DialogTech: Қоңырау атрибуциясы және конверсиялық талдау

Телеком

Смартфондар мен мобильді құрылғыларға дейін, цифрлық маркетинг 100 пайыз жұмыс үстелі болған кезде, атрибуция қарапайым болған. Тұтынушы компанияның жарнамасын немесе электрондық поштасын басып, кіру парағына кіріп, жетекші болу немесе сатып алуды аяқтау үшін нысанды толтырды.

Маркетологтар сол жетекші немесе сатып алушыларды дұрыс маркетинг көзіне байлап, әр науқан мен канал үшін шығындар кірісін дәл өлшей алады. Олар әр арнаның құнын анықтау үшін барлық түртулерді қарап шығуы керек еді, ал олар пайдаға әсерін оңтайландырып, жұмыс істейтін нәрсеге инвестиция салып, жоқты жоюға мүмкіндік алды. CMO кірістерге әсерін дәлелдеу арқылы өзінің бюджетін бас директорға сенімді түрде қорғай алады.

Тұтынушылар көбейіп, қоңыраулар арқылы конверсияланатын қазіргі мобильді әлемде атрибуция тек қоңыраудың қайнар көзін анықтауда ғана емес, сонымен бірге нәтиже үшін де қиынға соғады. Осы миллиардтаған ай сайынғы телефон қоңыраулары көптеген маркетингтік құралдардың көзқарасынан тыс қалып, маркетингтік атрибуция деректерін сатуда үлкен қара тесік тудырады, бұл ROI-ді растауға және кірістерді жақсартуға байланысты. Қоңырау арқылы түрлендіру туралы деректер мәңгілікке жоғалады. Бұл мәліметтер мыналарды қамтуы мүмкін:

  • Қоңыраудың маркетинг көзі: Қандай мобильді, цифрлық немесе желіден тыс арна қоңырауға себеп болды, соның ішінде жарнама, науқан және кілт сөздерді іздеу - және қоңырау шалушы қоңырау шалғанға дейін және одан кейін қаралған веб-беттер мен сайттағы мазмұн.
  • Қоңырау шалушы деректері: Қоңырау шалушы кім, олардың телефон нөмірі, географиялық орны, қоңыраудың күні мен уақыты және т.б.
  • Қоңырау түрі: Қоңырау шалушының мақсаты қандай болды - бұл сатылымға қоңырау шалу немесе басқа түрі (қолдау, HR, шақыру, басқа нөмірге теру және т.б.) болды ма?
  • Қоңырау нәтижесі және мәні: Қоңырау қайда бағытталды, әңгіме қанша уақытқа созылды, қоңырауда не айтылды және егер қоңырау сату мүмкіндігіне немесе кіріске айналды (және мүмкіндіктің мөлшері немесе мәні).

Телефон қоңырауларына қатысты атрибуция - бұл қазіргі уақытта деректерге негізделген маркетологтардың алдында тұрған ең өзекті мәселе. Онсыз маркетологтар маркетингтік ROI-ді дәл өлшей алмайды және шығындар мен кірістерді шынымен қозғалатын шығындарға оңтайландырады. Сонымен қатар, маркетологтар бас директорға бюджетті сенімді түрде қорғай алмайды. Қысқаша айтқанда, қара тесік маркетингтік топтарды өздерінің құнын қорғау үшін қысымға ұшыратады және бизнес клиенттеріне шығын әкеледі.

«Кіріс телефон қоңыраулары - клиенттердің кез-келген сапарында сатып алудың ең мықты индикаторларының бірі. DialogTech корпоративті маркетингтік топтар мен агенттіктерге клиенттердің қоңырауларына цифрлық науқанды оңтайландыруға мүмкіндік береді, олар қазірдің өзінде шерту үшін қолданатын martech шешімдері мен процестерін қолданады ». - Ирв Шапиро, бас директор, DialogTech

DialogTech 5,000-нан астам кәсіпорындарға, агенттіктерге және әр түрлі салаларда тез дамып келе жатқан компанияларға стратегиялық серіктес ретінде қызмет етеді. Ағымдағы клиенттерге Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Comfort Keepers, Terminix кіреді, олар үш мәжбүрлі пайдалану жағдайлары болып табылады F5 медиа, HotelsCorp, және Ұйықтау пойыздарының матрас орталықтары.

Қоңырауларды атрибуциялаумен және конверсиялық қадағалаумен тиімді қадағалауды қолдана отырып, маркетологтар AdWords және Bing іздеу науқанын оңтайландырып, тек көп қоңыраулар ғана емес, сонымен қатар клиенттер мен кірістерді көбейтеді:

