Интернеттегі сәттілік CXM-ден басталады

Клиенттермен жұмыс тәжірибесін басқару болашақты өмірлік клиенттерге айналдыру үшін әр пайдаланушыға жеке және тұрақты тәжірибе беру үшін технологияны қолданады. CXM кіретін маркетингті, жеке веб-тәжірибені және тұтынушылармен өзара әрекеттесуді өлшеу, бағалау және бағалау үшін тұтынушылармен қарым-қатынасты басқару (CRM) жүйесін қамтиды. Сен не істейсің? 16% компаниялар өздерінің сандық маркетингтік бюджеттерін көбейтіп, жалпы шығындарын көбейтіп жатыр. Компаниялардың 39% -ы қолданыстағы бюджетті қайта бөлу арқылы өздерінің сандық маркетингтік бюджеттерін көбейтеді