Ақпараттық генерация: мыңжылдықтарға деректерге негізделген тәсілмен жету

деректерге негізделген

А айтуынша Зиллоудың жақында жүргізген сауалнамасы, мыңжылдықтар зерттеуге, сатып алудың алдында ең жақсы нұсқаны сатып алуға және бағаларды салыстыруға көп уақыт жұмсайды. Ультра ақпараттандырылған тұтынушының бұл жаңа дәуірі брендтер мен компаниялар үшін үлкен өзгерісті білдірсе де, бұл алтын мүмкіндік береді. Көптеген маркетологтар өздерінің маркетингтік кешенін цифрлық іс-шараларға ауыстыруға көшкенімен, бүгінгі мыңжылдықтар пайдаланып отырған мәліметтер қорының артықшылығын пайдалану өте маңызды.

Зерттеулер мен деректер технологиясында соңғы жетістіктерді пайдалану тек тұтынушы жағынан шектеліп қалмауы керек. Мақсатты аудиторияны жақсы түсіну үшін компаниялар деректермен деректермен күресуі мүмкін. Мыңжылдықтар зерттеу процесін қалай өткізіп жатқанын және қандай ақпарат түрлерін тұтынатынын біле отырып, маркетологтар осы маңызды демографиялық жағдайға жүгіну үшін сәйкесінше бейімделе алады.

Оларды қалағанын беріңіз

Amazon сияқты сайтты несімен таңдандыратыны туралы ойланыңыз - ол сатып алушымен танысады және сол пайдаланушыға арнайы сатып алу бойынша ұсыныстар жасай алады. Сіздің бизнесіңіз деректердің осы түріне кіре алмайтын себеп жоқ аналитика, тіпті егер сіз кірпіш пен ерітіндімен жұмыс жасасаңыз да.

Мысалы, біз автокөлік дилерлеріне өз клиенттері сатып алатын көлік түрлерін түсінуге көмектесетін шамамен 1,000 айнымалысы бар алгоритм жасадық. Бұл бұрынғы сатып алу тәртібі, географиялық нарықта танымал брендтер, бәсекелестік талдау және тағы басқалар сияқты факторларды қарастырады. Осылайша, мыңжылдық өзі қалаған автокөліктің түрін зерттегеннен кейін, біз бұл көлік құралының сатушының иелігінде болуын қамтамасыз етеміз, сонда олар мыңжылдық пайда болған кезде сатылымға шығуға дайын болады.

Мыңжылдықтар мақсатсыз айналаны шолу үшін автокөліктерге келмейді; олар бұл бөлімді желіде жасайды. Олар жұмсайды 17 сағат сатып алудан бұрын көлік құралына интернеттен сатып алу. Бүгінгі заманда, көпжылдықтың талғамына сәйкес келетін дилердің міндеті. Мыңжылдықтар мәліметтермен қаруланған; оларға дайын болу үшін сізге бірдей мәліметтермен қарулану қажет (егер көп болмаса!). Мұны жасаудың қарапайым әдісі - сатылымның тарихи деректерін және сіз кіммен айналысып жатқаныңызды қарау. Сіз мыңжылдық сатып алушыларды өзгертесіз бе? Егер солай болса, олар қандай өнімдерге немесе қызметтерге тартылуда? Осы ақпаратты пайдалану арқылы сіз өзіңіздің оңтайлы тізімдемеңізді құрастыра аласыз және болашақ сатылымды арттыра аласыз.

Пікірлерді қарап шығыңыз

81-18 жастағы жасөспірімдердің 34 пайызы таңқаларлықтай, сатып алудан бұрын басқалардан пікір сұрайды Mintel компаниясының зерттеулері. Кәсіп иесі көпшілікке жағымсыз пікірлер туралы ойлауы мүмкін болса да, онлайн шолулар сіздің клиенттеріңіздің тәжірибесі туралы не ойлайтыны туралы шексіз, шынайы пікір алуға мүмкіндік береді. Yelp, Edmunds, TripAdvisor, Cars.com, Angie's List (сіздің салаңызда қандай мағынасы бар) сияқты сайттардағы пікірлерді өңдеңіз және кез-келген алаңдаушылықты жою үшін командаңызбен бірге жұмыс жасаңыз.

