сіз менің мүмкіндігімді пайдаланып жатырсыз, мен сіздің қызметкерлеріңіз екенін байқадым ереуілге шыққалы жатыр... рецессияның ортасында. Интернетте сіз әскери запастағы қызметкерлердің жұмысын қорғау туралы өтініштерге жауап бермейсіз, жуынатын бөлмелерде сабын мен дәретхана қағазы болуын қамтамасыз етпейтіндігіңізді және жұмысшыларыңызға бірнеше жыл бойы ешқандай көтерме төлем ұсынбайтындығыңызды оқыдым - әрқайсысы 2% жылдан кейін.

Осы рецессияның ортасындағы 2% қорқынышты емес ... мен денсаулық сақтау шығындарының өсуін жаба алмайтынын оқығанға дейін.

Содан кейін мен сіздің бас директорыңыз Рэндалл Стивенсон туралы оқыдым, оның өтемақысы үйге 15% көтерсе де, жылына 22 миллион долларға дейін түсті. Бұған 376,000 доллар жеңілдіктер, соның ішінде 142,000 долларға жуық шығындар, AT & T корпоративті ұшағын жеке пайдалану үшін 83,000 доллар және 14,000 доллар қаржылық кеңес беру кірді.

2008 ж., Экономикаға және мен U-Verse клиенті болмасам да ... 2008 ж. AT&T 12.9 млрд доллар тапты, бұл өткен жылғы 12.0 млрд доллардан. Сатылым 124 миллиард доллардан 119 миллиард долларға дейін өсті. Демек, сіздің бизнесіңіз 4.2%, ал сіздің табысыңыз 7.5% өсті, бірақ сіз тіпті қызметкерлеріңізге жалақы көтере алмайсыз ба?

Мен де айфон алғым келеді. Бірақ мен дәретханаға ақша төгетін, ынталандыру пакетінен пайда табатын компанияны қолдай алатыныма сенімді емеспін (кең жолақты пакеттің бір бөлігі екенін ұмытпаңыз) және өз қызметкерлеріне қоқыс сияқты қарайды. Мен мүлде кәсіподақтың жігіті емеспін - бірақ бұл жағдайда мен оларды қолдауға болатын шығармын.

2 Пікірлер

  1. 1
  2. 2

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.