Интернеттегі тұтынушылардың пікірлерінің сіздің бизнесіңізге әсері қандай?

тұтынушылардың пікірлері

Біз Amazon арқылы өнім сататын кәсіпкерлерге кеңес берген компаниямен тығыз жұмыс істедік. Өнімнің парағын оңтайландыру және тұтынушылардан пікірлер жинау стратегияларын енгізу арқылы жұмыс істей отырып, олар сіздің ішкі өнім іздеу кезінде сіздің өнімдеріңіздің көрінуін арттыра алады ... сайып келгенде сатылымды экспонентальды түрде арттырады. Бұл қиын жұмыс, бірақ олар бұл процесті жеңіп алды және оны көбірек клиенттер үшін қайталай берді.

Олардың қызметі тұтынушылардың пікірлерінің Amazon-дың ішкі іздеу алгоритмдеріне әсерін анықтайды. Содан бері пайдаланушылар жасаған мазмұнды көретін тұтынушылар конверсияның 133% жоғары жылдамдығын көрсетеді, бұл алгоритмдер жақын арада өзгермейді. Шындығында, тұтынушылардың пікірлері сатылымда орташа 18% көтереді

Онлайн шолулар бізге қайда / не жеуге, көруге, сатып алуға, сатуға шешім қабылдауға көмектеседі. Олар біздің тұтынушы және кәсіп иесі ретіндегі ажырамас бөлігі болды. Бұл инфографикада тұтынушылардың интернеттегі шолу сайттарын санмен қалай оқитыны және қалай қолданатыны көрсетілген. Неліктен Интернеттегі шолулар сіздің бизнесіңізді өзгерте де, бұза да алады!

Тұтынушылардың шолу статистикасы

  • Тұтынушылардың пікірлері өндірушілердің сипаттамаларына қарағанда шамамен 12 есе көп сенімді
  • Теріс шолулар тауарларды хабардар ету арқылы электронды сауданы арттыра алады
  • Пікірлер Google SERP рейтингінің 10% үлесін қосады
  • Бай үзінділерге шолу басу жылдамдығын 10-дан 20% -ға дейін арттыра алады
  • Бір өнімге 50 немесе одан да көп шолулар айырбастау жылдамдығын 4.6% арттыруы мүмкін
  • Тұтынушылардың 90% -ы бизнес туралы пікір қалыптастырмас бұрын 10-нан аз шолуды оқиды
  • Пікірлерді оқитын мобильді тұтынушылар жұмыс үстеліне қарағанда 127% -ға көп
  • Қонақүйлер беделінің 1-пункттік өсуі 11.2% нөмірлердің көтерілуіне әкелуі мүмкін
  • Бизнес алған әр жұлдыз үшін бизнес табысының 5-9% өсуі болады
  • Тұтынушылар бизнеске керемет шолулармен 31% көбірек ақша жұмсауы мүмкін
  • Тұтынушылардың 72% -ы оң пікірлер оларды жергілікті бизнеске көбірек сендіреді дейді
  • Кем дегенде 3+ жұлдызды шолулар болған бизнес-листингтер 41 басудың 47-ін құрады
  • Қонақтар рейтингісі жоғары қонақ үйлерді 3.9 есе жиі таңдайды
  • Тұтынушылардың 22% -ы бір жағымсыз шолуды оқығаннан кейін сатып алмайды
  • Үш жағымсыз шолудан кейін тұтынушылардың 59% -ы өнімді сатып алмайды
  • Сіздің компанияңызға немесе өніміңізге қатысты 4+ жағымсыз шолулар сатылымның 70% төмендеуіне әкелуі мүмкін
  • Адамдардың 86% -ы теріс пікірлері бар бизнестен сатып алудан тартынады
  • Бір рет жағымсыз шолу сізге орташа есеппен 30 клиентті құрайды
  • Google іздеу нәтижелеріндегі жағымсыз шолулар әлеуетті клиенттердің 70% жоғалтуы мүмкін
  • Адамдардың 27% -ы пікірлерге сенімді деп санаса, сенеді
  • Интернеттегі шолулардың 30% -ына дейін жалған болуы мүмкін, Yelp-тің 20% - жалған

Саяхат тұтынушыларына шолу статистикасы

Қонақ үй мен мотельдің тұтынушыларға арналған шолуларына сайттар кіреді TripAdvisor, Booking.com, TripExpert, Expedia, және Travelocity.

