Сандық трансформация: CMOs және CIOs біріктірілген кезде, барлығы жеңеді

Цифрлық трансформация 2020 жылы жеделдеді, себебі оған тура келді. Пандемия әлеуметтік қашықтық хаттамаларын қажет етіп, онлайн-өнімдерді зерттеу мен сатып алуды кәсіпкерлер мен тұтынушылар үшін жандандырды. Қазірдің өзінде сенімді цифры жоқ компаниялар оны тез дамытуға мәжбүр болды, ал бизнес басшылары құрылған цифрлық өзара әрекеттесу деректерін пайдалануға көшті. Бұл B2B және B2C кеңістігінде дұрыс болды: пандемияда цифрлық трансформацияның жылдам бағытталған карталары болуы мүмкін

B2B маркетингтік түсіндіруді қайта қарау керек пе? Жеңімпаздық науқанын қалай таңдау керек

Маркетологтар науқандарды COVID-19 экономикалық құлдырауына жауап беру үшін реттейтін болғандықтан, жеңімпаздарды қалай таңдау керектігін білу бұрынғыдан да маңызды. Табысқа бағытталған көрсеткіштер тиімді жұмсауға мүмкіндік береді.

2018 жылы деректер дамып келе жатқан түсініктер экономикасын дамытады

Барлығын өзгерту жасанды интеллект (AI) перспективасы 2017 жылы маркетингтік ортада үлкен шу тудырды және бұл 2018 жылы және алдағы жылдары жалғасады. Salesforce Эйнштейн сияқты инновациялар, CRM-ге арналған алғашқы кешенді ИИ сату мамандарына тұтынушылардың қажеттіліктері туралы бұрын-соңды болмаған түсініктер береді, қолдау агенттеріне клиенттер оларды қабылдағанға дейін мәселелерді шешуге көмектеседі және маркетинг тәжірибесін бұрын мүмкін болмаған дәрежеде жекелендіруге мүмкіндік береді. Бұл әзірлемелер а

Salesforce деректерімен ашуға болатын 4 аян

Олар CRM тек ондағы мәліметтер сияқты пайдалы дейді. Миллиондаған маркетологтар Salesforce-ті пайдаланады, бірақ олардың кейбіреулері жинайтын деректерді, қандай көрсеткіштерді өлшеуге болатындығын, қайдан шыққанын және оған қаншалықты сене алатындығын жақсы түсінеді. Маркетинг деректерге негізделген болып келе жатқандықтан, бұл Salesforce-пен, сондай-ақ басқа құралдармен кадрлар артынан не болып жатқанын түсіну қажеттілігін күшейтеді. Мұнда төрт себеп бар