Azuqua: Silos бағдарламаларыңызды жойыңыз және Cloud және SaaS қосымшаларын қосыңыз

Кейт Легетт, VP және Forrester-тің негізгі талдаушысы 2015 жылдың қыркүйек айында өзінің блогында CRM фрагменттеу деп жазды. Бұл даулы тақырып: клиенттердің тәжірибесін компанияңыздың маңдайына және орталығына айналдырыңыз. Клиенттердің саяхаты технологиялық платформаларды кесіп өткен кезде де, сіз өз клиенттеріңізді оңай, тиімді, жағымды қатысумен аяғына дейін қолдап отырғаныңызға көз жеткізіңіз. CRM фрагментациясы клиенттің тәжірибесіне әсер ететін ауырсынуды тудырады. 2015 жылғы бұлтты есеп