Клиенттерге адалдық пен сыйақы беру бағдарламаларының 10 артықшылығы

Адалдықты марапаттау бағдарламасы

Экономикалық болашағы белгісіз болғандықтан, бизнестің клиенттерді ұстап қалуға ерекше тәжірибесі мен адалдығы үшін сыйақы беруі арқылы назар аударуы өте маңызды. Мен аймақтық азық-түлік жеткізу қызметімен жұмыс істеймін және олар әзірлеген сыйақы бағдарламасы клиенттерді қайта-қайта оралтуды жалғастыруда.

Клиенттердің адалдық статистикасы

Experian's Whitepaper-ге сәйкес Арналық әлемде брендтің адалдығын қалыптастыру:

  • АҚШ халқының 34% -ы брендке адал адамдар ретінде анықталуы мүмкін
  • Брендке адал адамдардың 80% -ы ақшаны үнемдеу үшін белгісіз брендтерді сатып алмайтындықтарын айтады
  • Лоялистер жаңа идеяларды құптайды және оларға жауап береді транзакция ставкаларын екі есе көбейту адалдық бағдарламасының жаңа артықшылықтарын көрсететін науқандар туралы
  • Лоялистер қамтамасыз етеді басу жылдамдығы айтарлықтай жоғары сауалнамалар мен сұраныстарды қарау, сондай-ақ әлеуметтік медиа сайттарындағы брендтің жанкүйері болуға шақыру

Көптеген компаниялардың жаңадан сатып алынған клиенттерге жеңілдіктер ұсынып, содан кейін адал болып қалған және компанияның төменгі деңгейіне үлкен әсер ететін клиенттерді елемеуі шынымен де алаңдатады. Адалдықты сыйлау бағдарламасының артықшылықтары дәлелденген:

Адалдық бағдарламалары бар АҚШ компанияларының 75% -ы инвестициядан пайда әкеледі. Бұл адалдық бағдарламаларына доллар салатын бизнес үшін ең маңызды пайда екені анық.

Experian

Зинрелодан алынған бұл инфографика, Адалдықты сыйлау бағдарламасының 10 артықшылығы, адалдықты сыйлау бағдарламасының артықшылықтарын көрсетеді:

  1. Қайта сатуды басқарыңыз - бұл акциялардың әр түрі үшін, соның ішінде аккаунт құру, электрондық поштаға жазылу, әлеуметтік желілерге қосылу, фотосуреттер жүктеу, сілтемелер және т.б. қоса алғанда, сыйақы беру арқылы жүзеге асырылады.
  2. Тапсырыстың орташа мәнін жоғарылатыңыз - Адал клиенттер жиі сатып алады, сонымен қатар бір транзакцияға көп ақша жұмсайды.
  3. Клиенттерді сатып алудың төмен құны - Сіздің марапаттарыңызға сіздің клиенттеріңіз сіздің өнімдеріңіз бен қызметтеріңіз туралы ақпарат таратуы үшін сілтемелер қосыңыз. Ауыздан шыққан ұсыныстар тұтынушылармен бір тонна салмақты алып жүреді.
  4. Бәсекелестікке қарсы жабысқақтықты жақсартыңыз - Егер сіздің клиентіңізде сыйақы жинақталған болса, бәсекелесіңіз арзан болса да, сіздің брендтен бас тартатыны күмәнді.
  5. Клиенттерге жеңілдіктерді азайтыңыз - Сізде жылжыту керек өнімдер бар ма? Оларды барлығына бірден арзандатқаннан гөрі, оның орнына сенімді клиенттер үшін жоғары ұпай опциясын ұсыныңыз.
  6. Конверсия ставкаларын жоғарылатыңыз - Клиенттер қазіргі себетімен алатын ұпай санын көрсетіңіз… және олар көп ұпай алу үшін көп ақша жұмсауы мүмкін.
  7. Өнімді таңдауға әсер етеді - Сіздің адал клиенттеріңіз үшін жоғары маржалық өнімді қол жетімді ету үшін мультипликаторды пайдаланыңыз.
  8. Пайдаланушының бай профильдерін құру - Сіздің маркетингтік коммуникацияңызды жақсарту және жекелендіру үшін қосымша ақпарат керек пе? Профильді аяқтағаны және оффлайн сатып алу үшін түбіртекті сканерлегені үшін сыйақы ұпайларын ұсыныңыз.
  9. Пайдаланушы жасаған мазмұнды көбейту - Пікірлер жазғаны, сұрақтарға жауап бергені және фотосуреттерді жүктегені үшін клиенттерді марапаттау.
  10. Әлеуметтік медиаға қатысуды арттыру - әлеуметтік бөлісу және насихаттау үшін пайдаланушыларға адалдық ұпайларын беріңіз.

Zinrelo сонымен қатар инфографикасында осы сыйақының әрқайсысының тиімділігін есептеудің кейбір формулаларын ұсынады.

Инфографиканың адалдық бағдарламасының 10 артықшылығы

Зинрело туралы

Zinrelo заманауи ұсынады, адалдық сыйақы платформасы бұл 360 градус клиенттерді тарту арқылы қайталанған сатылымдар мен тұтынушыға келетін кірісті барынша арттырады. Зинрело адалдықтың бірнеше өлшемдерін, соның ішінде транзакциялық, әлеуметтік, бағыттау, келісім және мінез-құлыққа деген адалдықты қолдайды. Ол жұмыс үстелінде, мобильді және физикалық дүкендерде таратылатын барлық арналарды орналастыруды қолдайды.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.