Аудитория мен қоғамдастық: сіз айырмашылықты білесіз бе?

көрермендер қауымы

Біз жұмада Chickasaw Nation тұрғыны Эллисон Олдриж-Саурмен таңғажайып әңгіме құрдық, мен оны тыңдауға шақырар едім. Эллисон Digital Vision гранты аясында қызықты жобамен жұмыс істеп келеді, оған серия жазды Қоғамдық құрылысқа арналған американдық сабақтар.

Оның сериясының екінші бөлігінде Эллисон талқылайды Қоғамдастыққа қарсы аудитория. Бұл мені бүкіл серияның маңызды элементтерінің бірі ретінде таң қалдырды. Мен тым көп маркетологтардың аудитория мен қоғамдастық арасында осындай айырмашылық бар екенін мойындайтынына сенімді емеспін. Біз Martech-те де керемет аудиторияны құру бойынша керемет жұмыс жасаймыз ... бірақ біз қоғамдастықты дамыту стратегиясын әзірлеген жоқпыз.

Эллисон арасындағы айырмашылықтарды қарастырады аудиторияны қалыптастыру - тыңдау, қатысу, маңызды мазмұн, адалдық ұпайлары, ойын түрлері, сыйға тартатын экономика, ұсыныстар және хабарламалар жүйелілігі. Кейбіреулер бұл қоғамдастық құрудың стратегиялары деп дау айтуы мүмкін ... бірақ сізде біреуінің немесе екіншісінің бар-жоғына жауап беретін бір сұрақ бар. Қауымдастық сізсіз, сіздің мазмұныңызсыз, сізді ынталандырусыз немесе сіз оларға әкелетін жалпы құндылықсыз жалғасады ма? Егер жауап ЖОҚ болса (ол мүмкін), сізде аудитория бар.

Сіздің қоғамдастық құру әлдеқайда өзгеше стратегия. Қоғамдық құрылыс құралдары топқа, оқиғаларға және жеке адамдарға, инсайдерлік жаргонмен, өз рәміздерімен, а ортақ құндылықтар жүйесі, рәсімдері, консенсус құру және ресурстарды жинақтау. Қауымдастықтар көшбасшыдан, платформадан немесе тіпті өнімнен тыс өмір сүреді (Trekkies деп ойлаңыз). Шын мәнінде, Эллисон біз онымен сөйлескенде керемет нәрсе айтты ... қоғамдастықта брендтің адвокаты көбінесе маркетинг тобының өзінен ұзақ өмір сүруі мүмкін!

Тек аудиторияның болуы жаман нәрсе деп айтуға келмейді ... бізде үлкен аудитория бар, олар өте ризамыз. Алайда, егер блог ертең жоғалып кетсе, мен көрермендер де жоқ болар деп қорқамын! Егер біз шынымен ұзақ әсер қалдырамыз деп үміттенсек, біз қоғамдастықты дамыту үшін жұмыс істейтін болар едік.

Мұның керемет мысалы - басқа тауарлық шолулармен салыстыру Энджидің тізімі (біздің клиент). Angie's List-тің командасы пікірлерді бұйырмайды, анонимді шолуларға жол бермейді ... және олар екі тарапқа да әділетті қарауды қамтамасыз ету үшін бизнес пен тұтынушылар арасындағы есеп беруде керемет жұмыс істейді. Нәтижесінде, олар өзара іс-қимыл жасайтын бизнестің жүздеген шолуымен бөлісетін, есі ауысқан қоғамдастық.

Мен қызметке жеке тіркелгенде, мен Yelp сияқты кәсіпті тізімдейтін бір нәрсені қарастырамын деп ойладым және олардың астында бір-екі сөйлемі бар бірнеше ондаған шолулар болды. Оның орнына менің облыста сантехниктерді аздап іздестіру барысында мыңдаған терең шолулары бар жүздеген сантехниктер анықталды. Мен тіпті оны су жылытқыштарын орнатудың керемет рейтингі бар сантехникке дейін тарылта алдым. Нәтижесінде мен керемет су жылытқышты өте жақсы бағамен алдым және мені жұлып алып кетемін бе, жоқ па деп алаңдамаймын. Бір транзакцияда мен мүшелікке кететін жыл бойғы шығынды үнемдедім.

Егер қандай да бір қисынсыз себептермен Angie's List өз есіктерін жабу туралы шешім қабылдаса, мен олар шығарған қауымдастық бизнестің нәтижелері туралы дәл және әділ есеп беруде жасап жатқан керемет жұмысын жалғастыра беретініне күмәнім жоқ. Yelp пен Google-дің аудиториясы үлкен болуы мүмкін ... бірақ Angie's List қоғамдастық құруда. Бұл үлкен айырмашылық.

Сіз не салып жатырсыз?

2 Пікірлер

  1. 1

    Мен қоғамдастық құрамын деп үміттенемін. Мен қазір болмасам да, өсетін нәрсені қалаймын. Бұл менің жалғастыруға тұрарлық нәрсе жасағанымды көрсету үшін жасалады.

  2. 2

    Сондықтан шындық - сіз өзіңіздің қоғамдастығыңызға адамдарды (немесе одан да көп) қызықтырғаныңыз жөн. Сіз өзіңіздің жеке компанияңызды басқарған кезде осылай болады. Егер мен кеңседен бір апта алыс бола алсам және компания менсіз біртіндеп жұмыс істесе, мен бір нәрсе дұрыс жасағанымды білемін.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.