Брендтер әлеуметтік мәселелерге көзқарас білдіруі керек пе?

Әлеуметтік мәселелер

Бүгін таңертең мен Facebook-тегі брендтің жазылуын тоқтаттым. Соңғы жылы олардың жаңартулары саяси шабуылдарға ұласты, мен бұдан былай өзімнің ақпараттарымдағы бұл жағымсыздықты көргім келмеді. Бірнеше жыл бойы мен саяси көзқарастарыммен ашық бөлістім. да. Мен келесілердің менімен келісетін басқа адамдарға айналғанын көрдім, ал келіспейтіндер менімен байланысын үзді.

Мен жүгінген компаниялардың менімен жұмыс істеуден бас тартқанына куә болдым, ал басқа брендтер менімен байланысты тереңдете түсті. Осыны біле отырып, менің ойлауым мен стратегиямды өзгерткенімді білгенде таң қалуыңыз мүмкін. Менің жариялаған әлеуметтік қарым-қатынастарымның көпшілігі қазір әлеуметтік және саяси жағынан емес, шабыттандыратын және салаға байланысты. Неліктен? Бірнеше себептер бойынша:

  • Мен балама көзқарасы барларды құрметтеймін және оларды итеріп жібергім келмейді.
  • Менің жеке сенімім мен қызмет ететін адамдарға қалай қарайтыныма әсер етпейді ... сондықтан неге бұл менің бизнесіме әсер етеді?
  • Ол олқылықтардың орнын толтырудан гөрі ештеңе шешпеді.

Әлеуметтік мәселелерде құрметпен келіспеушілік әлеуметтік желіде өлі. Брендтер қазір қатыгез шабуылдармен қобалжып, кез-келген ұстаным ашылғанда немесе қоғам оны қабылдаған кезде бойкот жарияланды. Кез-келген қорғаныс немесе пікірталастар холокостты салыстыруға немесе басқа ат қоюға тез кетеді. Бірақ мен қателесемін бе? Бұл деректер көптеген тұтынушылар келіспейтін және көптеген брендтер шынайы болып, әлеуметтік мәселелерді көпшілік алдында қабылдауы керек деп санайтын кейбір түсініктерді көрсетеді.

Хавас Париж / Париждегі бөлшек сауда апталығының сауда-саттық бақылаушысы брендтер мен француз тұтынушылары арасындағы қатынастардың өзгеруіне байланысты үш тенденцияны анықтады:

  • Тұтынушылар бұл қазір деп санайды брендтің міндеті әлеуметтік мәселелер бойынша ұстанымға келу.
  • Тұтынушылар болғысы келеді жеке марапатталды олар жұмыс істейтін брендтер бойынша.
  • Тұтынушылар өнімнің екеуінің де қол жетімді болуын талап етеді онлайн және офлайн.

Мүмкін менің елу жасқа таяғандықтан менің ойым басқаша шығар. Менің ойымша, мәліметтерде қақтығыс бар сияқты, тұтынушылардың үштен бірі ғана брендтердің саяси болғанын қалайды, іс жүзінде кез-келген әлеуметтік мәселе саяси футболға айналады. Мен өзімнің әлеуметтік мәселелерге деген көзқарасымды ашық білдіретін брендке қолдау көрсеткім келетіндігіне сенімді емеспін. Тұтынушылар базасын бөлетін даулы әлеуметтік ұстаным туралы не айтуға болады? Менің ойымша, бірінші мәлімдемені қайта жазу керек болуы мүмкін:

Тұтынушылар қазіргі кезде брендтің міндеті әлеуметтік мәселелерге көзқараспен қарау ... егер брендтің позициясы тұтынушымен қоғамды қалай жақсартуға келіскен болса ғана.

Менде кез-келген компаниямен әлеуметтік мәселелерді жеке қолдаумен ешқандай проблема жоқ, бірақ мен таңқаларлық емеспін, бірақ брендтерді ұстанымға итермелеу оларды көзқарастары үшін экономикалық жағынан марапаттау немесе жазалау үшін қолданыла ма? Әлеуметтік мәселелердің көпшілігі объективті емес, субъективті болып табылады. Бұл маған прогресс емес, қорқыту сияқты көрінеді. Мен өз клиенттерімнің позициясын ұстануға, тек менімен келісетіндерді жалдауға және менімен бірдей ойлайтындарға ғана қызмет етуге мәжбүр болғанды ​​қаламаймын.

Мен топтық ойлаудан гөрі пікірлердің әртүрлілігін бағалаймын. Мен перспективаларға, клиенттерге және тұтынушыларға автоматтандырылғаннан гөрі адами әсер етуді қалайды және қажет деп санаймын, және олар өздерінің марапаттарымен марапатталғанын және өздері тапқан ақшаларын жұмсаған брендтермен танылғанын қалайды.

Сонымен, менің бұл даулы мәселеге көзқарасым бар ма?

Шынайылық және брендтер

Shopper Observer Study, Жасанды интеллект пен саясат арасында адам факторының тұтынушылар үшін маңыздылығы, Париждің бөлшек сауда апталығы Havas Paris-пен серіктестікте өткізілді.

2 Пікірлер

  1. 1

    Әдеттегiдей. Жақсы ұпайлар. Мен сіздің тұтынушының қалайтыны туралы өзгертілген мәлімдемеңізбен келісемін. Мен сондай-ақ, көптеген брендтер, ең болмағанда, ұстанымдары үшін көпшілік алдында жазаланады деп сенемін, бірақ доллар оларды жеке клиенттермен келісетін қосымша клиенттер арқылы қолдай алады.

  2. 2

    Сіздің мақалаңыздағы «Менің ойымша,« көптеген әлеуметтік мәселелер субъективті емес, объективті емес »және« Мен топтық ойлаудан гөрі пікірлердің әртүрлілігін бағалаймын »деген қорытынды шығаратын екі негізгі тұжырым. Меніңше, соншалықты поляризацияланған адамдардың көпшілігі олардың пікірлері дәл сол пікір екенін түсінбейді және олар өздерінің ой-өрістерін кеңейту үшін басқа пікірлерді тыңдай алмайды немесе тыңдамайды. Мен ешбір компания осы мәселелер бойынша өз ұстанымдарын ашық түрде алға тартпауы керек, әйтпесе олар кез-келген жағдайда реакцияға тап болады дегенге толықтай келісемін. Компания ретінде менде әртүрлі көзқарастардағы және ұстанымдардағы қызметкерлер бар екенін, сондай-ақ ой еркіндігінің артында тұрғанымды және барлық саладағы қызметкерлерді саяси спектрде қолдайтынымды айтамын.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.