Мазмұн Маркетинг

Теріс пікірден бас тартуға болады

жағымсызБлог жүргізуге қызығушылық танытатын іскер аудиторияға бүгінгідей сөйлегенімде, бұл олардың басына шамды жиі аударатын мәлімдеме.

Иә. Сіз түсініктемелерді басқара аласыз. Иә. Теріс пікірден бас тартуға болады. Мен барлық кәсіпкерлерге түсініктемелерді модерациялауға кеңес беремін. Мен сондай-ақ сол кәсіпкерлерді теріс пікірмен байланысты мүмкіндік пен тәуекелді талдауға шақырамын. Егер бұл сындарлы сын немесе сіздің компанияңыз шешкен болса, онда сіз мөлдірлікті көрсетіп, сіз тек тыңдап қана қоймай, сонымен қатар келушілердің сынына сай әрекет ететіндігіңізді дәлелдеуге керемет мүмкіндік ашады.

Біз бәріміз адамдарға бизнес пен жұмыс берушілердің қаншалықты ашық және ашық болуын тілейтінімізді айтып отыратынымыз өте таңқаларлық ... бірақ біз ашық болуымыз мүмкін болған кезде, біз оған екінші рет ойланамыз. Түсініктемелер мен пайдаланушы жасаған мазмұнға масштаб бар деп санаймын, оны мұқият бақылау және талдау қажет:

  1. Орташа түсініктемелер

    Кейбір келушілер өте дөрекі, мысқылшыл, мысқылшыл және / немесе оларды қорлайтын болады. Мен сіздің бизнесіңізді жағдайды жеңілдету үшін осы адамдарға тікелей жауап беруге шақырамын және сіздің сайтыңыздағы осындай мазмұнға жай ғана жол бермейтіндігіңізді білдіремін. Менің ойымша, ешкім бизнеске зиян келтіруі мүмкін комментарийдің төмендеуі үшін бизнесті кінәламайды. Әңгіме сол кездегі ашықтық туралы емес, сіздің қызметкерлеріңіздің тіршілік етуін жалғастыру үшін өз бизнесіңізді қорғау туралы.

    Айтуынша, ешқашан түсініктемеден бас тартпаңыз және ештеңе болмағандай жүре беріңіз. Егер сіздің жеке веб-сайтыңызда біреу сізді қорлауға батылдық танытса, олар сізді де өз сайттарында қорлауға болатын батылдыққа ие болады. Бизнестің мүмкіндігі - адаммен «сыртынан» сөйлесу. Жағдайды түзете алмасаңыз да, оны азайту үшін бар күшіңізді салу сіздің мүддеңізге сай келеді.

  2. Сыни түсініктемелер

    Кейбір келушілер сіздің пікіріңізге, өніміңізге немесе қызметіңізге сын көзімен қарайды. Бұл сіз түсініктемеден бас тартуды және оларға хабарлауды таңдауға болатын сұр аймақ немесе жақсырақ - сынды көпшілік алдында шешіп, кейіпкерге ұқсай аласыз. Сіз сондай-ақ түсініктемені отырғызуға рұқсат бере аласыз ... бірнеше рет адамдар өздерінің шыққанына қуанышты болып, алға жылжыды. Басқа уақытта, сіз аласыз сіздің қорғауға келетін оқырмандар санына таңданыңыз!

    Егер бұл маңызды сын болса, мүмкін сіз осындай адаммен сөйлесуге болады ...

    Даг, мен сіздің пікіріңізді модерация кезегінде алдым және бұл өте жақсы кері байланыс болды. Мен бұл туралы сайтта жарияламағанды ​​жөн көрдім - сіз түсінесіз деп үміттенемін - бірақ сіздің пікіріңіз біз үшін көп нәрсе білдіреді және біз сізді біздің клиенттерге арналған кеңес беру кеңесіне қосқымыз келеді. Бұл сізді қызықтырар ма еді?

    Терістікті жасырудың сыйақысы мен салдары бар. Сіз өзіңіздің блогыңызды негативтен оқшаулаймын деп ойласаңыз да, оқырмандарыңызға деген сенімділікті жоғалту қаупі бар, әсіресе олар сіздің негативтен үнемі аулақ екеніңізді білсе. Менің ойымша, бұл мұқият тепе-теңдік, бірақ сіз әрқашан мәселені шеше алған кезде немесе осы жолды адал түсіндіріп бере аласыз.

  3. Позитивті түсініктемелер

    Сіздің пікірлеріңіз әрқашан оң пікірлер болады. маға сене бер! Интернеттегі адамдардың қаншалықты жағымды екендігі таңқаларлық. Интернеттің «жас күндерінде» басқа адамға қорқынышты электрондық пошта жазу үшін қолданылатын термин «жалындаған» деп аталды. Мен адамдардың 'жалындауы' туралы көп естіген емеспін, бірақ бұл әлі де болатынына сенімдімін.

    «Жалынның» проблемасы - сіздің ашуланғаныңыз бен негативтілігіңіз желіде тұрақты орын алады. Интернет ешқашан ұмытпайтын сияқты ... біреу сені лас пікірлерді қазып алатын болады. Өзімнің жағымсыз пікірлерімді сол жерде қалдырғаныма сенімдімін, бірақ қазіргі кезде мен интернеттегі сау беделді сақтауға көбірек үйлесемін. Менің ойымша, адамдардың көпшілігі (есі дұрыс) қазіргі кезде өздерінің Интернеттегі беделін біледі және оны қорғау үшін барын салады.

    Мәселенің мәні осы Джон Чоудың ашылуы маньяктың, таяз болса да, блогердің бизнесті өз бағытына адал емес бағытта итермелеу үшін түсініктемелер қолдануы. Джон бұл блогердің адал еместігін тексеріп, дәлелдеуде өте жақсы жұмыс жасады. Джонның өз жазбасына атау беруі өте жақсы ... бұл блогер өзінің беделін түсірді. Джон бұл туралы хабарлады!

Жеке өзім менің кейбір жазбаларыма жала жапқан блогерлермен кездестірдім. Бұл реакция таңқаларлық болды, көптеген адамдар менің оларды сынағаныма назар аудармады ... олар «жалынның» жағымсыздығына жиіркенішпен жауап берді. Монетаның екінші жағында менің блогерім бар еді (ол өте танымал), мен ол үшін жасаған өнімім үшін маған қарызын төлей алмадым. Ол мен ұсынған коллекциялық агенттіктен де аулақ болды.

Мен оны азғыратын болса да, оны блогымда шығармаймын. Мен жай ғана адамдар маған бұзақы ретінде қарайды деп сенемін. Мен оған бірдеңе келетін күнді алады деген сенімдемін. Блогосфера бір-біріне қолдау көрсететін достар мен әріптестердің тығыз желісіне айналады. «Хейтерлер» шеткі жақта тұрған сияқты, ал «жалыншылар» артта қалды.

Интернеттегі жағымсыздықтар туралы көп ойланбаңыз ... сіздің мөлдірлігіңізбен байланысты тәуекелдер желінің пайдасы мен беделді құрудың артықшылығынан гөрі басым. Жағымсыз пікірден бас тартуға болатынын ешқашан ұмытпаңыз.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.