2020 жылғы мерекелік маусымды сәтті өткізуге арналған сіздің брендтік ойын кітабыңыз

Бренд Playbook: 2020 мерекелік маусым

COVID-19 пандемиясы біз білетін өмірге әсер етті. Біздің күнделікті іс-әрекетіміз бен таңдауымыздың нормалары, соның ішінде біз не сатып аламыз және оны қалай жасаймыз, жақын арада ескі тәсілдерге оралудың белгілері болмай өзгерді. Демалысты білу өте жақын, жылдың әдеттен тыс уақытында тұтынушылардың мінез-құлқын түсініп, болжай білу, әйтпесе күтпеген ортада сәтті, ерекше сауда тәжірибесін басқарудың кілті болады. 

Мінсіз стратегияны жасамас бұрын, алдымен 2020 жылдың бірінші жартысынан бастап тұтынушылардың мінез-құлқындағы кейбір маңызды өзгерістер туралы және маркетологтар мен брендтер үшін қандай салдарлар болатындығы туралы ойлану керек. Мысалы, COVID-19 пандемиясының аптап ыстығында бөлшек саудагерлер ғаламтордағы және көп арналы сауда-саттықтың жоғарылауын байқайды, өйткені адамдар қауіпсіз әрі ыңғайлы сатып алу тәсілдерін таңдайды. Шын мәнінде, былтырғы мерекелік сауда-саттықпен салыстырғанда тұтынушылар интернет-дүкенге 49%, ал қосымша-31% -ға қызығушылық танытады. Кейбір жағдайларда маркетологтар саналы болуы керек, мүмкін, осы маусымда, басқаларға қарағанда, бірінші сандық мереке болады. 

Сонымен қатар, InMarket-тің түбіртектері мен несиелік карталары туралы мәліметтер тұтынушылардың осы белгісіз уақыттарда өздері жақсы білетін брендтерге тәуелділікке ұмтылатындығын көрсетеді. Шын мәнінде, жеке брендтік брендтер барлық кірістер топтарында, соның ішінде жыл сайын 100 мыңнан астам жасаушыларда танымалдылықтың арта түсетіндігін көрсетті, және танымал брендтерге шығындар көбейіп келеді, өйткені клиенттер өздеріне ұнайтын таңдау ретінде құнды атауларға оралады.  

InMarket InSights тексеріңіз

Науқанның тиімді стратегиясын қолдана отырып, осы өзгерістерді ескере отырып, демалыс маусымы мен бүкіл COVID-19 хаосына әсер ететін шопингтің әсерлі тәжірибесін шешудің кілті болады. Осылайша, жеңімпаз брендтер өз стратегияларында келесі негізгі факторларды ескеретініне сенімді болады:  

Мақсатты аудиторияны түсіну

Кез-келген науқан сияқты, мақсатты аудиторияны және олардың келуге дейінгі мінез-құлқын түсіну маңызды сәттерде тұтынушыларға тиімді жетудің алғашқы шешуші қадамы болады. Бұл әсіресе сатып алу тәртібі мен қажеттіліктері өзгеріп отыратын қазіргі уақытта маңызды болады. Тарихи деректер бойынша бару үлгілерін қарау әрқашан ақпарат жинау процесінің негізгі компоненті болды, бірақ бұл сауда күндері бұрын-соңды болмаған өзгерістерді алдын-ала білу үшін бұл мерекелік маусымда одан да маңызды болады. Осы маусымды анықтаудың негізгі сегменттері жол жиегін алуға қызығушылық танытқан тұтынушылар, пандемияны ескере отырып, арналарды сатып алу тәртібін ауыстыруға бейім және олардың хоббиі мен қызығушылықтарын қолдана отырып сыртқы ортаға бейімделушілер болуы мүмкін. 

Жалпы мәнмәтінді түсіну, аудиторияның қажеттіліктері мен мінез-құлқын дәл болжай білу, сайып келгенде, барлық брендтер қол жеткізуге тырысады, және осы процесте деректерді талдау шешуші рөл атқарады. Осылайша, ақпарат жинаудың осы кезеңінде сатып алудың алдын-ала бару тәртібін талдау кезінде тұтынушының 360 көзқарасы ескеріледі. Сонда ғана брендтер өздерінің науқанын өткізу курациясын хабарлау үшін түсініктерді тиімді қолдана алады.  

