Кез келген электрондық пошта платформасымен сауалнаманы қалай дұрыс құруға болады

Сауалнама сияқты ақпаратты түсіруге тырыссаңыз, пішіні бар веб-бетті құру өте қолайлы. Дегенмен, пішінге өту үшін электрондық пошта жазылушысын алу ұсынылмайды. Ең жақсы әдіс - жазылушыларыңыздың сауалнамаға тікелей электрондық поштамен әрекеттесу арқылы жауап беруі.

Өкінішке орай, электрондық пошта клиенттері заманауи қолдау көрсетпейді HTML стандарттар және бірнеше электрондық пошта клиенттері HTML пішіндері үшін шектеулі қолдауға ие. Міне, HTML пішіндерін көрсетуге қатысты шектеулері белгілі электрондық пошта клиенттерінің кейбір мысалдары:

• Gmail: Gmail электрондық пошта клиентінде HTML пішіндерін қолдауы шектеулі. Негізгі пішіндер жұмыс істегенімен, JavaScript өзара әрекеттесуі бар күрделі пішіндер күткендей жұмыс істемеуі мүмкін.
• Outlook (жұмыс үстелі): Microsoft Outlook бағдарламасының жұмыс үстелі нұсқасы HTML пішіндерін көрсетуде сәйкес келмеуі мүмкін. Ол көбінесе пішіндердің функционалдығын шектейді және кеңейтілген пішін элементтеріне қолдау көрсетпеуі мүмкін.
• Yahoo поштасы: Yahoo Mail электрондық пошталарда, әсіресе күрделі элементтері немесе сценарийлері бар HTML пішіндерін толық қолдамауы мүмкін.
• AOL Mail: Yahoo сияқты, AOL Mail HTML пішіндерін көрсетуде шектеулерге ие болуы мүмкін және кейбір интерактивті пішін элементтеріне қолдау көрсетпеуі мүмкін.
• Apple Mail: iOS және macOS жүйелеріндегі Apple Mail қолданбасында HTML пішіндерімен кейбір шектеулер бар. Негізгі пішіндер жұмыс істеуі мүмкін болғанымен, күрделі пішіндер тағайындалғандай әрекет етпеуі мүмкін.

Электрондық поштадағы пішіндерді пайдаланбаңыз

Ең жақсы тәжірибе - пішіндерді мүлдем қолданбау. Электрондық пошта клиенттері HTML тіліндегі сілтемелерді қолдайды, сондықтан қарапайым сауалнаманы немесе электрондық пошта арқылы сауалнаманы түсірудің ең сенімді жолы әрбір жауап үшін бөлек сілтемелерді қосу болып табылады. Міне, Netflix-тен мысал:

Жақсы және қарапайым. Ешқандай логин қажет емес, сілтемені басу және басқа пішінді ашу, деректерді енгізу қажет емес .... бір рет басу. Бұл қарапайым… және бұл сізге қажетті ақпаратты жинай алмайсыз немесе тіпті оны пайдаланушыға қайтара алмайсыз дегенді білдірмейді. CRM немесе басқа платформа. Міне, бірнеше сценарий:

Жақсы: Иә және Жоқ үшін екі түрлі қону бетін құру:

Осы сілтемелердегі басу жылдамдығын қадағалау арқылы сіз жай ғана электрондық пошта платформаңыздың есептерін қарап шығып, әрбір сілтеме бойынша нәтижелерді салыстыра аласыз. Бұл ең қарапайым тәсіл болғанымен, ол бірнеше себептерге байланысты оңтайлы болмауы мүмкін:

• Егер жазылушы сілтемені бірнеше рет басатын болса, ол кейбір нәтижелерді қате түрде көбейтуі мүмкін.
• Беттерге түсетін адамдардан басқа, сіз аналитикада немесе CRM жүйесінде жазылушы туралы бұл деректерді түсіре алмайсыз.

Жақсырақ: жазылушы идентификаторын және олардың жауабын түсіретін сценарийленген бетті жасаңыз

Егер сізде дауыстарды сұрау жолы арқылы алуға болатын мақсатты бет болса (мысалы. ?id=*|subid|*&vote=yes), түсіру үшін код жазуға болады Бірегей дауыстар тізіміңіздегі жазылушы идентификаторына және олардың дауысына негізделген. Бұл бір ерекшелікпен жақсы тәсіл:

• Дауыс маркетингтік платформаңызға немесе CRM-ге қайтарылмайды, сондықтан оны жекелендіру, мақсатты таңдау немесе сегменттеу үшін пайдалана аласыз.

Ең жақсысы: маркетингтік платформаңызбен немесе CRM-мен біріктірілген сценарийлі бетті жасаңыз

Дауыстарды сұрау жолы арқылы алуға болатын тағайындалған бетпен бірге (мысалы. ?id=*|subid|*&vote=yes), түсіру үшін код жазуға болады Бірегей дауыстар тізіміңіздегі жазылушы идентификаторына және олардың дауысына негізделген. Бұған қоса, бұл деректерді CRM немесе маркетингтік платформаға қайтару үшін жазылушы идентификаторы мен платформаның API интерфейсін пайдалануға болады. Бұл сценарийде жазылушыға бірнеше рет басуға рұқсат бергіңіз келуі мүмкін, бірақ әрқашан соңғы дауысты сақтаңыз.

Мобильді электрондық пошта үшін оңтайландыру

Соңғы кеңес: Мобильді электрондық пошта клиенттері мен саусақтарымен дауыс беретін пайдаланушылар үшін оңтайландыру. Оңай түрту үшін түйме ретінде пайда болатын және ені мен биіктігі бар аймақты қамтамасыз ету маңызды. Міне, мысал:

<!DOCTYPE html>
<html lang="en">
<head>
    <meta charset="UTF-8">
    <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
    <title>Survey Email</title>
    <style>
        /* Add some basic styling for the buttons */
        .survey-button {
            display: block;
            width: 100%;
            max-width: 300px;
            margin: 0 auto;
            padding: 10px;
            text-align: center;
            background-color: #007bff;
            color: #fff;
            text-decoration: none;
            font-weight: bold;
            border-radius: 5px;
        }
    </style>
</head>
<body>
    <p>Dear recipient,</p>
    <p>We'd love to hear your feedback on our service. Please click one of the options below:</p>
    
    <!-- Three anchor tags acting as buttons -->
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=good" class="survey-button">Good</a>    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=okay" class="survey-button">Okay</a>
    <a href="https://domain.com?id=*|subid|*&vote=poor" class="survey-button">Poor</a>

    <p>Thank you for participating in our survey!</p>
</body>
</html>

Барлық сценарийлерде электрондық пошта клиентінің үйлесімділігі және жалпы пайдаланушы тәжірибесі есте сақталуы керек. Сауалнамалар үшін анық және әрекет ететін түймелерді немесе сілтемелерді пайдалану HTML пішіндерін тікелей электрондық пошталарға қосудан гөрі сенімдірек.

Сауалнамаларды құруға және электрондық пошта арқылы сауалнама деректерін жинауға көмек қажет болса, көмек сұраудан тартынбаңыз Highbridge.