Мазмұн МаркетингМаркетингтік инфографика

Шағым оңай емес

Біз өз клиенттерімізге арналған әлеуметтік медиа стратегиясына кеңес бергенде, бірінші кезекте олардың клиенттерге қызмет көрсету стратегиясын қамтамасыз ету керек. Тұтынушылар мен кәсіпкерлерге сіздің Twitter, Facebook немесе LinkedIn қатысуларыңызға кім жауапты екендігі маңызды емес ... егер олардың шағымдары болса, олар оны білдіріп, оны кәсіби және тиімді түрде шешкісі келеді. Осы шағымдарды қарастыратын стратегияның болмауы сіз күткен кез келген әлеуметтік медиа маркетингтік стратегияны жояды.

Зендеск инфографикасы, Шағым оңай емес, сіздің клиенттеріңіздің әлеуметтік медиадағы шағымдарға деген жауаптылығыңызға (немесе оның жоқтығына) қалай қарайтындығын бейнелейді. Жауап алмаған әлеуметтік медиа арқылы брендке шағымданған адамдардың 86% -ы брендтің бағасын алар еді, ал адамдардың 50% -ы егер олардың сұрақтары мен шағымдары әлеуметтік желіде ескерілмесе, олар клиент болудан аулақ болатынын айтты.

Zendesk Cusomter қызметіне шағымдар

Douglas Karr

Douglas Karr CMO болып табылады OpenINSIGHTS және негізін қалаушы Martech Zone. Дуглас ондаған табысты MarTech стартаптарына көмектесті, Martech сатып алулары мен инвестицияларына 5 миллиард доллардан астам қаражатты мұқият тексеруге көмектесті және компанияларға сату және маркетинг стратегияларын енгізу және автоматтандыруға көмектесуді жалғастыруда. Дуглас – халықаралық деңгейде танылған цифрлық трансформация және MarTech сарапшысы және спикері. Дуглас сонымен қатар Dummie's guide және бизнес көшбасшылығы кітабының жарияланған авторы.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.