Нақты уақыт режимінде бірнеше арнаны пайдаланыңыз

Интернеттегі және көп арналы сауда-саттыққа деген артықшылықтың артуымен сіздің маркетингтік науқаныңызда бірнеше арналарды пайдалану кең ауқымды тұтынушыларды нақты уақыт режимінде бірнеше жанасу нүктелеріне тарту үшін маңызды болады. 

Интернетте, ұялы байланыс / қосымшалар арқылы немесе жалғанған теледидар арқылы болсын, осы платформаларда нақты уақыт режимінде қатынасу әдістерін қолдану 360 тұтынушының тәжірибесін жеткізу және сатып алу кезінде олардың шешімдері мен сатып алулары кезінде маңызды болып табылады. Цифрлық тарту мүмкіндіктері тек қосымша жұмыс уақытының өсуіне байланысты, тұтынушыларға үйде, жолда және дүкендерде қажеттілік кезінде тұтынушыларға жету үшін осы бірнеше платформаны қалай пайдалануды үйренетіндер жеңіске жетеді.  

Оңай, жылдам және ыңғайлы сатып алуды ұсына отырып, мазмұнды жасаңыз

Бүгінгі климат жағдайында шуды көздің жауын алатын, өзекті және еліктіретін мазмұнмен бұзу енді ставка болып табылады. Тұтынушылар өздігінен сатып алуға ақша жұмсауға барған сайын сақтық танытып, екі ойлы бола бастаған кезде, брендтердің сатып алушыларға сатып алу сапарында табиғи түрде көмектесетін брендтердің сенімін, таныстығын және көмекшілігін сезіну үшін гипер-мақсатты хабарламалар жіберуі маңызды. . Бұл ретте сатып алуды айырбастау айтарлықтай жеңілдейді, ал ең бастысы, клиенттермен ұзақ мерзімді қарым-қатынастың негізі қаланады. 

Сонымен қатар, брендтер өздерінің хабар алмасуларын технологияларды қолдана отырып, жылдам, қарапайым және ыңғайлы сатып алу қызметтерін жеңілдету арқылы сатып алуды қажет етеді, мысалы, бір рет басу арқылы тапсырыс беру, функционалдылық үшін кнопканы басу, онлайн режимінде таңдау мүмкіндігі және тауар / инвентарлар туралы ескертулер. Бұрынғы жарнамалық күштердің әсерін және олардың оффлайн әдеттері мен сатып алу тәртібін өлшеу арқылы брендтер өз тұтынушылары кім екенін және мазмұнның, хабарламалар мен қызметтердің қандай түрлері сатып алудың қажетті мінез-құлықтары мен сатып алуларына итермелейтіндігін жақсырақ түсіне алады. Осы тұрақты талдауды өткізу тек мерекелік науқанды ғана емес, сонымен қатар болашақ науқандарды да өткізуге мүмкіндік береді.  

Осы негізгі факторларды есте сақтай отырып, COVID-19 нәтижесінде пайда болған сауда-саттықтағы соңғы өзгерістерді түсіну, брендтер үшін бұрын-соңды болмаған жағдайларда осы мерекелік маусымда сәттілікке жету үшін маңызды болады. Ақпараттық ағындардың және шуылдың ақ шуын бұзу демалыс күндерінен тыс ұзақ мерзімді проблема болады, өйткені нарықтар көптеген арналарға ауысады және іскерлік айырбастау нормалары онлайн-тәуелділікке ауысады. Алдағы бірнеше ай бизнес үшін болжамсыз уақыт болып қала берсе де, тұтынушылардың мінез-құлқын жақсылап түсіну және тереңірек деңгейге қосылу үшін деректерге негізделген түсініктерге және adtech шешімдерінің қолданылуына тәуелділігіміздің артуы басты шешім болды. , брендтер мен тұтынушылар үшін жақсы тәжірибе құру. 

InMarket-тің 2020 мерекелік ойын кітабын жүктеп алыңыз

Сізге осы мерекелік сәттіліктер, ал бақытты дүкендер тілейміз!

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.