CallHippo: көбірек мәмілелерді тезірек жасау үшін сыртқы сату топтарын кеңейту
Бүгінгі таңда сату топтары аз шығынмен көбірек жұмыс істеуге үнемі қысым жасайды. Өкілдерден көбірек әлеуетті клиенттерге қол жеткізу, әрбір әңгімені жекешелендіру, үнемі бақылау және өнімділік туралы дәл есеп беру күтіледі — мұның бәрі қашықтан немесе бөлінген аумақтарда жұмыс істей отырып. Дәстүрлі телефон жүйелері ешқашан мұндай шындыққа арналмаған. Олар байланыс қызметін баяулатады, тұтынушылар туралы деректерді бөлшектейді және сату жетекшілерін ненің шынымен жұмыс істеп жатқанын болжауға мәжбүр етеді.
Гиппоға қоңырау шалыңыз
Гиппоға қоңырау шалыңыз – заманауи сату операцияларындағы үйкелісті жою үшін құрылған виртуалды байланыс орталығы және бұлтты телефония платформасы. Ол шығыс және кіріс қоңырауларды, хабарламаларды, аналитиканы және автоматтандыруды сату топтарына жылдам байланысуға, лидтерді тиімдірек іріктеуге және мәмілелерді сенімді түрде жасауға көмектесу үшін жасалған бірыңғай жүйеге біріктіреді.
Кіріс топтары үшін виртуалды байланыс орталығының құндылығы жай ғана икемділік емес, бақылау және көріну мүмкіндігі. Гиппоға қоңырау шалыңыз сату менеджерлеріне қоңырау шалу әрекеттері, өкілдердің өнімділігі және құбырды басқаруға бағытталған әңгімелер туралы нақты уақыт режимінде түсінік береді, сонымен қатар өкілдерге деректерді теруге және тіркеуге аз уақыт жұмсауға және сатуға көбірек уақыт жұмсауға қажетті құралдарды ұсынады.
Сату топтары үшін ең үлкен артықшылықтардың бірі - байланыс жылдамдығы. Ақылды маршруттау және параллель теру ықтимал клиентті тағайындау мен алғашқы әңгіме арасындағы уақытты қысқартады, бұл конверсия көрсеткіштеріне тікелей әсер етеді. Қоңыраулар автоматты түрде қолжетімді немесе ең қолайлы өкілдерге таратылған кезде, әлеуетті клиенттер күтіп қалмайды және мүмкіндіктер баяу бәсекелестерге жоғалмайды.
Гиппоға қоңырау шалыңыз сонымен қатар сатудың тұрақтылығын нығайтады. Әрбір қоңырау, хабарлама және кейінгі байланыс бір платформа арқылы өтеді, бұл әңгімелердің тіркелуін, жазылуын және қолжетімді болуын қамтамасыз етеді. Бұл сату жетекшілері болжамдарға емес, нақты қоңырауларға негізделіп коучинг жүргізе алатын кері байланыс циклін жасайды, ал өкілдер өз ұсыныстарын болжам емес, деректерді пайдаланып нақтылай алады.
CallHippo мүмкіндіктері
Жоғары өнімді сату ұйымдарын қолдау үшін, Гиппоға қоңырау шалыңыз шығыс өнімділігі, құбырдың көрінуі және кірістің өсуіне арнайы жасалған мүмкіндіктер жиынтығын біріктіреді.
- AI-мен жұмыс істейтін мүмкіндіктер Сатылымға бағытталған AI тікелей қоңыраулар кезінде өкілдерге әңгіме туралы түсінік беру, пікірлерді анықтау және автоматтандырылған қорытындылар жасау арқылы көмектеседі, оларға нақты уақыт режимінде бейімделуге және қоңыраудан кейін тиімдірек бақылауға көмектеседі.
- Автокөлікші Ақылды қоңырау ағындары кіріс сату сұраныстарын тікелей дұрыс командаға немесе өкілге бағыттайды, бұл мүмкіндіктерді жіберіп алуды азайтады және жоғары ниетті әлеуетті клиенттердің сатылымға тезірек жетуін қамтамасыз етеді.
