Тұтынушылар құпиялылық туралы шынымен не ойлайды

Depositphotos 20159965 с

Бұқаралық ақпарат құралдары компаниялардың үлкен деректерді қалай қолданатыны және қалай пайдаланатыны туралы пилотсыз басқаруды ұнатады. Тұтынушылар шынымен де қамқорлық жасай ма? Маркетолог ретінде менің жалғыз үмітім - бұл брендтен алған тәжірибені жақсарту үшін деректерді пайдалану. Кейде бұл тым оптимистік, бірақ мен көптеген сұрақтарға жауап бергенде, содан кейін тәжірибе жекеленбегенде, мен көбінесе әрі қарай жүремін. Сіздің клиенттеріңіз туралы не деуге болады? Олар жол бойында әр келісу және түрлендіру нүктелерінде алынған деректерді қалай пайдаланып жатқаныңызға мән бере ме?

SDL-ден алынған бұл инфографика маркетологтардың кейбір деректерді бөлісудің артықшылықтарын тиімді түрде жеткізе алмайтынын, сонымен бірге оларда бар деректерді пайдаланудың қажеті жоқтығын бөліседі - және тұтынушылар өздері ұсынатын брендтермен бөлісуге дайын емес кейбір негіздер бар. сену емес. Міне, бірнеше негізгі нәтижелер:

  • Клиенттер шынымен адалдық бағдарламалары туралы не ойлайды? Олар тегін өнімдерді ұрып тастайды. Респонденттердің 49 пайызы адалдық бағдарламасы үшін жеке ақпараттан бас тартатынын айтты, бірақ тек 41 пайызы ақысыз өнімдер мен қызметтер үшін солай етеді.
  • Дүкендегі қадағалау туралы клиенттер шынымен не ойлайды? Олар оны жоққа шығарады. Смартфондары бар респонденттердің 76 пайызы дүкендегі қозғалысын қадағалап отырған сатушыларға жағымсыз.
  • Клиенттер ұялы құпиялылық туралы шынымен не ойлайды? Олар оларды қолданбайды. Жаһандық респонденттердің 72 пайызы веб-сайтты қадағалаудан бас тартуға мүмкіндік беретін «Бақыламаңыз» немесе «Инкогнито» мүмкіндіктерін сирек қолданады немесе ешқашан қолданбайды.

Ақ қағазды толық жүктеп алыңыз, Маркетингтік деректер және тұтынушылардың құпиялығы: сіздің тұтынушыларыңыз ШЫНДАЙ деп ойлайды.

басу

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.