Цифрлы қорғасын түсіру қалай дамып келеді
Қорғасынды ұстау біраз уақыт болды. Шын мәнінде, бұл қанша бизнес бизнесті басқаруға болатындығы. Тұтынушылар сіздің веб-сайтыңызға кіреді, олар ақпарат іздейтін нысанды толтырады, сіз сол ақпаратты жинайсыз, содан кейін сіз оларға қоңырау шалыңыз. Қарапайым, дұрыс па? Эхх ... сіз ойлағандай емес.
Тұжырымдаманың өзі қарапайым, қарапайым. Теориялық тұрғыдан, көптеген жолдарды түсіру оңай болуы керек. Өкінішке орай, олай емес. Он жыл бұрын бұл өте оңай болғанымен, тұтынушылар өз мәліметтерінен бас тартуға аса қорқады. Болжам бойынша, олар (тұтынушы) өз ақпараттарын формаға енгізеді (ақпарат алу мақсатында) және оларды телефон қоңыраулары, электронды пошта, мәтіндер, тікелей пошта және т.б. Бұл барлық кәсіпкерлерге қатысты болмаса да, кейбіреулері бұл ұсыныстармен болашаққа тосқауыл қояды - және бұл өте тітіркендіргіш.
Айтуынша, тұтынушылардың саны күннен-күнге азайып, статикалық қорғасын нысандарын толтыруда.
Енді статикалық қорғасын формалары дегенде, мен сіздің байланыс ақпаратыңызға (аты-жөні, телефон нөмірі, электрондық пошта, мекен-жайы, т.б.) арналған 4-5 бос орындары бар қысқа формаларды және тез сұрақ қоюға немесе ұсынуға болатын түсініктемелер бөлімін айтамын. кері байланыс. Пішіндер әдетте парақтағы бір тонна орынды алмайды (сондықтан олар сәнді емес), бірақ олар тұтынушы үшін де материалдық құнды ештеңе ұсынбайды.
Көп жағдайда тұтынушылар өз мәліметтерін кейіннен (бизнестен) қосымша ақпарат алу үшін толтырады. Бұл сценарийде дұрыс ештеңе болмаса да, тұтынушы сұрайтын қосымша ақпарат сатылым алаңына айналады. Егер тұтынушы өздері сұраған ақпаратты алса да, олар оны әлі сатқысы келмеуі мүмкін, әсіресе олар зерттеу кезеңінде болса.
Статикалық қорғасынның гендік формалары әлі де бар, бірақ олар цифрлы қорғасын генерациясының дамыған әдістеріне жол беру үшін тез сөніп барады. Қорғасын генерациялау формалары (немесе платформалар) тұтынушылардың қажеттіліктері мен қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін жұмсақ әрі жетілдірілуде - бұл тұтынушыларға сол бизнеске ақпарат беруіне себеп болады. Міне, қалай сандық қорғасын түсіру дамып келеді:
Басты формалар «интерактивті» және «тартымды» болып келеді
Статикалық қорғасын формалары тек олар: олар статикалық. Олар тартымды емес; және ашығын айтқанда, олар өте қызықты. Егер бұл скучно болып көрінсе (немесе одан да жаманы, заңды көрінбесе), тұтынушылардың ақпаратты толтыру ықтималдығы өте аз. Тұтынушылар өздеріне тосын немесе көңілді нәрсе келеді деп ойлауды ғана емес (және егер бәрі жарқын және жылтыр болса, ол жай болуы мүмкін), олар өздерінің ақпаратының үшінші тараптарға сатылмағанына немесе заңсыз пайдаланылмағанына көз жеткізгісі келеді. Олар ақпараттың кімге керек екенін білгісі келеді.
Пішіндердің пайда болуындағы ең үлкен нәрселердің бірі - олар тегіс болып келеді, неғұрлым интерактивті және тартымды.
Қарапайым байланыс ақпаратын сұрайтын форманың орнына көбірек сұрақтар қойылады - зеріктірудің алдын алу үшін бұл сұрақтар ерекше тәсілдермен ұсынылады.
