Brand24: Сіздің бизнесіңізді қорғау және дамыту үшін әлеуметтік тыңдауды қолдану

brand24 әлеуметтік мониторинг

Жақында біз клиентпен әлеуметтік медианы пайдалану туралы сөйлесіп отырдық, мен олардың қаншалықты жағымсыз екендігіне таңғалдым. Олар өз уақыттарын босқа өткізгендей сезіндік, олар өз клиенттерімен іскерлік нәтижелерге қол жеткізе алмайтындықтарын Facebook және басқа сайттармен байланыстырады. Бұл онжылдықтан бастап көмектесу үшін стратегиялар мен құралдарды қалай қолдану керектігін білгеннен кейін бұл бизнестің кең тараған сенімі екендігі алаңдатады. Брендтердің тек 24% -ы ғана дейді әлеуметтік тыңдау

Әлеуметтік тыңдау дегеніміз не?

Әлеуметтік тыңдау дегеніміз - сіздің брендіңіз, тауарыңыз, адамдарыңыз немесе индустрияңыз туралы Интернетте тыңдау үшін, сонымен қатар уақытты еске түсіру үшін нақты уақыт режиміндегі бақылау құралдарын пайдалану процесі. Арнайы құралдар қажет, өйткені іздеу жүйелері бұл ақпаратты нақты уақыт режимінде хабарламайды - көбінесе әлеуметтік медиа сайттарындағы сөйлесулердің көп бөлігі жоғалып кетеді.

Ашуланған статистиканы ұсыну арқылы ашуланудың орнына, біз оларға қалай жұмыс істейтінін көрсеттік. Біз тестілеуден өттік Brand24 бір айдан астам уақыттан бері платформа арқылы өз брендтерімізді, адамдарымызды, тауарларымызды және индустриямызды құрудың және бақылаудың жеңілдігін жақсы көріңіз, содан кейін мүмкіндіктер болған кезде ескерту алыңыз. Brand24 интерфейсі өте таза, қол жетімді және электрондық пошта арқылы ескертулер бар.

бренд24 макет

Бизнесіңізді қорғау және дамыту үшін әлеуметтік тыңдауды қолдану

Біз өз клиенттерімізге көптеген сценарийлер арқылы әлеуметтік медианы бизнестің игілігі үшін қалай пайдалану керектігін көрсеттік:

