Сандық мінез-құлық деректері: Gen Z-мен дұрыс аккордты соғудың үздік құпиясы

Z буыны

Маркетингтің ең сәтті стратегиялары жетуге арналған адамдарды терең түсінуімен қамтамасыз етіледі. Жасты қарастыру - бұл көзқарас пен мінез-құлық айырмашылықтарының ең көп таралған болжаушыларының бірі, ұрпақ линзаларын қарастыру маркетологтар үшін өз аудиториясына деген эмпатияны орнатудың ұзақ уақыт бойы пайдалы әдісі болды.

Бүгінгі күні корпоративті шешім қабылдаушылар 1996 жылдан кейін дүниеге келген Gen Z-ге назар аударады және бұл дұрыс. Бұл ұрпақ болашақты қалыптастырады және олардың бар мүмкіндіктері бар деп есептеледі $ 143 млрд билікті жұмсауда. Алайда, осы когорта бойынша бұрын-соңды болып көрмеген алғашқы және екінші деңгейлі зерттеулер жеткіліксіз болып көрінеді. 

Gen Z алғашқы шынайы цифрлықтарды бейнелейтіні белгілі болғанымен, олардың қажеттіліктері мен ұмтылыстарын анықтауға бағытталған әдеттегі тәсілдер олардың шынайы цифрлық әрекеттерін бізге білдірмейді. Маркетингтік стратегияларды болашақтағы резонансқа бағыттау бұл жеке тұлғаларды тұтас түсінуге тәуелді болады, бұл императивті талап етеді: Брендтер осы ұрпақтың жеке басының сандық аспектілерін ескеру үшін эмпатия құру кеңістігін кеңейтуі керек. 

Gen Z номиналы бойынша

Біз білеміз деп ойлаймыз Gen Z. Олар әлі де әр түрлі ұрпақ екендігі. Олардың төзімді, үмітті, өршіл және мансапқа бейімділігі. Олар барлығына бейбітшілік пен қабылдауды және әлемді жақсартуды қалайды. Олардың кәсіпкерлік рухы бар және қорапқа салуды ұнатпайтындығы. Әрине, олар іс жүзінде қолында смартфон ұстап дүниеге келген. Тізім жалғасуда, оның ішінде COVID-19 дағдарысы кезінде кәмелетке толу осы ұрпаққа қалдыратын талассыз ізі бар. 

Алайда, біздің түсіну деңгейіміз тек екі негізгі себепке байланысты бетті сызады:

  • Тарихи тұрғыдан алғанда ұрпақ туралы түсінік - және тұтынушылардың басқа да сегменттері - негізінен болжамды тенденциялар мен сауалнамаға жауаптар арқылы алынады. Белгіленген мінез-құлық пен сезімдер маңызды мәліметтер болғанымен, адамдар көбінесе өздерінің өткен әрекеттерін еске түсіруге тырысады және эмоцияларын әрдайым дәл айта алмайды. 
  • Мәселенің шындығында, Gen Z олардың кім екенін әлі білмейді. Олардың сәйкестілігі - бұл олардың өмірінің қалыптасу кезеңінің ортасында тұрғандықтан, қозғалмалы мақсат. Уақыт өте келе олардың өздеріне деген мінездемесі өзгереді - ескі, қалыптасқан буынға қарағанда айтарлықтай өзгереді. 

Егер біз қарасақ Millennials және біз бұған дейін қалай қателескенбіз, ұрпақтар туралы білуде бұрынғы тәсілдердегі кемшіліктер айқын көрінеді. Есіңізде болсын, олар бастапқыда жаман жұмыс этикасы және адалдық жоқ деп таңбаланған, біз қазір олай емес екенін білеміз. 

Сандық мінез-құлық деректерімен тереңірек қазу

Өлшеу генераторы Z цифрлық және мінез-құлықтық қиылыста бар. Технологиялық прогресстің арқасында ұрпақтар зерттелгеннен бері алғаш рет маркетологтар Gen Z-тің нақты желідегі әрекеттеріне терезе ұсынатын мінез-құлыққа бай мәліметтерге қол жеткізді. Бүгінгі күні мыңдаған адамдардың тәулік бойғы цифрлық мінез-құлықтары пассивті, бірақ рұқсат етілген түрде бақыланады.

