Сатып алушының саяхатын тамақтандыру үшін B2B-дің әр бизнесіне қажет мазмұнның міндетті тізімі

Бизнес сатып алушыларының сапарына арналған B2B мазмұн тізімі

B2B маркетологтары көбінесе көптеген кампанияларды орналастырып, мазмұнның шексіз ағыны немесе әлеуметтік медиа жаңартуларын қарапайым минимумсыз, өте жақсы өндіретіні мені таң қалдырады. мазмұн кітапханасы кез-келген болашақ өзінің серіктесін, өнімін, провайдерін немесе қызметін зерттеу кезінде іздейді. Мазмұнның негізі сізді тікелей тамақтандыруы керек сатып алушылардың саяхаты. Егер сіз мұны жасамасаңыз ... және сіздің бәсекелестеріңіз ... сіз өзіңіздің бизнесіңізді тиісті шешім ретінде құру мүмкіндігін жіберіп алмақсыз.

B2B сатып алушысының саяхаты туралы көбірек біліңіз

Мен көмектесетін B2B клиенттерінің әрқайсысының ішкі маркетингтік жұмысына әсер етерліктей әсерін көремін, егер біз осы мазмұнның негізгі бөліктерін нақты және нақты жеткізген болсақ:

Мәселелерді анықтау

Перспективалар шешім іздегенге дейін мәселені жақсы түсінгісі келеді. Өзіңізді проблеманы және оның тұтынушыға әсерін жете түсінетін орган ретінде таныту - бұл B2B сатып алу сапарының алғашқы кезеңінде сіздің брендіңіз туралы хабардар болудың күшті әдісі.

  1. Мәселені анықтаңыз - қиындықты толығымен түсіндіруге көмектесетін негізгі шолуды, ұқсастықтарды, диаграммаларды және т.б.
  2. Мәнін белгілеңіз - болашақты түсінуге көмектесу құны бұл проблема олардың бизнесіне, сонымен қатар баламалы құн проблема түзетілгеннен кейін олардың бизнесіне.
  3. зерттеу - Осы мәселені толығымен құжаттап, статистиканы және проблемаға стандартты анықтамаларды ұсынған екінші реттік зерттеу қорлары бар ма? Осы деректерді және ресурстарды қосу әлеуетті сатып алушыға сіздің білімді ресурстар екендігіңізге кепілдік береді. Бастапқы зерттеулер де фантастикалық болып табылады ... олар жиі ортақ болып табылады және сатып алушылар проблеманы зерттейтін болғандықтан, сіздің брендіңіз туралы хабардар ете алады.

Мысал: Сандық трансформация - бұл компаниялардың цифрлық тенденциялардың артықшылықтарын сезіну және бәсекелестерден озып кету үшін сандық шешімдерді бизнестің барлық салаларына интеграциялау процесі. Ішкі жағынан, автоматтандыруда үнемдеу бар, шешімдерді тезірек және тезірек қабылдау үшін мәліметтердің дәлдігі жоғарылайды, тұтынушыны мұқият түсіну, қызметкерлердің көңілсіздіктері азаяды және бизнестің әрбір аспектісі бизнестің жалпы денсаулығына қалай әсер ететінін түсіну үшін есеп беру жақсартылады. Сыртқы жағынан клиенттердің тәжірибесін жаңа және инновациялық тәсілдермен зерттеу және оңтайландыру мүмкіндігімен ұстап қалуды, тұтынушының құндылығын және жалпы сатылымды басқаруға мүмкіндік бар. МакКинси табысты цифрлық қайта құруларды басқаратын көшбасшылық, әлеуетті арттыру, жұмысшылардың мүмкіндіктерін кеңейту, құралдарды жаңарту және байланыс бойынша 21 озық тәжірибені көрсететін егжей-тегжейлі талдау жасады.

Шешімді зерттеу

Перспективалар олар үшін қол жетімді барлық шешімдер туралы білмеуі мүмкін және сыртқы платформаға немесе қызметке инвестициялаудың оларға не үшін пайда әкелетінін толық түсінбеуі мүмкін. Шешімдердің шынайы, егжей-тегжейлі тізімі болашақ сатып алушыларға олардың нұсқаларын және олардың әрқайсысына қажет артықшылықтарын, кемшіліктерін және инвестицияларын мұқият түсіну үшін өте маңызды. Тағы да, бұл шешім қабылдау процесінің басында сізді анықтайды және болашаққа барлық нұсқаларды түсінетіндігіңізді түсінуге көмектеседі.

