Ақпараттық генерация: мыңжылдықтарға деректерге негізделген тәсілмен жету

деректерге негізделген

А айтуынша Зиллоудың жақында жүргізген сауалнамасы, мыңжылдықтар зерттеуге көбірек уақыт бөледі, ең жақсы нұсқаны сатып алады және сатып алудан бұрын бағаны салыстырады. Бұл өте ақпараттандырылған тұтынушының жаңа дәуірі брендтер мен компаниялар үшін үлкен өзгерісті білдірсе де, ол алтын мүмкіндік береді. Көптеген маркетологтар маркетингтік кешенді цифрлық қызметке аударғанмен, қазіргі мыңжылдықтар пайдаланатын мәліметтер қорын пайдалану да маңызды.

Зерттеулер мен деректер технологиясында соңғы жетістіктерді пайдалану тек тұтынушы жағынан шектеліп қалмауы керек. Мақсатты аудиторияны жақсы түсіну үшін компаниялар деректермен деректермен күресуі мүмкін. Мыңжылдықтар зерттеу процесін қалай өткізіп жатқанын және қандай ақпарат түрлерін тұтынатынын біле отырып, маркетологтар осы маңызды демографиялық жағдайға жүгіну үшін сәйкесінше бейімделе алады.

Оларды қалағанын беріңіз

Amazon сияқты сайтты неліктен тартымды ететіні туралы ойланыңыз - ол сатып алушымен танысады және сол пайдаланушыға сатып алу бойынша ұсыныстар жасай алады. Сіздің бизнесіңіздің мұндай деректерді пайдалана алмауына ешқандай себеп жоқ аналитика, тіпті егер сіз кірпіш пен ерітіндімен жұмыс жасасаңыз да.

Мысалы, біз 1,000 -ға жуық айнымалысы бар алгоритм жасадық, ол автосалонға өз клиенттері сатып алатын көлік құралдарының түрлерін түсінуге көмектеседі. Бұл сатып алудың бұрынғы мінез -құлқы, сол географиялық нарықта танымал брендтер, бәсекеге қабілетті талдау және тағы басқалар сияқты факторларды қарастырады. Осылайша, мыңжылдықта ол қалаған автокөлік түрін зерттегеннен кейін, біз бұл көліктің дилерлік лотта болуын қамтамасыз етеміз, осылайша олар мыңжылдық пайда болған кезде сатуға дайын болады.

Мыңжылдықтар автокөліктерді мақсатсыз аралап шығу үшін бармайды; олар бұл бөлікті желіде жасайды. Олар жұмсайды 17 сағат көлікті сатып алмас бұрын интернеттен сатып алу. Қазіргі заманда лоттың мыңжылдықтардың талғамына сай жасалғанына көз жеткізу дилердің міндеті. Мыңжылдықтар деректермен қаруланған; Сіз оларға дайын болу үшін дәл сонша деректермен қарулануыңыз керек (егер ол көп болмаса!). Мұны істеудің бір жолы - сату туралы тарихи деректерді және сіз кімге сататындығыңызды қарау. Сіз мыңжылдық сатып алушыларды айналдырасыз ба? Егер солай болса, олар қандай өнімдерге немесе қызметтерге ұмтылады? Бұл ақпаратты қолдана отырып, сіз өзіңіздің оңтайлы қорыңызды жасай аласыз және болашақта сатылымды көбейте аласыз.

Пікірлерді қарап шығыңыз

81-18 жастағы жасөспірімдердің 34 пайызы таңқаларлықтай, сатып алудан бұрын басқалардан пікір сұрайды Mintel компаниясының зерттеулері. Ал бизнес иесі көпшіліктің алдында теріс пікірлерді естігенде қатты қиналуы мүмкін, ал онлайн шолулар сіздің клиенттеріңіздің тәжірибесі туралы не ойлайтыны туралы сүзгісіз, шынайы пікір алуға мүмкіндік береді. Yelp, Edmunds, TripAdvisor, Cars.com, Angie's List (сіздің салаңызда мағынасы бар) сияқты сайттардағы шолуларды тыңдаңыз және кез келген алаңдаушылықты жою үшін өз тобыңызбен жұмыс жасаңыз.