  1. қызмет көрсету - біз бірнеше сұраныстар жүргізіп, олардың бренді Интернетте қай жерде аталғанын анықтадық, бірақ олардың компанияларынан ешкім жауап бермеді. Бұл келеңсіз жағдайды жеңіп, клиенттерінің біріне көмектесуге мүмкіндік жоғалтты ... бірақ олар оны жіберіп алды. Компания сұхбаттар тікелей сөйлесулер қойылмаған жерде болып жатқанын түсінбеді.
  2. Сату - біз олардың қызметтері туралы бірнеше сұраулар жүргіздік және кейбір әлеуетті клиенттер онлайн режимінде олар ұсынатын қызметтер туралы сұрайтын жерлерін көрсеттік ... бірақ жауаптар барлық кеңестерге көмектесуге тырысқан перспективалық желі болды. Егер олардың сату тобының бірі келіп, кәсіби пікірлер білдірсе, елестетіп көріңіз. Жаңа тапсырыс беруші ме? B54B сатушыларының 2% -ы әлеуметтік медиадан пайда тапқанын айтты
  3. жарнама - компания кейбір салалық іс-шараларға қатысып, өз қызметтерін насихаттады. Біз оларға өз салаларындағы басқа адамдар әлеуметтік медиа арқылы іс-шара басталғанға дейін болашақ клиенттермен жоспарланған кездесулер ұйымдастырып жатқан жерлерді көрсеттік. Сатып алушылардың 93% сатып алу туралы шешімдеріне әлеуметтік медиа ықпал етеді
  4. Маркетинг - компания дәстүрлі маркетингпен айналысқан, бірақ ешқашан өз сайтына қосымша ақпарат алу үшін адамдарды итермелемеген. Өз сайттарында оларда электронды кітаптар және басқа ресурстар болған, бірақ оларды ешқашан интернетте насихаттамаған. Біз оларға бәсекелестердің мазмұнды қалай алға жылжытқанын және беттерге жетуге мүмкіндік беретінін көрсеттік.
  5. ұстап тұру - Біз компанияға басқа компаниялардың өз клиенттеріне онлайн режимінде кез-келген арна арқылы үлкен қолдау көрсететін онлайн режимінде клиенттерге көмектесетінін ... клиент қалай қалағанын көрсеттік. Сіздің клиенттеріңізді сақтап қалудың керемет құралы ғана емес, сонымен қатар басқа болашақ клиенттерге керемет қызметті көруге мүмкіндік беру. Кәсіпорындардың 39% -ы ғана маркетингтік стратегияны қалыптастыру үшін тұтынушы деректері мен мінез-құлық үлгілерін қолдана отырып есеп береді
  6. Insights - біз олардың өз өнімдері мен қызметтері туралы қалай пікір алатынын сұрадық, олар клиенттермен мезгіл-мезгіл сауалнама жүргізіп, телефонмен сөйлескендерін айтты. Біз оларға ақшаны жұмсамай, белсенді клиенттермен үнемі кері байланыс алу үшін әлеуметтік медиада түрлі сауалнамаларды қалай жүргізе алатынын көрсеттік. Маркетологтардың 76% -ы жетістікке жету үшін көбірек деректерге бағдарланған болу керек дейді
  7. әсер ету - компанияда сатушылар мен серіктестер өте танымал болды, бірақ олар келесілерді түсінбеді және сол адамдар мен компаниялардың кейбіреулері интернетте болды. Біз оларға жарнамаға көп ақша жұмсамай, жаңа, өзекті аудиторияны табу үшін ықпал етушілердің көмегін қалай тауып, жүгіне алатындықтарын көрсеттік.
  8. Беделі - біз оларға қоғамда онлайн режимінде айтылған жағымсыз сындарды қалай қадағалап, жауап бере алатынын көрсеттік. Олар тек жауап бере алмады, сонымен қатар басқа болашақ клиенттерге осы жағдайларға қаншалықты көңіл бөлетіндіктерін түсінуге мүмкіндік беретін жауап бере алады.
  9. Пікірлер - біз оларға өз салаларында бірнеше тауашаларды қарастыратын сайттар ұсындық, кейбіреулері олар тіпті өздері де болған емес. Біз оларды бәсекелестерінің қай жерде айтылатындығы туралы бірнеше зерттеу жүргізу арқылы таптық. Тұтынушылардың 90% -ы жарнамаға сенетін 14% -дан астам құрдастарының ұсыныстарына сенеді
  10. мазмұны - біз олардың бәсекелестерінің өзара әрекеттерін көрсеткенде, біз көп көңіл бөлген егжей-тегжейлі сұхбаттарды анықтай алдық - электронды кітап жазуға немесе инфографика шығаруға тамаша мүмкіндік.
  11. Органикалық іздеу - біз оларға инфографиканы бөлісу қалайша еске түсірулерге әкеліп соқтырғанын, ал оларды басқа сайттармен бөлісуге, органикалық іздеу рейтингтерін жүргізетін өте маңызды және беделді сілтемелерді шығаруға әкелдік.
  12. Recruitment - біз оларға әлеуметтік медиа арқылы өз компанияларына таланттылықты қалай бағыттап, тартуды бастауға болатындығын көрсеттік.
  13. Trends - біз оларға өз салаларындағы тақырыптардың уақыт өткен сайын қалай өсетінін немесе қысқаратынын, олардың өнімдері мен қызметтеріне қатысты нарықтық және маркетингтік шешімдер қабылдауға мүмкіндік беретіндігін көрсеттік.
  14. Networking - біз әлеуметтік желілерде брендті, парақты немесе адамды бақылап отыратын адамдардың саны жиі емес болатынын - бұл олардың жаңа перспективалық желілерге қосылуға мүмкіндік бергендігін көрсетті.

Тегін Brand24 сынақ нұсқасын бастаңыз

Егер сіздің компанияңыз қосулы болса бостық, Brand24 керемет интеграцияға ие. Одан да жақсы, олар шынымен керемет мобильдік қосымшасы сондай-ақ.

brand24 мобильді қосымшасы

Әлеуметтік тыңдау статистикасы B2C

One қатынасқа

  1. 1

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.