  1. Өзің жаса - Клиенттің өз бетінше жұмысты қалай жасай алатынын егжей-тегжейлі қарастыру оларды сіздің шешіміңізден алшақтатпайды, бұл оларға ресурстарды және жұмысты өздері орындау үшін қажетті уақыт кестесін нақты бейнелейді. Бұл оларға таланттардағы, үміттердегі, бюджеттегі, уақыт кестесіндегі және басқалардағы олқылықтарды ашуға көмектеседі және оларды балама ретінде сіздің өніміңізге немесе қызметіңізге итермелейді. Оларға көмектесе алатын сенімді үшінші тараптың ресурстарын қосыңыз.
  2. Өнімдер - Ұйымға көмектесетін және сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңізді мақтайтын технологиялар осы сәтте толығымен егжей-тегжейлі болуы керек. Оларды бәсекелеске бағыттаудың қажеті жоқ, бірақ жалпы алғанда әр өнімнің проблеманы анықтау мазмұнында сіз анықтаған мәселені түзетуге қалай көмектесетіні туралы айтуға болады. Мұнда абсолюттің бірі - әр өнімнің, оның ішінде өзіңіздің де, артықшылықтар мен кемшіліктерді толығымен анықтауыңыз керек. Бұл сіздің болашақтағы қажеттіліктеріңізді шешуге көмектеседі.
  3. Қызметтер - Сіз жұмысты жасай алатыныңызды айту жеткіліксіз. Сіз ұсынған тәсіл мен процестің егжей-тегжейлі шолуын уақыт бойынша тексерілген және толық егжей-тегжейлі ұсыну қажет.
  4. Дифференциациялау - Бұл сіздің бизнесіңізді бәсекелестеріңізден ажыратуға қолайлы уақыт! Егер сіздің бәсекелестеріңізде сіз жоғалтатын дифференциатор болса, бұл мүмкіндіктің әсерін азайтуға арналған тамаша уақыт.
  5. нәтижелері - Осы шешімдердің процесі мен сәттілік көрсеткіштерін толығымен бейнелеу үшін пайдаланушылар туралы әңгімелер немесе жағдайлық зерттеулер ұсыну өте маңызды. Мұнда сәттілік ставкалары, күтілетін нәтижелер және инвестиция кірістілігі туралы алғашқы және қосымша зерттеулер пайдалы.

Мысал: Компаниялар көбінесе цифрлық түрлендіруге үміттенетін шешімдерді жүзеге асырады, бірақ цифрлық трансформация ұйым ішінде көп күш жұмсауды қажет етеді. Көшбасшылық компанияның цифрлық трансформация деңгейіне жеткеннен кейін олардың компаниясының қалай жұмыс істейтінін және клиенттерінің өзара әрекеттесуі туралы нақты көзқарасқа ие болуы керек.

Өкінішке орай, МакКинси барлық компаниялардың 30% -дан азы өз бизнесін цифрлы түрде өзгерте алатындығы туралы мәліметтер береді. Сіздің компания процестерге көмектесу үшін таланттарды енгізе алады, консультанттарға көмек бере алады немесе сіз дамытатын платформаларға сүйене алады. Дарындылықты енгізу көптеген кәсіпкерлер күресетін жетілу деңгейін талап етеді, өйткені ішкі өзгеріске табиғи қарсылық бар. Бизнестің сандық трансформациясында үнемі көмектесетін консультанттар тәуекелдерді, сатып алуды қалай құруға болатындығын, болашақты қалай елестететінін, қызметкерлердің көңілінен шығуды қалай ынталандыратын және дамытатындығын және табысқа жету үшін сандық трансформацияға басымдық беретінін толық түсінеді. Платформалар кейде пайдалы болады, бірақ олардың тәжірибесі мен фокусы сіздің салаңызбен, жұмыс күшіңізбен немесе сіздің жетілу кезеңімен сәйкес келе бермейді.

Онжылдық тәжірибемен біздің Цифрлық трансформация Сіздің цифрлық трансформацияңызды жүргізудің нақты кезеңдерімен нақтыланған - оның ішінде жаңалықтар, стратегиялар, кәсіби даму, енгізу, көшу, орындау және оңтайландыру. Жуырда біз ұлттық қайырымдылық ұйымын өзгерттік, толықтай көшіп келдік және кәсіпорынның шешімін енгіздік, қызметкерлер құрамы дамыды, және олар бюджетке және мерзімінен бұрын өз инвестицияларын қайтаруды толығымен жүзеге асыра алды.