Бірақ тек теріс пікірлерге назар аудармаңыз. Позитивті шолулар шын мәнінде ақпараттандырады, себебі олар сіздің бренд пен беделді қабылдауды түсіндіреді. Сіз тұтынушыларға тамаша қызмет көрсетумен танымалсыз ба? Керемет жеңілдіктер үшін? Кең таңдау үшін? Біз автокөлік дилерлерімен жұмыс жасағанда, біз олардың күшті жақтарын анықтаймыз және сәйкесінше маркетинг пен бизнесті жобалау үшін жұмыс жасаймыз. Мысалы, егер тұтынушылар өз бағасын ұнататын болса, онда олар BMW көлігін жарнамалағысы келмеуі мүмкін.

Мобильдік тәжірибені бағалау

Дүкенге мыңжылдық сатып алудың өзі жеткіліксіз, себебі мобильді тәжірибе қазір дүкеннен сатып алу тәртібінде маңызды рөл атқарады.  Мыңжылдықтардың 57 пайызы дүкенде бағаны салыстыру үшін телефондарын пайдаланыңыз. Егер сізде олардың көзіне түсетін зат болса және олардың сұрақтарына жауап беретін пайдалы сатушы болса, онда клиент сіздің бәсекелесіңізді Google -ден көшеде іздеп, төмен бағаны тапса, сіз сатылымнан айырылып қалуыңыз мүмкін. Олар сонымен қатар сапалы ақпаратты үйренуде - мысалы, егер автосалон көліктің қаншалықты сенімді екендігі туралы жалғастыра берсе, бірақ содан кейін тапсырыс беруші автокөліктің бұзылуы туралы осы шолулардың барлығын оқиды, оларда сұрақтар болады.

Бұл жерде жақсы жаңалық - бұл мобильді тәжірибе сіздің командаңыз үшін деректер түрінде бола алады. Бірнеше жалған сатып алу тәжірибесін жасаңыз және біреу телефонынан іздей алатын нәрселер туралы ойланыңыз. Дүкендегі нақты тауарлар, жергілікті бәсекелестер, шолулар және т.б.. Сіз бәсекелес біреу сіздің танымал өнімді іздеген сайын жеңілдіктер туралы жарнама көрсететінін біле аласыз. Немесе сіздің веб -сайтыңызда біреу бұл өнімді іздегенде көрсетілмеуі мүмкін, бұл сіздің SEO -мен жұмысыңыз болуы мүмкін екенін көрсетеді.

Бірақ бұл тек қорғаныс ойыны емес, сонымен қатар мүмкіндіктерді ашуы мүмкін. Мысалы, біз дилерлік серіктестерімізге олардың бәсекелестері белгілі бір тауарды немесе модельді сатуда жақсы жұмыс жасамаған жағдайларды анықтауға көмектестік. Бұл біздің дилерлерді сол модельді, мүмкін, жақсы бағада немесе сапада сатуға және көбірек табыс алуға итермелейді.

Деректер барлық жерде. Оны қолданыңыз.

Цифрлық революция тек Facebook парақшасын ашу немесе іздеу жарнамасын іске қосу емес. Жоғарыда келтірілген мысалдар сіздің тұтынушыны жақсы түсіну үшін желідегі ақпарат пен пайдаланушы тәжірибесін қолдануға болатын бірнеше әдістерді көрсетеді. Клиенттердің көзімен Интернетке қарап, сіз олардың бизнесін жеңу үшін сәйкесінше реттеуге мүмкіндік беретін сатып алу процесінде көріп отырған барлық нәрсені түсінесіз.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.