Көптеген кәсіпорындар тұтынушы оларға үнемі назар аударып отыруын қамтамасыз ету үшін ашылмалы мәзірлерді, бірнеше таңдауды, тіпті нақты мәтіндік толтыруларды қолдана бастады. Сонымен қатар, қорғасын бланкілері өте ыңғайлы бола бастайды, енді кәсіпкерлер тұтынушыны қызықтыратын сұрақтар қоя алады. Қолданбаның орнына, бұл жаңадан дамыған формат профильді толтырғанға ұқсайды - оны сатуға емес, көмектесуге көмектесетін сатушыға жіберуге болады.
Тұтынушыларға ШЫНАЙЫ құндылық ұсынылады
Егер сіз бес жылдай уақытқа оралатын болсаңыз, онда бланкілерді толтырудың көп бөлігі сізге қосымша ақпарат алудың қарапайым тәсілдері болғанын есіңізде сақтайсыз. Сіз өзіңіздің байланыс ақпаратыңызды енгіздіңіз, мүмкін кейбір артықшылықтар туралы ақпаратты жіберіп, біреудің сізбен байланысқанын күттіңіз. Кейде сіз ай сайынғы ақпараттық бюллетеньге немесе сол сияқтыларға жазылып кететін едіңіз, бірақ шын мәнінде маңыздылығы жоқ.
Осы бес жылды тез алға жылжытыңыз, енді біз статикалық формалармен бірге қорғасын формаларын толтыру айырбасқа айналғанын білеміз. «Пішінді жібергеніңіз үшін рақмет. Жақында біреу қолын созады », - деп тұтынушыларға тауар / қызмет ұсыныстары, жеңілдіктер және көптеген жағдайларда бағалау нәтижелері дереу қабылданады!
Веб-сайтқа кірушілер асыға күтетін жаңалықтардың бірі - викториналар мен бағалауды толтыру.
Мұның жарқын мысалы ретінде «Сізге қандай автомобиль түрі сәйкес келеді?» Бола алады. бағалау. Бұл біз өзіміздің автомобиль клиенттерімізге өзімізді ұсынатын бағалаудың бір түрі жаңа автомобиль сатылымдарын қалыптастыру. Бұл бағалауда тұтынушы сатып алу / жүргізу құқығына қатысты бірнеше сұрақтарға жауап береді. Жауаптарын бергеннен кейін, олардың нәтижелері олар үшін дереу жасалады. Ол үшін, әрине, олардың байланыс ақпаратын беру керек. Егер тұтынушы жеткілікті қызығушылық танытса (және біз олардан үміттіміз болса), олар өздерінің электрондық пошталарын жібереді және олар өз нәтижелерін алады.
Сценарийдің беру және алу түрінің орнына қорғасын формалары интерактивті бола бастады; тұтынушы мен бизнес арасындағы тең айырбасқа итермелеу.
Егер тұтынушы «Сізге қандай автомобиль сәйкес келеді?» Деп толтырса. Бағалау және олардың көп балалы отбасы екенін, олар белгілі бір минивэнді басқаруға жолдама алуы мүмкін екенін айтады. Немесе, жақсырақ, олар отбасылық көліктен 500 долларға жедел ұсыныс ала алады. Тұтынушыларға құндылық беру туралы сөз болғанда, мүмкіндіктер іс жүзінде шексіз.
Технологияның тез жетілдірілуіне байланысты көптеген қорғасын формаларын жеткізушілер автоматты түрде тұтынушылар жетекші формаға кіретін ақпаратты алады және оны тұтынушы үшін өте маңызды ұсынысқа айналдырады. Қорғасын формалары бұрынғыдай емес. Олар көптеген маркетологтар ойлағаннан әлдеқайда үлкен нәрсеге айналды. Қорғасынды түсіру технологиясы жетілдіріліп және дамып келе жатқандықтан, брендтер де қорғасын ұстау процесін дамыта түсуі керек!