Шағын фирма ретінде сіздің компания әрқашан біздің серіктестеріміздің басымдығы болады. Сіз сату циклында кездесетін көшбасшылар - сіздің сәтті цифрлық трансформацияңызды басқаратын адамдар.

Талаптар

Егер сіз өзіңіздің болашағыңызға және клиенттерге олардың талаптарын жазуға көмектесе алатын болсаңыз, сіз өзіңіздің ұйымыңызбен жұмыс істеудің артықшылықтары мен қосымша артықшылықтарын көрсете отырып, өз бәсекелестігіңізден оза аласыз.

  • адамдар - мәселені түзету үшін қажетті талант, тәжірибе және / немесе біліктілік туралы нақты түсінік беру. Басқа кім қажет, сонымен қатар мәселені шешуге қажетті күш-жігерді қосыңыз. Компаниялар іске асырумен айналысатын адамдар санын көбейте бермейді, сондықтан күту деңгейінде және сіздің өніміңіздің немесе қызметтеріңіздің ұйымға деген сұранысты қалай жеңілдететіндігі туралы күтуді белгілеңіз.
  • жоспар - Шешімдер кезеңінде сіз өзіңіз жасаған адами және технологиялық ресурстармен бірге уақыт кестесін де болжай алатындығына көз жеткізу үшін болашағыңызға қарай жүріңіз. Оларға проблеманы түзетудің ұзақ мерзімді мақсаттарына жету кезінде инвестицияның ең үлкен кірісіне қол жеткізу үшін іске асырудың басымдықтарын беруге көмектесіңіз.
  • тәуекел - Сервистік деңгей туралы келісімдер, заңнамалық талаптарға сәйкестік, лицензиялау, қауіпсіздік, резервтік қосымшалар, жұмыстан босату жоспарлары ... компаниялар көбінесе проблемаға тән талаптарды қояды, бірақ шешімді іске асыруда олардың күш-жігерін тоқтатуы мүмкін мәселелер туралы жылтыратады.
  • Дифференциациялау - Егер сіздің бәсекелестеріңізден нақты артықшылығыңыз болса, онда бұл сіздің талаптарыңызға бірінші кезектегі етіп қойылуы керек. Компаниялар көбінесе бір мәселеге негізделген мүмкіндікті жоғалтады немесе ұтады.

Мысал: жүктеу сіздің бизнесіңізді қалай өзгерту керектігі туралы ақпараттар мен бақылау тізімі. Онда біз адами ресурстарды, жалпы кезеңдік жоспарды, сондай-ақ сіздің цифрлық трансформацияңыздағы сәтсіздік қаупін қалай азайтуға болатындығын толық анықтаймыз.

Жеткізушіні таңдау

Адамдар шешім іздейтін барлық жерде сіздің бизнесіңіз болуы керек. Егер бұл белгілі бір кілт сөздерге арналған іздеу нәтижелері болса, сіз дәрежеленуіңіз керек. Егер бұл салалық басылымдар болса, сіздің қатысуыңыз керек. Егер адамдар әсер етуші арқылы зерттеулер жүргізіп, шешімдер тапса, сол әсер етуші сіздің мүмкіндіктеріңізді білуі керек. Егер ... адамдар сіздің беделіңізді Интернетте зерттейтін болса, онда сіз олар үшін ең жақсы нұсқа болатын болашақты қамтамасыз ететін ұсыныстар, шолулар және ресурстар ізі болуы керек.

  • Билік - Сіз барлық ақылы, табылған, ортақ және меншікті медиада қатысасыз ба? YouTube-тегі проблеманы іздеу болсын, сіздің салаңыз туралы талдаушының есебі немесе салалық басылымда жарнама ... сіз қатысасыз ба?
  • тану - Сізді сертификаттар, марапаттар, көшбасшылық туралы мақалалар және т.б. үшін үшінші тұлғалар таныды ма? Барлық салалық тану әлеуетті сатып алушыларға жеткізушілерді бағалау кезінде сенімділік пен сенімділік береді.
  • Беделі - Интернеттегі өнімдерді және қызметтерді интерактивті бақылауды, рейтингтерді және шолуларды белсенді түрде бақылап отырасыз ба? Егер сіз болмасаңыз және сіздің бәсекелестеріңіз болса, онда олардың ұйымы әлдеқайда жауаптылар сияқты көрінеді ... тіпті пікірлер теріс болса да!
  • Даралау - дербестендірілген және сегменттелген жағдайлық зерттеулер және тұтынушылардың пікірлері жеткізушілерді таңдау үшін өте маңызды. B2B сатып алушылары сіздің өздеріңіз сияқты клиенттерге - сол қиындықтармен көмектескеніңізге сенімді болғылары келеді. Мазмұны нақты тұлғаларға бағытталған әлеуетті сатып алушымен резонанс тудырады.

