Жаңа келушілерді қайтып оралушыларға айналдырудың 4 стратегиясы

Сатып алу және сақтау

We’ve got an enormous problem in the content industry. Practically every single resource that I read on content marketing is related to сатып алу жаңа келушілер, жету жаңа мақсатты аудитория және инвестициялау Эмери медиа арналар. Бұл барлық сатып алу стратегиялары.

Клиенттерді сатып алу кез-келген салаға немесе өнім түріне қарамастан кірісті көбейтудің ең баяу, ең қиын және қымбат құралы болып табылады. Неліктен бұл факт маркетингтік стратегияларда жоғалды?

  • It’s approximately 50% easier to sell to existing customers than to brand new prospects according to Маркетингтік көрсеткіштер
  • Клиенттерді ұстап қалудың 5% өсуі кірістерді сәйкесінше 75% -ға арттыра алады Бейн мен компания.
  • Сіздің компанияңыздың болашақ кірісінің 80% -ы сіздің қазіргі тұтынушыларыңыздың тек 20% -ынан алады Gartner.

If your business is devoting time and energy in customer retention strategies, and you recognize that content marketing strategies drive new customers, doesn’t it make sense that – in your customer’s journey – that helping your new visitors convert into returning visitors is both cost effective and will substantially increase revenue? It’s just common sense.

Martech Zone жаңа келушілерді сатып алуға ақша жұмсамай, жыл сайын екі таңбалы өсуді жалғастырады. Әрине, біз бұл өсудің көп бөлігін пайдаланушы тәжірибесінің және мазмұн сапасының үнемі жақсаруымен байланыстырамыз, бірақ біз қолданатын кейбір стратегиялар әлдеқайда қарапайым және оларды іске асыруға оңай:

  1. Электрондық пошта жазылымдары - Хабарламаңызды бірінші рет келушілерге ұсыныңыз қалқымалы терезелер немесе шығу ниеті құралдар. Ақпараттық бюллетеніңіздің артықшылықтары туралы хабарлау, содан кейін келушілерге қандай-да бір ынталандыру бірнеше электрондық поштаны басқаруы мүмкін ... бұл ұзақ мерзімді клиенттерге айналуы мүмкін.
  2. Браузер туралы хабарламалар – The majority of browsers have now integrated desktop notifications into the operating systems of both Mac or PC. We’ve deployed OneSignal’s push notification solution. When you arrive at our site via mobile or desktop, you’re asked whether or not you wish to allow desktop notifications. If you allow them, each time we publish you are sent a notification. We’re adding dozens of subscribers daily with hundreds returning each week.
  3. Жазылымдар - жетілдіру және интеграциялау Жазылым қызметі төлеуді жалғастыруда. Көптеген адамдар арналар өлді деп санайды - дегенмен біз апта сайын ондаған жаңа жазылушыларды және біздің сайтқа оралатын мыңдаған оқырмандарды көре береміз.
  4. Әлеуметтік бақылау - Жемнің танымалдығы төмендегенімен, әлеуметтік деңгей өзгерді. Іздеу жүйесінің трафигінің артында әлеуметтік медиа трафик біздің сайтқа сілтеме жасайтын басты серіктес болып табылады. Бұл трафикті басқа біреудің немесе өзіміздің ізбасарларымыздың арасынан ажырату мүмкін болмағанымен, біз өзіміздің өсуімізге қарай сілтеме трафигі салыстырмалы түрде жақсаратындығын білеміз.

Оқырмандарды ұстап қалу тек адамдарды қайтаруға мәжбүр ету емес. Уақыт өте келе оралуды, мазмұнды оқып, өзіңіздің брендіңізбен байланыстыруды жалғастыратын оқырмандар сізді сіздің беделіңіз үшін таниды және сізге деген сенімін арттырады. Сенім - бұл келушіні клиентке итермелейтін линчпин.

Google Analytics Behavior есептерінде сіз Жаңа және қайтарылатын есеп. Есепті қарау кезінде күндер диапазонын өзгертіп, салыстыру түймесін тексеріп, сайтыңыздың оқырмандарды ұстап отырғанын немесе жоғалтқанын тексеріңіз. Әрине, Google Analytics құрылғыға арналған cookie файлдарына тәуелді болғандықтан, нақты көлем аз болатынын есте сақтаңыз. Сіздің келушілеріңіз печеньені тазартқан кезде немесе әртүрлі құрылғылардан кіргенде, олар толық және дәл есептелмейді.

Біздің нәтижелеріміз

In the last two years, we’ve focused the vast majority of our investment on retention strategies. Has it worked? Absolutely! Қайта бару 85.3% артты on Martech Zone. Keep in mind, these aren’t unique келушілер – these are visits. We’ve doubled the number of visitors who return within 1 week of first visiting the site. So – the number of visitors returning has increased, the number of visits per returning visitor, and the time between visits has been reduced. That’s significant… and revenue is performing even better.

A returning visitor is much more likely to either refer you to a company you can assist, or hire you themselves. If you’re not paying attention to the number of returning visitors to your site, you’re wasting a lot of budget, energy, and time.

2 Пікірлер

  1. 1

    Қайтып келушілерді алудың жолын іздедім, бірақ бұл орынға байланысты. Браузердің хабарламаларын байқап көруге бару 🙂

  2. 2

    Керемет мақала. Менің ойымша, кейде адамдар веб-сайтқа кіруді ұмытып кетеді, жаңалықтар немесе браузерлер туралы хабарламалар сияқты қандай да бір хабарландыру жүйесінің болғаны жақсы. Шындығында, электронды поштаның ескі жақсы жаңалықтары біз үшін өте жақсы жұмыс істейді (PressPad).

    Блогерлерге арналған өнім PressPad News-ті іске қосқан кезде пайдаланушыларды сақтауды арттыру біздің басты мақсаттарымыздың бірі болды. Біз олар үшін қолданушыларға жарияланған әрбір жаңа хабарлама туралы хабардар етіп, оларды жаңартып, байланыста болатындығына көз жеткізетін мобильді қосымшалар жасаймыз. Мұндай шешім туралы не ойлайсыз?

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.