  • Тұтынушылардың 59% -ы шолу сайттары олардың туристік брондауына әсер етті дейді
  • Саяхатшылардың 16% -ы интернеттегі демалыс тәжірибелерімен бөлісті
  • Саяхатшылардың 42% -ы демалысын жоспарлау кезінде шолулар сайттарын пайдаланады
  • Бос уақытқа саяхатшылар брондауға дейін ~ 30 минут шолуды оқуға кетеді

Денсаулық сақтау Тұтынушыларға шолу статистикасы

Денсаулық сақтау шолуларына сайттар кіреді Зокдок, RateMD, Денсаулық деңгейі, Тәжірибе, және Денсаулық сақтау туралы шолулар.

  • Пациенттердің 77% -ы дәрігерді іздеудегі алғашқы қадам ретінде онлайн-шолуларды пайдаланады
  • Пациенттердің 84% дәрігерлерді бағалау үшін интернеттегі шолуларды пайдаланады
  • Науқастардың 35% -ы дәрігерді жақсы рейтингке байланысты таңдайды
  • Пациенттердің 37% -ы дәрігерді нашар рейтингке байланысты таңдамады
  • Тұтынушылардың 84% -ы медициналық тексерулерге жеке ұсыныстарына сенеді

Мейрамханалардың тұтынушыларға шолу статистикасы

Мейрамханалар мен асханалардың тұтынушыларға арналған шолуларына сайттар кіреді Yelp, Zomato, Түскі ас, Foursquare, және OpenTable.

  • Жарты жұлдызды жақсартатын мейрамхана тамақтанудың ең көп уақытында толы болуы мүмкін
  • Тұтынушылардың 61% мейрамханалар туралы интернеттегі шолуларды оқыды
  • 34% тамақтанушылар мейрамхананы рецензия сайтындағы ақпарат негізінде таңдайды
  • 53-18 жас аралығындағы жастардың 34% -ы интернеттегі шолулар тамақтануға шешім қабылдаудағы фактор болып саналады
  • Әйелдердің 81% -ы тазалығы туралы айтылған мейрамханаға бармайды

Жұмыспен қамтуды тұтынушылардың шолу статистикасы

Жұмыспен қамтуды тексеру сайттары кіреді Glassdoor, шынында, Қойма, құбыжық, және Сілтеме.

  • Кәсіби мамандардың 76% -ы ондағы жұмыс орнын қарастырмас бұрын компанияны онлайн зерттейді
  • Жұмыс іздеушілердің 60% -ы 1 жұлдызды рейтингі бар компанияға жүгінбейді (5-тен)
  • Жұмыс іздеушілердің 83% -ы өтініш беру туралы шешімді компанияның қарауына негіздеуі мүмкін
  • Жұмыс іздеушілердің 33% -ы 3 жұлдызды рейтингтен төмен компанияға жүгінбейді
  • Интернеттегі жұмыс шолуларында 5 позитивті шолулар 1 жағымсыз шолуды құрайды

Әлеуметтік медиа және тұтынушыларға шолу статистикасы

  • Дүкендегі әлеуметтік медианы қолданатын тұтынушылардың 57.1% -ы интернеттегі шолуларды оқиды
  • Тұтынушылардың 55% -ы Facebook-ті брендтер туралы білетін орын ретінде пайдаланады
  • Твиттер мен фейсбуктегі белсенді парақтарды жүргізетін кәсіптер оң пікірлерге ие болады
  • Бөлшектер әлеуметтік желілерде жауап берген кезде, клиенттердің үштен бірі өздерінің теріс пікірлерін жойды
  • Бөлшектер әлеуметтік желілерде жауап бергенде, клиенттердің бестен бір бөлігі адал клиенттерге айналды
  • Facebook қолданушылары пікірлер хабарламалар мен пікірлерге қарағанда сенімді деп хабарлады

Таңғажайып инфографикасын қараңыз сайтқа Builder!

пайдаланушылармен кері байланыс ең жақсы тәжірибені шолу

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.