Талдау және тестілеуCRM және деректер платформалары

RaaS: Цифрлық дәуірде тұтынушылардың түсініктерін алу

Клиенттерге қатысты пікірлерді алу және оны тез алу - бизнестің сәттілігі үшін бұрынғыдан да маңызды. Әрине, өз қолыңызбен жұмысқа қабылдау қиын, зерттеушілер сұхбаттасушылар ешқашан уәде етілгендей болмайды және клиенттер туралы түсінік алудың мерзімдері сезу бизнеске өзгеріс енгізу үшін тым ұзақ. Сіздің өніміңіз бен іскерлік бағытыңызды растайтын тұтынушыға қажетті түсініктерді алудың жақсы әдісі бар.  

Жақсырақ, жылдамырақ және арзанырақ тұтынушылар туралы түсініктер жасау үшін заманауи технологиялардың үйлесімі біріктірілді. Тұтынушыларға арналған ең жақсы жаңа шешімдер смартфонды пайдаланады. Өнімдердің жаңа санаты қызмет ретінде зерттеу деп аталады (RaaS) шешімдері және ең жақсы RaaS өнімдері сапалы зерттеулерді құрудың дәстүрлі әдістеріне тән логистикалық бұзылуларды жоюға бағытталған. RaaS шешімдері зерттеушілерге, кәсіпкерлерге, өнім менеджерлеріне, дизайнерлерге және маркетологтарға ең маңызды нәрсеге қайта назар аударуға мүмкіндік береді; тұтынушылар мен перспективаларды тыңдау және UX және өнімнің жол карталарына адам түсініктерін біріктіру.

Сапалы зерттеулер қай жерде бұзылады

Марк Андреессен атақты атап өткендей, бағдарламалық қамтамасыз ету әлемді жеп жатыр. Ал, өнімді құру процесі, құралдары мен уақыт кестесінен артық үлгі жоқ. Lean-Agile дәуірі барлық салаларда деректерге негізделген өнімді әзірлеудің жарылысын жасады және өнімдерді кодтау, жобалау, сынау, талдау және жөнелтуге арналған құралдар - өндіріс құбыры адамның түсініктерін құруды қоспағанда, толығымен өзгерді. Үлкен деректер мен жасанды интеллект сапалы зерттеулерді ескіреді деп уәде берді, бірақ бұл уәделердің барлығы орындалмады және адам түсініктеріне деген қажеттілік әлі де үлкен, ал уақыт кестелері мен құралдар заманауи өнімді әзірлеуге сәйкес келмейді. Соңғы уақытқа дейін сапалы зерттеулер жиырма жыл бұрынғыдай шығарылды, сондықтан бұл енді практикалық емес: 

  • Клиенттердің зерттеулерін жүргізудің дәстүрлі әдістері қымбатқа түседі
  • Логистика зерттеу түсініктерін алуды уақытты қажет етеді және шектеулі етеді
  • ҒЗТКЖ-ның әртүрлі кезеңдерінде клиенттер туралы түсінік іздеу жылдамдықты, нарыққа жылдамдықты бұзады
  • Компаниялар мақсатты тұтынушыларына қол жеткізуді қажет етеді, Жақын есептелмейді

Дамып келе жатқан сапалы зерттеулер

Тарихи тұрғыдан сапалы зерттеулерге тән логистикалық қиындықтарды еңсеру үшін озық технологияларды қолдана отырып, RaaS шешімдері зерттеушілерге ең маңызды нәрсеге назар аударуға мүмкіндік береді: өз зерттеулерін жүргізу және нақты өзгеріс енгізе алатын түсініктер қалыптастыру.  

Жақсы жаңалық, жаңа сапалы зерттеу технологияларын қабылдау жаңа, сәнді шешім емес. Саланың жетекші компаниялары өнімді және маркетингті дамытуға сапалы зерттеулерді тезірек және жиі жасауға және енгізуге көмектесетін жаңа технологияларды қабылдауда. Ал, міне, үлкен құпия: Samsung, LG, Verizon, Machine Zone және Hyundai сияқты дүние жүзіндегі беделді компаниялардың маркетологтары мен бизнес көшбасшылары – өз бизнесін өзгерту, тұтынушылармен кездесу және одан асып түсу үшін RaaS құралдарын пайдаланудың екінші жылында. күту. RaaS шешімдері енді өнімді басқарудың және ҒЗТКЖ үздік тәжірибелерінің бөлігі болып табылады, бұл керемет өнімдерді жасау үшін қажетті құралдар мен процестерді көрсететін Growth Stack диаграммаларындағы тағы бір қорап.

methinks қызмет ретінде зерттеу ұсынады

Кремний алқабында орналасқан компания метинктер болашақтың сапалы зерттеу шешімі болып табылады. Сізді тексерілген тұтынушылармен және сарапшылармен байланыстыратын мобильді бірінші тәсіл мен агрессивті профильдік жүйені қолдана отырып, сіз шығындар туралы фракцияның жетіден бір бөлігін, дәлірек айтсақ, біле аласыз.

метинкс кез-келген өнімді немесе қызметті нарыққа шығаруда тұтынушыларды уақытылы, тиімді және үнемді қосалқы процедураны жасау арқылы бірнеше триллион долларлық ғылыми-зерттеу саласына үлкен әсер етеді. Шығындар, уақыт пен логистика тұтынушылық перспективаны алуға кедергі болмайды. Нәтижесінде, сапалы зерттеулер жүргізу мен қолдану жиілігі бүкіл әлем бойынша көптеген салалардағы озық тәжірибені көбейтуі және өзгертуі керек. 