- Қоңырауларды басқару Қоңырауларды бағыттаудың, қайта бағыттаудың және кезекке қоюдың жетілдірілген технологиясы шығыс және кіріс сату қоңырауларының, тіпті ең жоғары науқандар немесе акциялар кезінде де тиімді ағынын қамтамасыз етеді.
- Қоңырауды жазу және талдау Әрбір сату қоңырауын коучинг, сәйкестік және өнімділікті талдау үшін қарап шығуға болады, ал басқару тақталары қосылу жиілігіндегі, қоңырау ұзақтығындағы және нәтижелеріндегі үрдістерді көрсетеді.
- CRM интеграциясы CRM платформаларымен автоматты синхрондау қоңыраулардың, жазбалардың және нәтижелердің қолмен енгізусіз тіркелуін қамтамасыз етеді, бұл өкілдерге сату уақытын көбейтеді, ал менеджерлерге деректерді тазартады.
- Мобильді және қашықтан қол жеткізу Сату өкілдері мобильді қосымшалардан, компьютерлік бағдарламалық жасақтамалардан немесе браузерлерден қоңыраулар шалып, қабылдай алады, қашықтан, саяхатта немесе гибридті болсын, үнемі байланыста болады.
- Омниарна кіріс жәшігі Дауыс, қысқаша хабар қызметіжәне хабар алмасу арналары біріктірілген, сондықтан өкілдер жауап алу үшін байланыс әдісін қолдана отырып, ықтимал тұтынушыларды бақылай алады.
Бұл мүмкіндіктер бірге қоңырау шалуды негізгі әрекеттен өлшенетін сату механизміне айналдырады. Менеджерлер өкілдердің күш-жігері мен тиімділігін көре алады, ал өкілдер күнделікті әкімшілік кедергілерді жоятын жеңілдетілген жұмыс процесіне ие болады.
CallHippo-мен жұмысты бастау
Жұмысты бастау Гиппоға қоңырау шалыңыз өте қарапайым. Сату топтары бірнеше елде виртуалды телефон нөмірлерін ұсына алады, шығыс жұмыс процестерін конфигурациялай алады, оларды біріктіре алады. CRMжәне борттағы қайталауларды жылдам орындайды — аппараттық құралдарды орнатпай немесе IT- қарқынды орналастырулар. Командалар өскен сайын жаңа пайдаланушыларды, сандарды немесе мүмкіндіктерді қосу бірден жүзеге асады, бұл платформаны жылдам масштабталатын сату ұйымдары үшін өте қолайлы етеді.
Қауіпсіздік пен сәйкестік те негізге салынған. Шифрланған байланыс, рөлге негізделген кіруді бақылау және сияқты ережелерді қолдау арқылы GDPR, HIPAA, және PCI-DSS, сату топтары тәуекелге бармай, сезімтал әлеуетті клиенттер мен тұтынушылар деректерін сенімді түрде өңдей алады.
CallHippo командасының арқасында біз белгіленген телефон нөмірлеріне қатысты қиын мәселені шеше алдық. EdTech стартапы ретінде шығыс қоңыраулары біз үшін өте маңызды. CallHippo шешімі біздің аттестациялық баллымызды ғана емес, сонымен қатар жауап беру көрсеткіштерімізді және жалпы тұтынушылық тәжірибемізді де жақсартты.
Ростислав Ханык, Brighterly компаниясының сату бөлімінің басшысы
Сыртқы сатылымдар бәсекеге қабілетті және деректерге негізделген болғандықтан, сату туралы әңгімелерді қолдайтын құралдар әңгімелердің өзі сияқты маңызды. CallHippo сияқты платформалар кіріс топтарына сапаны немесе көрінуді жоғалтпай жылдамырақ қозғалу, ақылды сату және масштабтау үшін қажетті инфрақұрылымды ұсынады.
Сатуға бағытталған виртуалды байланыс орталығын іске қосыңыз Гиппоға қоңырау шалыңыз және әрбір қоңырауды бақыланатын, басқарылатын және оңтайландырылған кіріс мүмкіндігіне айналдырыңыз.
