CX пен UX: тұтынушы мен пайдаланушының арасындағы айырмашылық

CX / UX - бір ғана әріп әр түрлі ме? Бір хаттан артық, бірақ тұтынушы тәжірибесі мен қолданушы тәжірибесі арасындағы көптеген ұқсастықтар бар. Кәсіби мамандар зерттеу жұмыстарын жүргізу арқылы адамдар туралы білуге ​​тырысады! Тұтынушы мен пайдаланушы тәжірибесінің ұқсастықтары Тұтынушылар мен пайдаланушылар тәжірибесінің мақсаттары мен процесі жиі ұқсас. Екеуі де бар: бизнес тек сату мен сатып алу емес, қажеттіліктерді қанағаттандыру және құндылықты қамтамасыз ету дегенді білдіреді