  • ROI деңгейін дәлелдеу және жақсарту үшін кілт сөз деңгейіндегі қоңырауларды бақылауды қолданыңыз: Ақылы іздеу науқанының қоңырауларды қалай басқаратынын дәл анықтаңыз, содан кейін кілт сөздерін, жарнамаларды, кіру беттерін, орналасқан жерлерін және клиенттерге ең көп қоңырау шалатын күндерді / уақытты оңтайландырыңыз.
  • Қоңырауларды бақылау деректері негізінде қоңырау шалушыларды бағыттау: Қоңырау шалған кезде түсірілген қоңырауларды бақылау деректерін пайдаланыңыз, оларды сатылымға ауыстыру үшін ең жақсы адамға жеткізіңіз. Қоңырауды бағыттау технологиясы қоңырау шалушыларды маркетинг көзі (кілт сөздер, жарнама және кіру беті), уақыты мен күні, қоңырау шалушының орналасқан жері және т.б. қоса алғанда, көптеген опциялар негізінде нақты уақыт режимінде бағыттай алады.
  • PPC-ті жақсарту үшін сөйлесулерді талдаңыз: Әңгімені қолданыңыз аналитика ақылы іздеушілер сіздің ұзын құйрықты немесе басқа кілт сөздерді қолданғанын, олардың ауырсыну нүктелерін қалай сипаттайтынын және өздерін қызықтыратын шешімдерді және тағы басқаларын көру технологиясы. Сіз бұл білімді кілт сөздің таргеттеуін кеңейту немесе дәлдеу, жарнама мен кіру бетіндегі хабар алмасуды тиімді ету үшін пайдалана аласыз.

DialogTech шолуы

DialogTech платформасы кіру қоңырауларынан маркетингтің өнімділігі туралы қара тесігін жою арқылы бірінші ұялы әлемдегі ең өзекті мәселелердің бірін шешеді. Маркетологтар тек кіріс әкеліп қана қоймай, кірісті көбейту үшін қысымға ұшырағандықтан, DialogTech платформасы маркетологтарға қоңырауларды басқаратын кампанияларға сенімді инвестициялау үшін қажетті қоңыраулардың атрибуциясы туралы мәліметтер, сондай-ақ қоңырау шалушыларды клиенттерге айналдыру үшін қажетті конверсия технологиясын ұсынады. Бұл кез-келген орынға қоңырау шалу үшін жұмыс істейтін және бизнестің байланыс орталығымен немесе мүлдем тәуелсіз - қолданылуы мүмкін маркетологтар үшін арнайы құрастырылған қоңырау атрибуциясы және конверсия технологиясы.

диалогтық технологиялар тақтасы

DialogTech мыналарды ұсынады:

  • Шақырудың атрибуты туралы деректер: Қоңырауды қадағалаудан гөрі көп нәрсе. Маркетологтарға өздерінің акциялары клиенттердің қоңырауларын қалай жүргізетінін, егер қоңыраулар сатылымға ауысатындығын және неге қажет болса - жұмсалған доллар мен тапқан доллар арасындағы байланысты тоқтату туралы айтатын жалғыз шешім.
  • Нақты уақыттағы қоңырауларды конверсиялау технологиясы: Маркетологтар үшін нақты уақыт режимінде маршруттауды бақылау және қоңырау шалу тәжірибесін дербестендірудің жалғыз шешімі, әрбір қоңырау шалушының оларды сатылымға ауыстыратын ең жақсы адамға бірден қосылуын қамтамасыз етеді.

DialogTech жақында іске қосылды SourceTrak ™ 3.0 - Fortune 1000 компанияларының, ірі орналасатын ұйымдардың және олар жұмыс істейтін маркетингтік агенттіктердің деректерін, қол жетімділігін, сенімділігі мен жүзеге асырылуының қарапайымдылық талаптарын қанағаттандыруға арналған бірінші және жалғыз қоңырауды бақылау шешімі.

SourceTrak 3.0-тен басқа, DialogTech 2015 жылы келесі шешімдерді шығарды, бұл одан әрі Voice360-ты қуаттайды® тұғырнама:

  • SpamSentry ™ спам-шақырудың алдын алу: Қоңырауларды қадағалау индустриясындағы адаптивті, машиналық оқыту технологиясын қолданатын жалғыз шешім, алдау және қажетсіз қоңыраулар компанияның сату тобына жеткенге дейін тоқтатылады. SpamSentry спам-қоңырау туралы деректердің пайда болуына жол бермейді аналитика маркетологтар мобильді маркетингтік науқанның өнімділігін өлшеуге тәуелді. Негізгі ерекшеліктерге мыналар жатады: жасанды нейрондық желілер, жаңа спамға бейімделетін және пернелерді басу технологиясы. Толығырақ:
  • Мобильді маркетингке арналған DialogTech: Ұялы жарнамадан клиенттердің қоңырауларын бақылау, бақылау және оңтайландыру бойынша бірінші және жалғыз кешенді маркетингтік шешім. Бұл шешім маркетологтарға ең дәлдігін ұсынады кілт сөз деңгейіндегі шақырудың атрибуциясы туралы деректер Google қоңырау кеңейтімдері үшін. Қоңырау атрибуциясымен қатар, қосымша мүмкіндіктерге мыналар жатады: контексттік қоңырау маршрутизациясы, Conversation Insight қоңырауларын жазу және аналитикажәне интеграциялар науқанға арнайы қоңырау шалушыны қосады аналитика науқан өнімділігін жақсарту үшін martech және adtech қосымшалары бар деректер.
  • Қоңырауға ақы төлеу үшін LeadFlow ™: Қоңырауға ақы төлеу науқанына арналған ең жетілдірілген қоңырау маршрутизациясы, атрибуция және басқару шешімі. LeadFlow Серіктестікке және өнімділік маркетологтарына барлық маркетингтік арналардан телефон сымдарының қайда жіберілетінін толық бақылауға мүмкіндік береді, олар қоңыраулар жарамды жолаушылар деп саналады және тағы басқалар.

диалогтық технология атрибуты

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.