Неліктен сатып алушылар B2B электрондық коммерцияны жекелендіруден бас тартады (және оны қалай түзетуге болады)

Тұтынушы тәжірибесі ұзақ уақыт бойы B2B бизнесі үшін цифрлық трансформацияға барар жолдағы басты басымдық болып табылады және болып қала береді. Цифрлық бағытқа ауысудың бір бөлігі ретінде B2B ұйымдары күрделі мәселеге тап болады: онлайн және офлайн сатып алу тәжірибесінде жүйелілік пен сапаны қамтамасыз ету қажеттілігі. Дегенмен, ұйымдардың сандық және электрондық коммерцияға ең жақсы күш-жігері мен қомақты инвестицияларына қарамастан, сатып алушылардың өздері онлайн-сатып алу сапарларына аз әсер қалдырады. Соңғы мәліметтер бойынша