Бірақ тек жағымсыз пікірлерге назар аудармаңыз. Оң пікірлер шынымен де көп ақпараттылыққа ие болуы мүмкін, өйткені олар сіздің брендіңіз бен беделіңіз туралы түсінік береді. Сіз клиенттерге тамаша қызмет көрсетумен танымалсыз ба? Керемет жеңілдіктер үшін? Кең таңдау үшін? Автокөлік сатушылармен жұмыс істегенде, біз олардың мықты жақтарын анықтаймыз және олармен маркетинг пен бизнесті сәйкесінше жобалау үшін жұмыс істейміз. Мысалы, егер клиенттер өз бағаларын жақсы көретін болса, онда олар сол BMW-дің BMW-ын жарнамалағысы келмеуі мүмкін.

Мобильдік тәжірибені бағалау

Дүкенге мыңжылдықты алудың өзі жеткіліксіз, өйткені қазір ұялы байланыс дүкенде сатып алу тәртібінде маңызды рөл атқарады.  Мыңжылдықтардың 57 пайызы дүкендердегі бағаларын салыстыру үшін телефондарын пайдаланыңыз. Егер сізде олардың назарын аударатын зат болса және олардың сұрақтарына жауап беретін пайдалы сатушы болса, клиент сіздің бәсекелесіңізді көшеде қаратып, төмен бағаны тапса, сіз әлі де сатылымнан айрылып қалуыңыз мүмкін. Олар сонымен қатар сапалы ақпаратты біліп жатыр - мысалы, егер автодиллер көлік құралының қаншалықты сенімді екендігі туралы айта берсе, бірақ клиент машинаның бұзылуы туралы осы шолулардың барлығын оқиды, оларда сұрақтар туындайды.

Мұндағы жақсы жаңалық - мобильді тәжірибе сіздің командаңыз үшін мәліметтер формасы бола алады. Сатып алушыларға жалған тәжірибе жасаңыз және біреудің телефонынан көруі мүмкін нәрселер туралы ойлаңыз. Сіздің дүкеніңіздегі нақты тауарлар, жергілікті бәсекелестер, шолулар және т.с.с. сіздің бәсекелесіңіз танымал тауарды іздеген сайын бәсекелес жеңілдіктерге арналған жарнама көрсетіп жатқанын білуге ​​болады. Немесе сіздің веб-сайтыңыз біреу SEO өнімін іздеген кезде көрінбеуі мүмкін, бұл сіздің кейбір SEO жұмыстарыңыз болуы мүмкін екенін көрсетеді.

Бірақ бұл тек қорғаныс ойыны ғана емес, сонымен қатар мүмкіндіктерді ашуы мүмкін. Мысалы, біз дилерлік серіктестерімізге бәсекелестерінің белгілі бір брендтің немесе модельдің маркетингін жақсы өткізбейтін жағдайларды анықтауға көмектестік. Бұл біздің дилерлерге сол модельді, мүмкін, неғұрлым жақсы бағамен немесе сапада жинап, көбірек табыс табуға көмектеседі.

Деректер барлық жерде. Оны қолданыңыз.

Сандық төңкеріс тек Facebook парағын бастау немесе іздеу жарнамаларын іске қосу ғана емес. Жоғарыда келтірілген мысалдар сіздің клиентіңізді жақсы түсіну үшін Интернеттегі ақпараттарды және пайдаланушы тәжірибесін пайдаланудың бірнеше әдісін ұсынады. Клиенттердің көзімен Интернетті қарау арқылы сіз сатып алу процесінде олардың бәрін түсініп, олардың бизнесін жеңіп алу үшін сәйкесінше түзетуге мүмкіндік аласыз.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.