Сандық трансформация және стратегиялық көзқарасты интеграциялаудың маңызы

Сандық трансформация және стратегиялық көзқарас

Компаниялар үшін COVID-19 дағдарысының бірнеше күміс төсемдерінің бірі - 2020 жылы 65% компаниялардың тәжірибесі бойынша цифрлық трансформацияны жеделдету болды. Гартнер. Бұл бүкіл әлемдегі бизнес өздерінің көзқарастарын өзгерткен сәттен бастап алға басуда.

Пандемия көптеген адамдарды дүкендер мен кеңселерде бетпе-бет кездесуден аулақ ұстауға мәжбүр еткендіктен, барлық типтегі ұйымдар клиенттерге ыңғайлы сандық қызметтермен жауап беріп келеді. Мысалы, көтерме саудагерлер мен ешқашан өнімді тікелей сатуға мүмкіндігі жоқ B2B компаниялары электронды сауданың жаңа мүмкіндіктерін іске қосу үшін қосымша жұмыс істеп, сонымен бірге үйде жұмыс істейтін жұмыс күшін бір уақытта қолдайды. Нәтижесінде, жаңа технологияға салынған инвестициялар тұтынушылардың күтуіне сәйкес келеді.

Технологияға ақша салуға асығыңыз, себебі бұл жай ғана істеу керек нәрсе іс-әрекеттің жақсы жоспары сирек кездеседі. Көптеген компаниялар қымбат технологияларды кейінірек оны белгілі бір бизнес модельдеріне, мақсатты аудиторияға және тұтынушылардың тәжірибесі мақсаттарына сәйкес келеді деп ойластырады, тек жолдан түңіліп кетеді.

Жоспар болуы керек. Бірақ бұл белгісіз іскери ортада жеделдік те болуы керек. Ұйым екеуін де қалай жүзеге асыра алады?

Кәсіпорын толығымен цифрлық жүйеге көшкен кездегі маңызды мәселелердің бірі - бұл жалпы цифрлық жетілуді көздейтін IT және маркетинг бойынша стратегиялық көзқарасты біріктіру. Онсыз ұйым төмендеген нәтижелерге, технологиялық силостарға және жіберілген бизнес мақсаттарына қауіп төндіреді. Стратегиялық дегеніміз бұл процесті баяулатуды білдіреді деген қате түсінік бар. Олай емес. Кәсіпорын өз жұмысын бастауда болса да, негізгі мақсаттарға жету үшін түзетулер енгізу кеш емес.

Тестілеу мен үйренудің маңызы

Стратегиялық көзқарасты цифрлық трансформацияға енгізудің ең жақсы тәсілі - тестілеу және үйрену ойлауы. Көбінесе көзқарас көшбасшылықтан басталады және активация арқылы дәлелденетін көптеген гипотезаларды жалғастырады. Кішкентайдан бастаңыз, ішкі жиынтықтармен тестілеңіз, біртіндеп үйреніңіз, серпін жасаңыз және сайып келгенде ұйымның ірі бизнес және қаржылық мақсаттарына қол жеткізіңіз. Жолда сәтсіздіктер болуы мүмкін - бірақ тестілеу мен үйрену тәсілінің көмегімен қабылданған сәтсіздіктер үйренуге айналады және ұйым әрдайым алға жылжуды бастан кешіреді.

Мықты стратегиялық негізі бар цифрлық трансформацияны сәтті, уақтылы қамтамасыз етуге арналған бірнеше кеңестер:

  • Көшбасшылықпен нақты үміттер қойыңыз. Көптеген нәрселер сияқты, жоғарыдан қолдау өте маңызды. Аға басшыларға стратегиясыз жылдамдық тиімсіз екенін түсінуге көмектесіңіз. Сынақтан өту және үйрену тәсілі ұйымды қысқа мерзімде өзінің қалаған мақсатына жетелейді және өзінің жалпы көзқарасын нығайта береді.
  • Тиісті қолдау технологияларына инвестиция салыңыз. Табысты цифрлық трансформация процесінің бір бөлігі деректерді жинау мен басқару процестеріне, тестілеуге және дербестендіруге мүмкіндік беретін құралдарға, аналитика мен іскерлік интеллектке ие. Martech стегі жүйелердің өзара байланыста болуын және бірлесіп тиімді жұмыс жасауын қамтамасыз ету үшін біртұтас қарастырылуы керек. Деректер гигиенасы мәселелері және қолмен жасалатын күрделі процестер - бұл сандық трансформацияға кедергі болатын қарапайым тұзақтар. Сондай-ақ, жүйелер бизнестің өзгеруіне байланысты жаңадан қосылған технологиялармен жұмыс істеуге кеңейтілген және икемді болуы керек. Бұған жету үшін Ad2-мен RXNUMXi серіктестері шешімдер ұсынысы ретінде Martech экожүйесіндегі бір-бірін және басқа ең жақсы технологияларды толықтыруға, бірнеше көздерден деректерді орталықтандырылған платформаларға қосуға арналған.  
  • Процесті асыра алмаңыз. Уақыт өте келе біріктіріңіз. Көптеген ұйымдар өздерінің цифрлық технологияларын алғаш рет қолданады, демек, бірден үйренуге болатын көп нәрсе бар. Инвестицияларды жүйеге қарай игере отырып, кезең-кезеңмен кішігірім бөліктерге салу дұрыс. Сондай-ақ, көптеген ұйымдар үлкен қаржылық қысымға ұшырайды, бұл аз адамдармен көбірек жұмыс істеуді білдіреді. Бұл ортада ерте инвестициялар автоматтандыруға бағытталуы мүмкін, осылайша қол жетімді қызметкерлер қосымша міндеттерге назар аудара алады. Технологиялық жол картасын құру арқылы кәсіпорын өзінің кең мақсаттарына жетуде ең тиімді болады.
  • Ай сайын немесе тоқсан сайын есеп беруге міндеттеңіз. Процестің жұмыс істеуі үшін не білетіні және оның жалпы жоспарға қалай әсер ететіні туралы мөлдірлік болуы керек. Ай сайын немесе тоқсан сайын корпоративті көшбасшылықпен және топтың негізгі мүшелерімен кездесіп, жоспарларды түзету бойынша жаңартулар, білімдер және ұсыныстар беру үшін мақсат қойыңыз. Тиімді іске асыруды қамтамасыз ету үшін сандық серіктесті сақтау ақылды болуы мүмкін. Егер COVID-19 ешнәрсені дәлелдеген болса, онда ауыр стратегияларды қолдану мүмкін болмай қалады, өйткені күтпеген оқиғалар туындаған кезде ұйымдар нені кідіртуге болатынын және нені өзгерту керек екенін тез анықтай алуы керек. Технологияда да, стратегияда да тәжірибесі бар серіктестер бұл екеуінің қалай байланысатынын терең түсінеді. Олар үш ай, алты ай, бір жыл, тіпті үш жылдан кейін де тиімді әрі пайдалы болатын жан-жақты жоспарларды құруға көмектесе алады.

Өткен жылы әлем өзгерді, тек коронавирусқа байланысты емес. Цифрлық тәжірибеге деген үміт дамыды, клиенттер шұлық немесе цемент таситын жүк машиналарын сатып алуда болсын, сол ыңғайлылық пен қолдауды күтеді. Кәсіпкерлік категориясына қарамастан, компанияларға веб-сайттан гөрі көп нәрсе қажет; олар нарықтық деректерді қалай жинау керектігін, осы деректерді қалай қосуға болатындығын және тұтынушылардың жеке тәжірибесін жеткізу үшін осы байланыстарды қалай қолданатындығын білуі керек.

Бұл мақсатта жылдамдық пен стратегия бір-бірін жоққа шығаратын мақсаттар емес. Мұны дұрыс қабылдайтын компаниялар тек сынақтан өтуге үйреніңіз, сонымен қатар ішкі және сыртқы бизнес серіктестеріне сенеді. Командалар өздерінің көшбасшылығын құрметтеуі керек, ал басшылар тиісті қолдау көрсетуі керек. Өткен жыл аз болғанымен күрделі болды - бірақ егер ұйымдар бірігіп жұмыс жасаса, олар өздерінің цифрлық трансформациясы саяхатынан бұрынғыдан да мықты, ақылды және өз клиенттерімен байланысты болады.

Сен не ойлайсың?

Бұл сайт спамның төмендеуі үшін Akismet пайдаланады. Деректеріңіздің қалай өңделетінін біліңіз.