Маркетингтік шұңқыр өзгеріп жатыр ма?

сату шұңқырының маркетингі

Барлығымыз білетіндей, сатылым мен маркетинг үнемі өзгеріп отырады. Сондықтан сату және сату шұңқырлары өзгеруде. Бізге ұнамауы мүмкін болғанымен, біз бейімделуіміз керек.

RainToday.com жақында бір хабарлама жариялады дәл осы тақырыпта, біздің өзіміздің тақырыптарымыз бар маркетингті автоматтандыру демеушілері, Интерактивті режимде. Трой Бурк, бас директор және негізін қалаушы, жақсы жайларды айтады. Маркетологтар үшін қорқынышты бір түсінік бар:

сату шұңқырының маркетингіForrester Research мәліметтеріне сәйкес, B2B сатушыларының жартысына жуығы барлық маркетингтік ұсыныстардың 4% -дан азын жауып тастайтындығын айтады. Сонымен қатар, барлық кірістің 25% -дан азы маркетингке жатады.

Маркетолог ретінде бұл қорқынышты жаңалық. Ойланыңыз - біздің міндетіміз - жетекшілерді құру және оларды тәрбиелеу. Егер біз тек 4% -ды аударатын болсақ, онда біздің c деңгейіндегі орындаушылар бізден онша риза емес және бюджетті біздің күш-жігерімізге жұмсамауға дайын емес шығар. Бұл статистикалық мәліметтерге қарамастан, бұл іс жүзінде мүлдем жоқ.

Біз кез келген және барлық ұйымдарға қажетпіз. Шын мәнінде, кірістің шамамен 75% -ы сатылымдар мен жолдамалардан түсетін болса, маркетингтік бюджеттердің көпшілігі маркетингтік шұңқырда жаңа жетістіктерді құруға және дамытуға бағытталған. Біз өміршеңміз! Және қажет.

Қазіргі цифрлық әлемдегі жалпы проблема сату мен маркетингті сәйкестендіру болып табылады. Дәстүр бойынша, бұлар әрқашан екі бөлек бөлім болды. Егер олар жаңа дәуірде болса да, болмаса да, маркетинг жоспарлары мен сату жоспарларының сәйкес келуі және ресми процестің болуы маңызды, осылайша жұмысты тоқтату уақытылы болады. Маркетингті автоматтандыру - мұның тәсілі. Сату маркетингке жаңа жетекшінің электрондық пошта мекен-жайын жібереді, маркетинг оларды жүйеге қосады, маркетингті автоматтандыру жүйесі клиенттің профилін жасайды және қадағалайды, енді екі тарап та болашақты не істеп жатқанын және оны қашан жасайтынын «біледі». Бұл әрдайым жұмыс үрдісі емес, бірақ бұл маркетингтің көптеген жолдарын жабудың табысты жол картасы бола алатын негіз.

Маркетинг шұңқыры мен сату шұңқырының мақсаттары әр түрлі болуы мүмкін, бірақ іс-әрекетке шақырулар мен маркетингтің өмірлік циклі цифрлық тұрғыдан ұқсас. Неге бірге жұмыс жасамасқа?

Маркетинг пен сату өмірлік циклдың маркетингіне бірдей қажет - күресті тоқтатып, бір кісідей жұмыс істей бастайық.

4 Пікірлер

  1. 1

    Бұл мен де бастан өткерген мәселе. Маркетинг пен сату арасындағы махаббаттың жоғалуы міндетті емес, бірақ бізде әр түрлі басымдықтар бар. Маркетинг (менің әлемімде) көрсеткіштер мен ROI туралы (мүмкін, біздің құндылығымызды әрдайым дәлелдеу керек шығар), ал сатылымдар бір реттік өзара әрекеттесуге және әр клиенттің бір-бірден жабылуына көбірек алаңдайды.

    Біздің ең үлкен ажыратуымыз - бұл шұңқырды сатылымды жабу процесіне дейін толығымен қадағалау. Мен әкелетін сатуларды қадағалай аламын, бірақ кірістерді тіркеу және сату қызметкерлеріне сенім артуымыз керек, бұл әрдайым бола бермейді. Мұны біздің салада біріктіріңіз (өте жоғары ақылы қызметтер, негізінен), біздің жетістігіміз кез-келген жүздеген түрткілерден туындауы мүмкін, және кез-келген нақты іс-әрекетте ROI-ді жою қиын болуы мүмкін.

    • 2

      Түсініктеме үшін рахмет, Тайлер! Мен сіздің әртүрлі басымдықтар туралы пікіріңізбен келісемін. Бұл өте дұрыс. Бірақ менің ойымша, егер біз екеуіміз де әр түрлі іс-әрекеттер жасау арқылы бір мақсатқа жұмыс істеп жатқанымызды түсінетін болсақ, онда біз өз басымдықтарымызды жақсырақ сәйкестендіре аламыз (және жемісін аламыз!).

      ROI-ге келетін болсақ, мен әрқашан сатылымға немесе тұтастай маркетингке арналған ROI анықтау қиын деп ойладым. Бізде «баға белгісі» жоқ әрекеттер бар. Әрине, сауда өкілі әлеуетті перспективамен кофе ішуі мүмкін және олар жай ғана басқан, сол кезде олар осы компаниямен жұмыс істегісі келді. Бірақ конверсия басқа ішкі немесе сыртқы факторларға байланысты 2 айдан кейін ғана орын алды. «Бірнеше рет жанасу» әлемінде біз қашан әсер еткенімізді білмейміз. Қандай іс-шараларда ROI болуы керек? Мұның бәрі өте анық емес және оны анықтау қиын.

      • 3

        Мен сөзсіз келісемін. Бұл мәселені шешу оңай емес. Менің көзқарасым - негізінен сіздің шұңқырыңыздың жоғарғы жағынан статистикалық талдау жасау және қандай қызмет түрлері сіз үшін ең қымбат екенін анықтау.

        Мәселен, мысалы, егер сіздің сайтыңыздағы органикалық трафиктің 2% -ы қосымша ақпарат алу үшін сұраныс жібереді және оның 2%, 30% -ы сатылымға айналады, ал сатылымдар 100 мың долларды құрады десеңіз, онда сіз талдау жасай аласыз сіз шығаратын әрбір жаңа органикалық келушінің құнын бағалаңыз - бұл сіздің SEO уақытына / күшіңізге тікелей байланысты ROI.

        Бірнеше жанасу нүктелері оны қиындататыны дұрыс. О - маған сеніңіз - мен мұның бәрін білемін. Бірақ, менің ойымша, біздің процестерімізді оңтайландыру, долларларымызды оңтайландыру және уақытымызды оңтайландыру үшін бізде, ең болмағанда, шамамен өлшемдер болуы керек. (мысалы, SEO-да жұмыс жасау үшін айына тағы 10 сағат жұмсауымыз керек пе? - шығындар мен қайтарымдылықты қарастыруға мүмкіндік береді).

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.