Сатып алушылардың саяхаттары мен сату шұңқырларымен қарым-қатынастары туралы көбірек оқыңыз

Мұнда мысал келтіруге болмайды ... бұл сізді B2B компаниясымен жұмыс істеуге ыңғайлы компания ретінде қарастыру үшін медиа мен арналардың кешенді аудиті.

Шешімді тексеру және консенсус құру

B2B сатып алушылары көбінесе комитетке негізделген. Неліктен сатып алу туралы шешім қабылдайтын топта зерттелетін адамнан тыс, сіз неге дұрыс өнім немесе қызмет екеніңізді жеткізуге көмектесуіңіз керек.

  • Тәрбиелеу - Компанияларда сіздің өнімдеріңізге немесе қызметтеріңізге бірден ақша салуға бюджет немесе уақыт кестесі бола бермейді. Олар сіздің сауда тобыңызға әрдайым хабарласқысы келмейді, олар өздерін ақша табуға шақырады. Ақпараттық қағаздар, жүктеулер, электрондық пошта, вебинарлар, подкасттар немесе басқа мүмкіндіктер алу үшін сіздің болашағыңыз тиді және сатылмай әсер етуі өте маңызды, өйткені болашақта олардың сатып алу жолында бағыт-бағдар беріле береді.
  • көмек - Компаниялар сатылғысы келмейді, олар көмекке жүгінеді. Сіздің мазмұныңыз адамдарды сатылымға немесе оларға көмектесе алатын ресурстарға итермелей ме? Сіздің формаларыңыз, чат-боттарыңыз, қоңырауға нұқыңыз, демонстрацияны жоспарлаңыз және т.с.с. бәрі оларға бағалы көмек көрсетуге бағытталуы керек ... сатылымды сату емес. Перспективаны тәрбиелеуде ең көп көмек көрсететін бизнес көбінесе мүмкіндікті жеңіп алатын бизнес болып табылады.
  • Solutions - Сіз сатқыңыз келетін ұйымға тән өнімді көрсете аласыз ба? Интерфейсті реттеу немесе брендтеу командаға сіз үстелге шығарған шешімді елестетуге көмектеседі. Одан да жақсысы, сынақ немесе кіріспе ұсыныс сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді қабылдауды тездетуі мүмкін.
  • Инвестициядан қайтарымдылық орнатыңыз - Мәселені анықтағанда, оларды шешу жолында жүргенде және сайып келгенде сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді тиісті шешім ретінде ұсыну кезінде сіздің болашағыңызға құндылықты түсінуге көмектесу, олардың инвестициялар мен оның қайтарымын түсінуге көмектесуіңізді талап етеді. Бұл тіпті өзіне-өзі қызмет көрсету әдістемесінде интернетте конфигурациялау, баға қою және баға белгілеу мүмкіндігін де қамтуы мүмкін.

Осы сәтте сіздің мазмұныңыз бәрін біріктіруі керек және сіздің болашақ сатып алушы сіздің шешіміңіз оларға сәйкес келетін-келмейтіндігін толық түсінуі керек. Кәсіпкерлер көбінесе сатушылар сатып алушымен бірге болады деп үміттеніп, кез-келген үмітті дисквалификациялаудан қорқады. Бұл өте үлкен ауыртпалық, сондықтан оны болдырмау керек. Сіздің брендіңіз болашаққа бағыттау арқылы сенім арттырады оң шешім, сіздің өніміңізді немесе қызметіңізді барлығына сатуға тырысу арқылы емес!

Осындай сатып алушыларға көмектесу кезінде сіз маркетингтік біліктілік (MQL) мен сатылымға сәйкес сатылым (SQL) арасындағы айырмашылықты азайтасыз, бұл сіздің сату тобыңызға мүмкіндік алуға мүмкіндік береді. оң мәре сызығын тез арада сатып алушы.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.