Әлеуметтік желіден аулақ болудың қауіпті әуені

әлеуметтік желі

Джонатан Салем БаскинМен осы постқа ат қою туралы ойладым, Джонатан Салем Баскин неге дұрыс емес… Бірақ мен оның қызметіндегі көптеген мәселелер бойынша онымен келісемін, Әлеуметтік желінің қауіпті тартуы. Мен, мысалы, әлеуметтік медиа-гуру көбінесе өздері жұмыс істейтін компаниядағы мәдениетті немесе ресурстарды толық түсінбестен бизнесті бұқаралық ақпарат құралдарын пайдалануға итермелеуге тырысатындығымен келісемін. Бұл тосынсый болмауы керек. Олар өнімді сатуға тырысады ... өздерінің жеке кеңес беруі!

Мен келіспеймін Баскин мырза екі тармақ бойынша:

  1. Тұжырымдамасы қауіпті азғыру компанияны жойып жатқан әлеуметтік желінің қорқынышты бейнесін тудырады. Мәселе мынада, егер сіз корпорацияда қатаң заңнамалық шарттарда жұмыс жасамасаңыз, өз клиенттеріңізбен сөйлесу және тыңдау ол естілгендей жаман емес. Шындығында, бұл өте күтіледі және бағаланады. Егер сіздің бәсекелестігіңіз сізде жоқ желілерде болса ... нәтижелер болады жойқын болыңыз. Интернеттегі беделін басқаруға мүмкіндік беретін ресурстар мен процестерге ие компаниялар әлеуметтік желіні клиенттерге қызмет көрсету мәселелерінен бастап, өз салаларында өкілеттіктерді құруға дейін тиімді және тиімді деп тапты.
  2. The әлеуметтік желі бәрін өзгертті… Маркетологтар мойындағысы келетіндерден де көп. Бұл кәсіподақтардың өнеркәсіптік революцияға әсері жоқ деп айтуға баламалы болмайтынын айту. Ақыр соңында, өндіріс желілері, өнімдер, менеджмент және жұмыс бәрі-бәрі сол жерде болды емес пе? Дұрыс ... бірақ кәсіподақтар басқаруға және жалақыға әсер етуге күш берді. Кәсіподақтар серіктестік құра алады немесе бұза алады ... және де бар. Бұл әлеуметтік желінің баламасы. Компаниялар қазірдің өзінде әлеуметтік тәжірибені қолдана отырып, өз бәсекелестігін дамытады; басқалары артта қалып жатыр. Басқаша айту - жауапсыздық.

Баскин мырза мемлекеттер:

Адамдар әрқашан брендтер туралы әңгімелесіп келген. Интернеттен бұрын география, кәсіп, білім, дін және көптеген әлеуметтік топтар болды, олар интернеттегіге қарағанда кеңірек және жарқын болмады, бірақ оның орнына тереңірек және тұрақты болды. Олардың қызметі сөзбе-сөз практикалық және нәтижелері өмір салтын айқындайтын болды. Әлеуметтік мінез-құлық тек технологияға ғана тән емес; Бізде адамдар қазір қалай сөйлесетіні туралы кейбір аспектілерді ішінара көре алатындығымыздан, сол себепті біз сол іс-шараларға қатысқымыз келеді немесе қатысқымыз келеді.

Ия, бұл шындық ... бірақ маңызды мәселе, бұл әңгімелер қазір олардың бір бөлігіне айналуда жалпыға ортақ есеп. Оларды іздеу жүйесінде бірнеше секунд ішінде индекстеуге, жүйелеуге және табуға болады. Бұқара компания жинақтайтын жағымсыз пікірлер мен шолуларға барған сайын көбірек назар аудара бастады. Қазіргі кезде тұтынушылар мәселесін қарау кезінде өткізіп алған кезек компанияның бұрын-соңды болмаған беделіне айтарлықтай әсер етуі мүмкін.

Маркетологтарға енді логотиптің, ұранның және сәнді жыбырдың артында жасырынуға болмайды ... маркетологтар бұқарамен тікелей байланыс орнатуға мәжбүр. Бұрын біз жай сөйлесетінбіз ... енді тыңдап, жауап беруіміз керек. Бұл әлеуметтік салада ешқандай жауап сіздің клиенттеріңізді ойламауға ұқсас. Маркетологтар бұған дұрыс дайындалған жоқ ... және олар өз білімі мен тәжірибесінен тыс қарсылықты басқару, желілік байланыс және басқа дағдыларды үйренуге тырысады.

Кәсіпорындарға әсері нақты. Компаниялар әлеуметтік желіні бақылау және жауап беру үшін қажет күш-жігерді жабу үшін ресурстарды іздейді. Бұл жіберіп алған тағы бір мәселе әлеуметтік медиа гуру. Олар жеткілікті жариялауға, тез жауап беруге және әлеуметтік желіні толығымен пайдалану үшін қажетті процестерді дамытуға қажетті ресурстарды жете бағаламайды.

Сонымен, мен келісемін гуру оларды әлеуметтік желіге дайындау бойынша басшылармен нашар жұмыс жасаңыз, әлеуметтік желіні болдырмау әлдеқайда қауіпті деп санаймын.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.