Сандық мінез-құлық деректері, дербес және мәлімделген мәліметтермен біріктірілгенде, осы адамдардың не үшін және не үшін қажет екенін көрсететін толық, арналық бейнені жасайды. Осы біртұтас көзқарасқа ие болған кезде, сіз маркетингтік стратегияларды құруға болатын шынайы іс-әрекетке ие интеллект аласыз. 

Мұнда цифрлық мінез-құлық деректері Gen Z-ке немесе тұтынушылардың кез-келген сегментіне қатысты болжамдардың түсінігі мен дәлдігін арттыруға көмектесетін бірнеше әдіс бар, сіз қандай білім базасынан бастадыңыз. 

  • Шындықты тексеру: Өзіңіз туралы ештеңе білмейтін аудитория туралы түсінік алыңыз және оларды әрі қарай зерттеуге болатынын тексеріңіз. Мысалы, сіз санат пен брендтің қажеттіліктерін зерттей аласыз. Сондай-ақ, сіз цифрлы клиенттердің өзін қалай ұстайтынын біле аласыз.
  • Жаңа өлшем: Өзіңіз білетін, бірақ жеткіліксіз аудиторияға қабаттарды қосыңыз. Егер сізде бұрыннан қалыптасқан негізгі сегменттер мен тұлғалар болса, олардың Интернетте не істейтінін білу мүмкіндіктің күдікті аймақтарын аша алады. 
  • Түзету: Белгіленген жауаптардан алшақтықты ашыңыз, егер адамдар өздерінің бұрынғы әрекеттерін нақты еске түсіре алмаса, өте маңызды.

Тұтынушылардың кең цифрлық ландшафтқа қалай қатысатынын нақты білу, әсіресе сандық маркетинг үшін өте күшті. Жалпы кірген сайттарға әсер ету, іздеу тәртібі, қолданбаға иелік ету, сатып алу тарихы және тағы басқалар адамның кім екенін, нені қызықтыратынын, немен күресіп жатқанын және өмірдегі маңызды оқиғаларды көрсете алады. Маркетологтар Gen Z-тің барлық нюанстарымен жақсы қаруланған, жарнамалық акциялар орналастыра алады, медиа сатып алуларын жүзеге асыра алады, хабар алмасуды жетілдіреді және мазмұнды бейімдейді, басқалармен қатар, өте сенімді. 

Жолды алға жылжыту

Бұл деректердің бар екенін білу және оны пайдалану үшін емес, бұл тұтынушыларды түсінбеуді қалауымен таңдау. Сандық мінез-құлық деректерінің барлық дереккөздері бірдей бола бермейді. Ең жақсысы:

  • Қосылу, демек, қатысушылар тобы олардың мінез-құлықтарын байқауға келісе отырып, зерттеуші мен тұтынушы арасында әділ құн айырбасы бар.
  • Ұзындығы, бұл іс-шаралар тәулік бойы бақыланады, бұл басқа тенденциялармен бірге адалдықты немесе олардың жоқтығын жарықтандыруы мүмкін.
  • Күшті, тұтынушылардың цифрлық іс-әрекеттерінің репрезентативті үлгісін ұсынуға жеткілікті мөлшерде мінез-құлық тақтасын құрайтын және сіздің брендіңіз белсендірілуі үшін жеткілікті мәліметтер.
  • Агностикалық құрылғы, жұмыс үстелі мен мобильді әрекеттерді бақылау мүмкіндігін қамтамасыз етеді.
  • Печеньеге төзімді, бұл печеньеге тәуелді емес дегенді білдіреді, бұл жақын болашақта қажет болады.

Gen Z дамуын жалғастыра отырып, олардың цифрлық саламен өзара әрекеттесуі маркетологтарды олармен қалай дамуға, олардың сенімін ақтауға және тұрақты қарым-қатынас орнатуға үйретуде маңызды рөл атқарады. Ең жақсы брендтер деректердің бұл жаңа өлшемін бәсекеге қабілеттіліктің жаңа өлшемі ретінде қабылдайды, тек Gen Z-мен кездесетін стратегияларды ғана емес, сонымен қатар кез-келген мақсатты аудиторияны.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.