Неліктен Amazon.com-ды көшіре алмайсыз

Tuitive командасы биылғы наурыз айында өтетін South By South West Interactive (SXSWi) конференциядан кейін де қоныстануға тырысуда. Барлығымыз уақытты жақсы өткіздік және интерактивті қоғамдастық туралы және алдағы уақытта не болатыны туралы көп білдік. Gmail командасының қатысуымен панельдерден «Нердс үшін ас әзірлеу» бағдарламасына дейінгі көптеген қызықты сессиялар болды, олардың көпшілігі желіде пайда болды. Мен сіздермен сүйіктілерімнің бірін бөліскім келді.

Қарапайымдылық - табысты өмір сүрудің кепілі

Осы аптада суретші және иллюстратор Ник Девар қайтыс болды. Ол The Atlantic Monthly-ден Random House-қа дейінгі әртүрлі компанияларда жұмыс істеді, мақалада немесе кітапта қызықты сөздерге түсінікті иллюстрациялар ұсынды. Менің сүйікті жұмысым Ник Девар менің кәсіби және жеке философиямды бейнелейді: қарапайымдылық - табысты өмірдің кепілі. Бұл уақытты тексерген KISS әдісінің неғұрлым кәсіби және мәнерлі қайта тұжырымдамасы: Жоқ, ол емес KISS - KISS принципі

Клиенттеріңіздің жағында болыңыз

Жақында мен ірі телекоммуникациялық компанияға қоңырау шалып, ол туралы айтпай-ақ қояйын (олардың логотипі көгілдір өлім жұлдызына ұқсайды), мен өзімнің клиенттерге қызмет көрсету өкіліме қатты ренжідім? шок, білемін. Бүкіл қоңырау бойы ол менің қалаған нәрселерімді тізіп берді және ол: «бұл менің клиенттерімнің көпшілігі ұнатады», «менімен жақсы келісім жасау үшін менеджермен сөйлесуге рұқсат етіңіз» және «мен түсінемін сіздің көңілсіздік,

Сіз өзіңіздің қолданушысыз

Егер сіз өзіңіздің бизнесіңіздің маманы болсаңыз, сіз бәріңізден гөрі не істейтініңіз туралы және өніміңіздің бөлшектері туралы білесіз. Сіздің өніміңіз, айталық, қызмет, веб-сайт немесе материалдық игілік бола алады. Сіздің өніміңіз қандай болмасын, сіз оның әр бөлігінен өзіңіздің біліктілігіңізді және данышпандығыңызды көре аласыз. Мәселе мынада? сіздің клиенттеріңіз жасай алмайды. Тапсырыс берушілер сіздің өніміңізбен тапсырманы орындауы керек