Айырмашылық

метинктер кез-келген компанияға мақсатты көздеуге, клиенттер мен келешектерді бетпе-бет бейнеқоңырау шалу арқылы табуға және олармен сұхбаттасуға көмектеседі. Бұл түсірілген сапалы зерттеулер бизнеске клиенттерінен модераторлық, жазба, транскрипция, түсініктеме және тез редакциялауға және тез ұйымдастырушылық оқыту үшін ортақ пайдаланылатын тиімді, үнемді, бетпе-бет сұхбаттар арқылы үйренуге көмектеседі. RaaS негізіндегі платформа зерттеушілерге тікелей өнімді сұхбаттасуға, сапалы сауалнама жүргізуге және бойлық зерттеулер жүргізуге мүмкіндік береді, бұл өнімнің негізгі қолайлылығынан жеке өнімді пайдалану туралы түсініксіз түсінікке дейін, ұзақ мерзімді зерттеу жұмыстарының нәтижесінде анықталады. 

methinks жаһандық бизнес-конгломераттарға қызмет көрсетуде ерте табысқа қол жеткізіп, АҚШ тұтынушыларын тұрмыстық электроника, авто, ойындар, бағдарламалық қамтамасыз ету және медиа саласындағы халықаралық алыптарға әкелді. Жақында, АҚШ-қа бағытталған бизнес, әсіресе ҒЗТКЖ-ның бастапқы сатысында тұрғандар бірнеше рет ойлануға кірісті. methinks кәсіпкерлерге, кәсіби зерттеушілерге, өнім менеджерлеріне, дизайнерлерге немесе кез келген адамға мүмкіндік беру арқылы нарықтық зерттеулер жүргізу тәсілін өзгерткісі келеді. ҒЗТКЖ тұтынушылардың түсініктерін өз бизнесіне тез және үнемді енгізу үшін көшбасшы. Кез келген пайдаланушы сұхбатты жоспарлап, жаза алады, жазбалар алады, тұтынушылар туралы түсініктемелерді белгілей алады және т.б. Барлық бейнелер оңай қол жеткізу, өңдеу және бөлісу үшін уақыт белгісімен және бұлтта сақталады.

Ойшыл базар

Ұсыныстардың маңызды айырмашылығы - фокус-топтың алдын-ала экранға шығарылған бассейні. Алдын ала тексеруден өткен 400,000 XNUMX-ға жуық Ойшылдар ең алдымен Америка Құрама Штаттарында клиенттер туралы түсініктер сұраныс бойынша қол жетімді, құнды пікірлер мен реакциялар беруге дайын. methinks зерттеушілерге олардың мақсатты демографиясын анықтауға көмектесетін сүзгілерді ұсынады, бұл сұхбаттасуға қол жетімділігі бар кандидаттардың жедел жауаптарын тудырады.

Жаңа бастаған кәсіпкерлерден бастап жүз жылдық кәсіпорындарға дейін клиенттердің не қалайтынын және не қажет ететінін түсіну - бұл сәттілікке жету. метинкс зерттеулердің мерзімдері мен шығындарының құрылымын күрт өзгертеді. Біздің мақсат - сізді мақсатты тұтынушылармен байланыстыру, осылайша сіз маңызды сұрақтар қойып, біле аласыз. Біз мықты платформаны, қолдануға оңай қосымшаны және Ойшылдардың жарқын нарығын құру туралы өте күрделі мәселеге өте қарапайым және талғампаз шешім жасадық.

Филип Юн, метинктердің құрылтайшысы және бас өнім директоры

қол жетімділік және баға

methinks ақы төлеу үлгісін ұсынады, сондықтан зерттеушілердің зерттеу қажеттіліктері өзгеруі мүмкін болғандықтан, бұрылу немесе кеңейту мүмкіндігі бар. Зерттеушілер өздерінің ойшылдарын қамтамасыз ете алады және платформаның төмен ақысын төлеу арқылы байланысты шығындарын одан әрі азайта алады. Ірі кәсіпорындардағы тұтынушылар – немесе жобаға негізделген зерттеулерді қажет ететін тұтынушылар – кәсіби модерацияны, талдауды және презентацияны әзірлеуді қоса алғанда, ойлаудың зерттеу мүмкіндіктерінің жиынтығын пайдалана алады.

Қосымша ақпарат алу үшін methinks сайтына кіріңіз

Аарон Бурселл

Аарон Бурселл, бас директор Methinks Technologies, видео-стартаптарды өсіруде жиырма жылдан астам тәжірибесі бар және метинктердің алғашқы кеңесшісі және алғашқы клиенті болды. Ол бұған дейін Grockit-те маркетинг, операциялар және өсу бойынша жетекші лауазымдарда болған (Каплан сатып алған), музыкалық видео жетекшісі Vevo және Маркус Goldman Sachs. Жақында Burcell Loop Media компаниясының COO және CMO қызметін атқарды, ол осы жылдың басында Кремний алқабында орналасқан көпшілікке танымал FogChain бағдарламалық жасақтама компаниясымен біріктірілді.

Қатысты Мақалалар

Басына оралу
жақын

Adblock анықталды

Martech Zone Сізге бұл мазмұнды ақысыз ұсына алады, өйткені біз сайтымызды жарнамадан түсетін табыс, серіктестік сілтемелері және демеушілік арқылы монетизациялаймыз. Сайтымызды көрген кезде жарнама блокаторын алып тастасаңыз, біз ризамыз.